8月13日,記者從新疆維吾爾自治區(qū)人民政府新聞辦公室召開的新聞發(fā)布會上獲悉,疫情發(fā)生以來,新疆各級文化和旅游部門細致做好滯留游客服務保障,協(xié)助游客順利返程。各地州市文旅部門提前統(tǒng)計進出旅游團隊人數(shù)、航班號、火車班次、酒店住宿等信息,做好車輛保障,協(xié)調(diào)當?shù)匾咔榉揽氐炔块T給予通行,確保游客順利返程。8月2日至今,新疆15家5A級景區(qū),已疏散疆外游客92000余人。
對因疫情影響產(chǎn)生的游客退票、退團、退酒店等情況,要求賓館、酒店、民宿、旅行社等靠前服務,無條件退還訂金、并積極向游客做好解釋工作。
(人民日報客戶端)