現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越成為人們生活中不可或缺的一部分,買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品總是會(huì)時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨時(shí)效,但有時(shí)候商家的發(fā)貨效率太慢了,要怎么進(jìn)行催發(fā)貨以及維權(quán)呢
1、在你的訂單上點(diǎn)擊催發(fā)貨,平臺(tái)會(huì)發(fā)起工單,商家需要回復(fù)工單進(jìn)行處理,否則會(huì)有相關(guān)處罰,商家對(duì)于你的訂單也會(huì)更加關(guān)注哦。
2、日常訂單,商家如果出現(xiàn)超48小時(shí)未發(fā)貨的情況,平臺(tái)會(huì)直接對(duì)訂單進(jìn)行超時(shí)賠付處理,給到買(mǎi)家最低5元,最高50元的紅包。
3、如果商家在訂單付款48小時(shí)+72小時(shí)還沒(méi)有發(fā)貨的情況,可以發(fā)起缺貨投訴進(jìn)行維權(quán),這種情況下最高需要賠付500元紅包。
當(dāng)然如果你所在地區(qū)有疫情,同時(shí)物流無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn),那商家無(wú)法發(fā)貨也是情有可原,無(wú)法強(qiáng)求,平臺(tái)也會(huì)針對(duì)這部分訂單做免責(zé)處理。