隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一股 “新零工經(jīng)濟(jì)”的浪潮正撲面而來。技能型、知識(shí)型、創(chuàng)意型零工經(jīng)濟(jì)正成為發(fā)展的新趨勢，成為推動(dòng)“新就業(yè)形態(tài)”的重要力量。尤其是在當(dāng)下全球疫情疊加經(jīng)濟(jì)下行的情勢下，基于數(shù)字化平臺(tái)的大量靈活就業(yè)崗位，改變了很多人的命運(yùn)，也是中國經(jīng)濟(jì)向著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和美好生活方向演進(jìn)的重要路徑。

在近日由如新和澎湃新聞聯(lián)合主辦的2022年趨勢論壇中，其核心主題——如何在不確定中贏得未來，也是如今的時(shí)代背景下，全社會(huì)都需要正視和重視的關(guān)鍵議題。

這世上唯一不變的就是變化。擁抱世界的改變，我們才能在不確定中搶占先機(jī)，贏得未來。對(duì)企業(yè)而言，消費(fèi)者需要個(gè)性化的美麗健康解決方案，就業(yè)者需要更靈活自由的就業(yè)方式，兩類不同人群匯聚于一個(gè)相同的目標(biāo)，即希望可以預(yù)見更好的自己。這是企業(yè)的使命，也是時(shí)代的要求。

新零工經(jīng)濟(jì)，破解當(dāng)下不確定性議題

零工經(jīng)濟(jì)，成為破解這一議題的關(guān)鍵抓手。

由清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀、社會(huì)影響及其政策建議》顯示，“零工經(jīng)濟(jì)”正日漸成為推動(dòng)“新就業(yè)形態(tài)”的重要力量和促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新增長點(diǎn)。2019年，中國“零工經(jīng)濟(jì)”對(duì)GDP總增量的貢獻(xiàn)度為10.43%，預(yù)計(jì)到2035年，這一比重將增至13.26%，占GDP的比重將達(dá)到6.82%。

正因?yàn)榭吹搅藬?shù)字時(shí)代零工經(jīng)濟(jì)的作用，2020年國務(wù)院辦公廳發(fā)布了“關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見”，要求順勢而為、補(bǔ)齊短板，清理取消對(duì)靈活就業(yè)的不合理限制，強(qiáng)化政策服務(wù)供給。此后，從國家人社部到各個(gè)地方，出臺(tái)了大量“拓渠道”“優(yōu)環(huán)境”“強(qiáng)保障”的支持措施。這從長治久安的角度，賦予了靈活就業(yè)和傳統(tǒng)雇傭就業(yè)同樣重要的地位。

《中國靈活用工發(fā)展報(bào)告（2022）》藍(lán)皮書顯示，2021年中國有61.14%的企業(yè)在使用靈活用工，比2020年增加5.46%。到2035年，也許中國一半的就業(yè)者（接近4億）都會(huì)是靈活就業(yè)者，U盤式就業(yè)、分時(shí)就業(yè)、斜杠職業(yè)、合作合伙型就業(yè)普遍存在，組織型、集中型、單一型的就業(yè)模式，向著自主型、分布型、多元型的就業(yè)模式遷移。

網(wǎng)絡(luò)主播、網(wǎng)約車司機(jī)、自媒體人、社交電商創(chuàng)業(yè)者……這些形形色色的靈活就業(yè)人群，構(gòu)成了新零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代的龐大底座。

潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤在本屆論壇主旨演講中表示，零工經(jīng)濟(jì)在近兩年突然變得火爆，其非常重要的原因，一是因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步，使得零工經(jīng)濟(jì)的匹配效率獲得極大提高。二是因?yàn)榇罅康牟淮_定性導(dǎo)致社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，當(dāng)一些行業(yè)遇到挑戰(zhàn)，另一些行業(yè)正在崛起，就會(huì)有大量就業(yè)者被從一些行業(yè)里釋放出來。當(dāng)他們進(jìn)入到另一些行業(yè)之前，社會(huì)需要一種容器。零工經(jīng)濟(jì)就是一種非常重要的容器。

他認(rèn)為，零工經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，就是讓一些真正優(yōu)秀的人，可以找到實(shí)現(xiàn)自己最大化價(jià)值手段的時(shí)代。

尤其對(duì)千禧一代來說，他們不會(huì)再按照原來那個(gè)按部就班的職業(yè)規(guī)劃去設(shè)計(jì)自己的人生。許多人認(rèn)為自己是“自由職業(yè)者”，而不是“忠誠員工”，他們希望擁有自主權(quán)、目標(biāo)和動(dòng)力，希望有更多的項(xiàng)目和更多的工作機(jī)會(huì)，或者像知名經(jīng)濟(jì)學(xué)者何帆教授所說的，會(huì)想自己去創(chuàng)業(yè)，去創(chuàng)辦一家“一人企業(yè)”，而不像早期的幾代人，更喜歡連續(xù)性、穩(wěn)定性和向上走。

他們更像是數(shù)字化時(shí)代和新零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“合伙人”。在開放、靈活、自由的平臺(tái)上，做自己喜歡做的事，自下而上地創(chuàng)新性成長?？梢哉f，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)孕育的零工經(jīng)濟(jì)，為更多青年人的職業(yè)發(fā)展帶來了多樣化選擇。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化生態(tài)是平臺(tái)賦能型企業(yè)標(biāo)配

在零工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大潮中，建構(gòu)于強(qiáng)大數(shù)字化生態(tài)的平臺(tái)賦能型企業(yè)，將成為零工經(jīng)濟(jì)的重要承載主體。

何帆教授在主旨演講中表示，隨著數(shù)字平臺(tái)和一些生態(tài)型企業(yè)的出現(xiàn)，你會(huì)看到在這些平臺(tái)上，他們能夠做的一件事，就是更好地將需求和供給匹配起來。然后，它們能夠承擔(dān)很多輔助性工作。而對(duì)靈活就業(yè)者來說，就可以把更多時(shí)間和精力放在最重要的事情上，也就是服務(wù)好自己的客戶。

自國內(nèi)新冠疫情爆發(fā)以來，數(shù)字化平臺(tái)型企業(yè)再次展現(xiàn)出對(duì)社會(huì)粘合、鏈接、賦能的正向價(jià)值。

以如新為例。為了積極響應(yīng)政府號(hào)召、在防疫期間盡可能地減少接觸，它以數(shù)字化生態(tài)賦能事業(yè)經(jīng)營伙伴，通過官方商城小程序等線上下單方式，來幫助他們滿足客戶多樣化的消費(fèi)需求。

作為一家深耕美麗健康產(chǎn)業(yè)的跨國企業(yè)，如新從五六年前開始，就希望通過強(qiáng)大的平臺(tái)賦能，助力事業(yè)經(jīng)營伙伴實(shí)現(xiàn)夢想的同時(shí)，亦推動(dòng)商業(yè)變革，最大限度釋放企業(yè)的活力和創(chuàng)新力。

如新中國運(yùn)營發(fā)展副總裁孫可江在圓桌論壇中說，如新從2017年開始就意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性，于是通過與云計(jì)算頭部廠商阿里云進(jìn)行戰(zhàn)略合作，開啟了以“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務(wù)化”為目標(biāo)的數(shù)字化革新。

這場變革的目標(biāo)不僅僅是升級(jí)和轉(zhuǎn)型，而是重起爐灶式的重構(gòu)，是為了適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的需求，打造一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字化賦能型平臺(tái)。

到了2019年年末，如新就已初步構(gòu)建起了一個(gè)以“星享城”為線上平臺(tái)的基礎(chǔ)云架構(gòu)。2020年12月，如新又與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作。2021年9月，小程序“如新官方商城”上線，上線首日的訪問數(shù)即超過155萬次，新注冊(cè)用戶達(dá)16萬。接下來，如新還將引入更多數(shù)字化運(yùn)營工具，今年將會(huì)推出的線上個(gè)性化門店——Nu店，經(jīng)營者將集博主、店主、玩家于一身，實(shí)現(xiàn)“好看，好玩，好分享，好購買”，在線上真正擁有一家自己的門店，并優(yōu)化運(yùn)營自己的私域資源和客戶。

如新努力聚焦于數(shù)字化優(yōu)先的發(fā)展策略，進(jìn)而為顧客和事業(yè)經(jīng)營伙伴搭建一個(gè)應(yīng)用生態(tài)體系。在這一體系之下，推動(dòng)事業(yè)經(jīng)營伙伴把握網(wǎng)紅營銷與聯(lián)盟營銷的宏觀趨勢，在社交分享中產(chǎn)生更多經(jīng)營新思路；同時(shí)賦予他們更多發(fā)展空間，讓他們對(duì)平臺(tái)更具歸屬感和成就感。

共融共生的賦能型創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，提供多元化的職業(yè)選擇

在新冠疫情影響下，未來商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)與互動(dòng)的方式，毫無疑問將加速向線上化、社交化、社群化的方向發(fā)展和滲透。而率先構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)的賦能型平臺(tái)企業(yè)，將在這一趨勢中占據(jù)更多先機(jī)。

2022剛一開年，如新集團(tuán)首席執(zhí)行長寧懷恩在新年致辭中就透露如新未來幾年的戰(zhàn)略方向：憑借活力充沛的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，致力成為全球美麗與健康共融的領(lǐng)導(dǎo)品牌。即“如新2025愿景”。

為實(shí)現(xiàn)這一愿景，寧懷恩表示如新將“提供全方位一體化的美麗與健康解決方案”。因?yàn)槿伺c人之間是各不相同的，因此需要不同的美麗與健康解決方案。

如新集團(tuán)的戰(zhàn)略是，以個(gè)性化的解決方案作為切入點(diǎn)，進(jìn)入這一尊崇個(gè)性化的領(lǐng)域，Empower Me戰(zhàn)略得以應(yīng)運(yùn)而生。

它以全新的商機(jī)策略，把產(chǎn)品、科技和社群三大關(guān)鍵領(lǐng)域相結(jié)合，借助物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通屬性，多觸點(diǎn)輻射、構(gòu)建環(huán)形鏈路，拉近品牌與用戶距離的同時(shí)，在數(shù)字化社交生態(tài)系統(tǒng)中打造了端與端的無縫對(duì)接，既吸引、鏈接和蘊(yùn)育客戶，又引導(dǎo)消費(fèi)者和經(jīng)營者去探索、體驗(yàn)和分享更好的自己。

孫可江表示，通過不斷進(jìn)步的數(shù)字科技，人們不僅能快速滿足自己的購物需求，而且可以在社交中把自己的資源變現(xiàn)，用業(yè)余時(shí)間為自己增加一份收入，所以對(duì)打工人來說，零工經(jīng)濟(jì)更能夠遵循自己的個(gè)性，主宰自己的時(shí)間，從而也更能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以，Empower Me可以說是一個(gè)借勢社交電商和零工經(jīng)濟(jì)，讓年輕人可以自由發(fā)揮的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

何帆在其新書《變量：本土?xí)r代的生存策略》一書中說，在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，騰挪機(jī)會(huì)無處不在，只要抓住機(jī)會(huì)就能反敗為勝。無論是從解決社會(huì)就業(yè)的角度，還是從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)人全面發(fā)展的角度看，靈活就業(yè)都是一種必然，充滿活力。關(guān)鍵是，應(yīng)該選擇怎樣的靈活就業(yè)。好的靈活就業(yè)，一定是共創(chuàng)共建的，雇傭、合作、自由等因素兼有。

劉潤也認(rèn)為，未來的時(shí)代依然會(huì)有很大的變化，但不管如何變化，只要我們擁有自己的核心能力，我們從一個(gè)行業(yè)出來的時(shí)候，零工經(jīng)濟(jì)會(huì)是你最大的“容器”，它會(huì)接納我們，會(huì)培養(yǎng)我們，直到我們找到自己的下一個(gè)“容器”。

中國離不開靈活就業(yè)，中國需要更好的靈活就業(yè)。一個(gè)全面賦能的共融共生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，不僅為靈活就業(yè)者帶來多元化的職業(yè)選擇，也希望帶動(dòng)更多企業(yè)積極加入賦能靈活就業(yè)者行列，開放平臺(tái)資源，為其提供更多機(jī)會(huì)和自由度。