近日，新疆吐魯番一段導(dǎo)游辱罵游客的視頻引發(fā)關(guān)注。據(jù)同車團(tuán)友郝女士介紹，被罵的游客是一名60多歲的老人，當(dāng)天地接導(dǎo)游給每個(gè)團(tuán)員手里塞了一盒產(chǎn)品，稱100元一盒必須購(gòu)買，其中有17元是給司機(jī)的小費(fèi)。而這趟行程大家買東西都已經(jīng)消費(fèi)了一萬(wàn)多元。隨后老人拒絕購(gòu)買，并表示可以直接給司機(jī)20元，結(jié)果導(dǎo)游直接開(kāi)罵：“我新疆人看不上20塊，我看不起你！”
遇到黑導(dǎo)游，不消費(fèi)不讓走怎么辦？
北京石景山法院法官宋穎提醒，根據(jù)即將施行的《民法典》第一千零一十一條規(guī)定，以非法拘禁等方式剝奪、限制他人的行動(dòng)自由或者非法搜查他人身體的，受害人有權(quán)依法請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，并有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
《旅游法》第四十一條也同時(shí)規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)不得誘騙、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物。
因此外地旅游遇到強(qiáng)制消費(fèi)，建議您在保障自身人身安全的前提下，妥善保存相關(guān)證據(jù)，再通過(guò)報(bào)警、去消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、旅游行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行投訴等方式進(jìn)行維權(quán)。
來(lái)源：鳳凰網(wǎng)、京法網(wǎng)
