河南大學(xué)女生突發(fā)腦溢血，120在2小時(shí)后才到。但是令人氣憤的是120接線員在8分鐘的通話中，明知女生已經(jīng)快說不出話，還要一個(gè)勁地問對方“河南大學(xué)在哪兒？”而不是趁著女生還有些許意識(shí)搞清楚對方所在的學(xué)院和宿舍樓。

這也讓我聯(lián)想到網(wǎng)絡(luò)上接觸過的不少人，俗稱“伸手黨”。明明所有關(guān)鍵字都放到他眼前，稍微動(dòng)動(dòng)手指搜索一下就能搞定的事情，非得要求別人把所有東西擺到他面前才行。

河南大學(xué)一位大三女生彭新君，5月17日上午在宿舍內(nèi)感到身體不適。她立即打120求救，但在和接線員溝通8分鐘后，接線員卻并沒有派車來接她去醫(yī)院。反而是當(dāng)日中午，室友做完核酸返回宿舍，看到她昏迷不醒，再次撥打120才派車。等120趕到宿舍時(shí)，距離彭新君第一次求救已經(jīng)過去兩個(gè)多小時(shí)了。

最終，彭新君因腦出血在醫(yī)院昏迷了14天后不幸去世。

之前我被查出過腦內(nèi)血管瘤，雖然復(fù)查后告訴我是誤診，但那會(huì)兒我查過不少資料，都說腦出血是最爭分奪秒的一種疾病，每耽誤一分鐘，病人生還的可能性就下降一點(diǎn)。

那么問題來了，為什么耽誤了兩個(gè)多小時(shí)呢？為什么病人第一時(shí)間自行撥打的120急救電話卻沒能得到派車呢？

彭新君的父親在女兒手機(jī)里找到了最后那段求救電話的錄音，表示這是一場人禍。

這確實(shí)是一段讓人憤怒甚至恐懼的錄音。

在一開始意識(shí)還算清醒的時(shí)候，彭新君已經(jīng)說出了自己正確的位置“河南大學(xué)鄭州校區(qū)”。

河南大學(xué)在鄭州只有一個(gè)校區(qū)，那就是龍子湖校區(qū)。

然后在1分50秒左右，女孩強(qiáng)忍著疼痛，說出了更準(zhǔn)確的位置：

鄭州、河南大學(xué)、711宿舍。

后來這位學(xué)生在意識(shí)模糊的情況下，又努力回想，說出了“文苑北路”地鐵站。

文苑北路就是河南大學(xué)龍子湖校區(qū)的地鐵站：

河南大學(xué)、鄭州校區(qū)、文苑北路地鐵站、711宿舍。

對于一個(gè)腦出血患者來說能給出這些信息已經(jīng)很不容易了，也已經(jīng)足夠讓有地圖的人判斷她所在的位置了。

然而這位接線員是怎么回應(yīng)的呢？

“河南大學(xué)在哪？”

“問一下室友位置。”

“看一下你的微信位置。”

一個(gè)“是文苑北路嗎？”問了七八遍，一直問到病人痛苦大叫。別說當(dāng)事人了，我聽著都覺得血壓在升高。

聽到病人痛苦呻吟后，接線員也怒了，開始教訓(xùn)起患者。

“同志，請你配合我好不好?！?/p>

“你這樣我們幫不了你。”

“你這樣咋能找到你啊?！?/p>

“你一直都不配合，你一直在那?！?/p>

“這都是上大學(xué)的，也都是二十多歲的人了是不是？”

這時(shí)候患者已經(jīng)意識(shí)模糊沒辦法回復(fù)了。

接線員開始讓她來加微信發(fā)位置，沒得到回復(fù)，接線員又說：

“感覺你也沒啥事啊?！?/p>

“你在那干嘛呢，烏拉烏拉的?！?/p>

然后通話就結(jié)束了。

后面的事情新聞也都報(bào)了，接線員既沒有想辦法找到這女孩，也沒有派出救護(hù)車。一直到中午，室友發(fā)現(xiàn)意識(shí)不清的女孩把她送去醫(yī)院時(shí)，已經(jīng)過去兩個(gè)多小時(shí)。

可惜，為時(shí)已晚。