明明之前新聞里還是“全世界都在xx”“xx酒店爆滿一房難求”“xx地旅游訂單增長300%。
如今再搜索旅游相關(guān)，關(guān)鍵詞已經(jīng)變成了退款、取消、滯留……
在路上的想盡辦法回家，還沒有來得及出門的人，也紛紛打起了退堂鼓。
過去這幾個月，國內(nèi)仿佛經(jīng)歷了一場短暫卻聲勢浩大的“報復(fù)性出游”。
疫情形勢向好、各地政策相對放松，再加上暑假帶來的親子需求，不僅讓國內(nèi)不少老牌旅游城市“重獲新生”，還捧紅了一大堆小眾新興景點。
看似一切都在恢復(fù)正常，直到計劃重新被打亂——
讓人突然意識到熱鬧只是表象，我們根本無法“想去哪兒旅游，就去哪兒旅游”。
01
出門玩一趟，比西天取經(jīng)還操心
最近有關(guān)各地疫情導(dǎo)致旅客滯留的新聞下面，有種聲音顯得特別刺耳：
“非要不負(fù)責(zé)任地出去玩，后果也該由自己承擔(dān)。“
放在一年前，說不定還會有不少人贊同。
但現(xiàn)在只想說一句：“你沒事兒吧？現(xiàn)在誰旅游不是謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎？”
6月以來，隨著國內(nèi)疫情形勢開始好轉(zhuǎn)，各地政策也開始漸漸放開。
甚至有不少城市開始宣傳自家景點，大有重振旅游業(yè)之意。
但即使是這樣，游客們也很少會頭腦發(fā)熱，來場“說走就走的旅行”。
如今去隔壁省來個3日短途行，他們要操心的事情可能比曾經(jīng)的出國游還多。
今年夏天，網(wǎng)上出現(xiàn)了不少有關(guān)“求長途游目的地推薦”的帖子。
很多人已經(jīng)兩三年沒出過本市了，但挑選目的地時的第一標(biāo)準(zhǔn)不是風(fēng)景好也不是配套完善，而是“哪兒比較不容易有陽性病例”。
新疆之所以能異軍突起成為年度國內(nèi)最大網(wǎng)紅景點，除了風(fēng)景壯美外，“地廣人稀、不易聚集”也是很重要的原因。
當(dāng)然后來因為游客實在太多，獨庫公路變“堵哭公路”，也是始料未及。
由于各地對待游客的政策，從標(biāo)準(zhǔn)到執(zhí)行都有或大或小的不同。
是以中高風(fēng)險地區(qū)為準(zhǔn)還是以有沒有病例為準(zhǔn)？限制范圍到街道、區(qū)還是市？對應(yīng)的措施是什么？
旅行涉及到交通、住宿、門票等多個環(huán)節(jié)，大多數(shù)人在出發(fā)前咨詢的工作量往往比想象中大得多。
“火車站、高速入口、酒店的政策都得問一遍，生怕在哪個環(huán)節(jié)被卡住?！?/p>
而這，還不是游客們面對的最大難關(guān)。
眾所周知，在疫情形勢瞬息萬變的情況下，現(xiàn)在沒問題不代表之后也沒問題。
而無論是考慮政策還是自身健康，沒有誰真的就為出省玩幾天，寧愿跟疫情硬碰硬。
于是很多人從付了機(jī)票錢那一刻，就從來沒有停止暗暗祈禱：“xx地可千萬挺住！”
作為當(dāng)?shù)厝耍吹竭@樣的言論或許會覺得自私。
但對于絕大多數(shù)普通打工人來說，旅游本就是個需要預(yù)先支付成本的行為。
一方面是最近機(jī)票、酒店都呈現(xiàn)出了不同漲價趨勢，很多人確實是“勒緊了褲腰帶”去旅游。
萬一出現(xiàn)不可抗的變數(shù)，就意味著前期付出的精力和金錢打水漂。
而比金錢更讓打工人患得患失的，還有珍貴的年假。
“公司要求必須要提前一個月打招呼，還不能隨意取消。”
事實上，很多人為了所謂的“控制旅游風(fēng)險”，已經(jīng)付出了不少實實在在的成本。
比如訂酒店只敢選擇能免費取消的，即使房費要貴上30%。
安排了六七天的中長途旅游，于是寧可多花幾千塊也要坐飛機(jī)，還得是全程直飛。
不是為了省時間和舒適度，只是因為“多經(jīng)停一個地方，就多一點風(fēng)險”。
就算已經(jīng)結(jié)束平安到家，也會隨時跟進(jìn)后續(xù)情況。
尤其是最近旅游熱潮中親子游占了很大一部分，而學(xué)校出于安全的考慮，對防疫的要求往往更為嚴(yán)格。
網(wǎng)上有位媽媽帶著孩子去了趟澳門，結(jié)果回來一周后當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了疫情。
于是他們主動給街道社區(qū)和學(xué)校報備，反復(fù)解釋道歉，甚至不敢跟朋友見面。
“萬一萬一真的有一點點事情，可能就會連累無數(shù)孩子。”
在種種的不確定性之下，旅游已經(jīng)從解放身心的行為變成了一盤俄羅斯輪盤賭。
稍微搞不好，本就傷痕累累的身心又會受到另一重創(chuàng)。
02
“旅游7天，做核酸花了3天”
不過更讓人感到百感交集的是，即使付出了這么多的努力，也不見得會玩的開心。
假如你像我一樣喜歡在網(wǎng)上看旅游貼子過眼癮，就會發(fā)現(xiàn)今年有個很特別的現(xiàn)象——
有游客吐槽某景點管理混亂時，一定會有本地人，或是以前去過這個景點的人出來辯解，“我們這小地方從來沒來過這么多人”。
或許是因為國內(nèi)出行需求在短短幾個月里，實在增長得太過迅猛。
于是景點無論大小，統(tǒng)統(tǒng)人擠人。
上個月，重慶一個溪降的視頻給網(wǎng)友帶來了極大視覺沖擊。
一大群人擠在狹長的山谷間，頭戴五顏六色的安全頭盔，被戲稱“彩虹糖”。
而前幾天鄭州方特度假區(qū)的七夕夜場，游客在門口高喊退票。
據(jù)說因為人數(shù)太多，一個項目要排兩三個小時的隊。
人多帶來的另一個結(jié)果是，一些原本不算熱門旅游地的地方，都“被迫成了旅游城市”。
當(dāng)?shù)氐呐涮自O(shè)施和管理水平跟不上，體驗自然不會太好。
最近在社交網(wǎng)絡(luò)上很火的大連和威海，就被頻頻被吐槽打車難。
因為出租車的運力不足以承載陡增的游客數(shù)量，甚至出現(xiàn)了一些鉆空子的黑車問題。
@海南攝影師-叁叁萬
但對于北方城市來說，旅游旺季就這么幾個月，不可能為此大幅增加出租車配置。
更何況，目前旅游業(yè)未來的走勢尚且不算明朗。
大多數(shù)游客依然只能“抱著5分的期望，享受2分的服務(wù)”。
如果說上面這些，還是每個在旅游旺季出行的人都不得不接受的事實。
那么現(xiàn)在大家還多了另一個需要考慮的因素——那就是核酸。
考慮到人員在跨省流動中的風(fēng)險，游客需要做核酸的次數(shù)通常要比本地人更嚴(yán)格。
比如有機(jī)場要求48小時內(nèi)核酸才能登機(jī)，多地要求到達(dá)后三天兩檢，否則會有變成黃碼的危險。
但旅游跟平時上班不同，通常不會有非常準(zhǔn)確的時間表。
再加上身在陌生城市，對當(dāng)?shù)氐暮怂狳c的運營時間、排隊情況不了解，更是極大增加了不確定性。
@每天都想喝椰汁
對于游客來說，核酸結(jié)果會對他們的旅游質(zhì)量帶來很大影響。
但他們獲取相關(guān)信息的成本，卻又是更高的。
網(wǎng)上經(jīng)常有人抱怨某某城市測核酸排隊太兇，底下都會有很多本地人給他支招：哪個點位人少，哪個點位會開到24小時……
但這對于普通游客來說，其實是很難獲取的信息。
更不要說很多地方因為已經(jīng)很久沒有病例，日常并沒有太大的核酸檢測需求。
你在地圖上能搜索到的核酸點，可能已經(jīng)被裁撤了。
有個看了讓人挺不是滋味的例子是，一位年輕媽媽為了保證后續(xù)旅途的順利去某醫(yī)院做了核酸，一天后卻沒出結(jié)果。
她無法入住下一家酒店，只能坐在街邊給社區(qū)、醫(yī)院打了幾十個電話——
最后才發(fā)現(xiàn)是因為那家醫(yī)院的核酸報告沒聯(lián)網(wǎng)。
03
旅游業(yè)快要“消化不良”了
當(dāng)然，每次看到有人為旅游這么費勁周章，總是會有人半帶嘲諷地丟出一句：
“不要出去，就沒那么多事了。”
但客觀來說，游客出行不只是滿足自己對走出家門的渴望。
也是旅游業(yè)發(fā)展必不可少的條件。
造就今年這波旅游熱的因素除了政策松動外，各地的宣傳也是功不可沒。
比如從今年5月開始，三亞就開始到處推介旅游，還推出了一系列優(yōu)惠活動。
鼓浪嶼、北?！芏喑鞘卸荚诖罅ν扑]當(dāng)?shù)鼐包c。
經(jīng)歷了長達(dá)幾年的冷清，不僅游客想出門想瘋了，旅游業(yè)也迫切地想回血。
以前總覺得可以“再等等”，但行業(yè)所失去的東西并非一朝一夕就能補(bǔ)得回來。
因為所需的人才、產(chǎn)業(yè)配套，在低迷的市場需求之下并非只是保持原狀，而是在“退步”。
一個非常典型的例子是大理。
最近看到各種大理被擠爆、房間價格飛漲的帖子時，我一度非常吃驚。
因為印象中這根本不是什么“配套跟不上的新興網(wǎng)紅”，而是商業(yè)化程度非常高的旅游城市。
多年前，就有很多外地開發(fā)商和個體戶來到洱海邊，打造出了有名的網(wǎng)紅民宿。
但因為極度依賴旅游業(yè)，大理在這幾年所受的影響也是巨大的。
民宿老板賺不到錢，干脆改行做了房產(chǎn)中介、賣普洱茶。
更多人想辦法把民宿脫手，離開大理。
同樣在萎縮的，還有導(dǎo)游行業(yè)。
濟(jì)南一位資深導(dǎo)游表示，疫情以來身邊已經(jīng)有至少三分之一的同行改行。
更尷尬的是，最近兩年旅游專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生也更傾向于選擇其他行業(yè)，目前還在工作的導(dǎo)游主要是“70后”“80后”。
而他本人原本已是旅行社的管理人員，但因為最近旅游需求暴漲，不得不暫時重回一線。
哪怕是需求相對比較穩(wěn)定的酒店，也出現(xiàn)了“業(yè)務(wù)退步”的跡象。
某旅游城市的五星級酒店被吐槽“前臺擠滿客人，房間水龍頭漏水還沒人修理?！?/p>
網(wǎng)上有相關(guān)從業(yè)人員表示，因為入住需求激增，酒店無論是人員培訓(xùn)還是人員數(shù)量上都明顯跟不上。
“天天連軸轉(zhuǎn)，根本忙不過來?！?/p>
明明游客和從業(yè)者都在努力做好。
但在復(fù)雜的形勢下、急迫的心情下，依然造成了雙方都不甚滿意的尷尬結(jié)果。
不過，就算游客再怎么抱怨人擠人，旅游業(yè)再怎么手忙腳亂——
大家恐怕很快就會懷念這段日子。
因為隨著多地疫情形勢又重新變得復(fù)雜，這波旅游潮終究還是踩了剎車。
從8月4日開始，三亞絕大部分景點都已經(jīng)暫停營業(yè)，具體恢復(fù)時間另行通知。
而北海7月中旬出現(xiàn)疫情后，幾天內(nèi)潿洲島旅游區(qū)各大酒店、民宿累計退房退款1200余萬元。
在社交網(wǎng)絡(luò)上，你能看見那些前不久還興致勃勃的出行計劃一個個被取消。
大家終于都“呆在家里了”。
只是不知道屬于旅游業(yè)的下一個春天，何時還會再來呢？
