我們在日常工作生活中，經(jīng)常遇到讓自己為難的事情，我們在拒絕他人要求的同時(shí)，一定要學(xué)會(huì)保護(hù)自己 ，把可能的傷害降到最低，把你的價(jià)值發(fā)揮到最大，本文教你如何高情商的拒絕別人。

1.陌生人的要求，你直接拒絕。

2.關(guān)系一般的人/你的同事/下級，你先直接拒絕，視情況再同意他的部分要求，他會(huì)更加感激你的，把你幫人的價(jià)值發(fā)揮到最大。

3.好朋友，你委婉拒絕，事后請他吃頓飯之類的，說說你的苦衷，他會(huì)理解你的，不然你兩的關(guān)系可能會(huì)降到冰點(diǎn)。

4.你的直接領(lǐng)導(dǎo)，你千萬不能直接拒絕，先答應(yīng)下來（其他的章節(jié)會(huì)重點(diǎn)講方法）

5.你的間接領(lǐng)導(dǎo)的要求，你委婉拒絕。

下面通過科長的真實(shí)案例，講講如何委婉拒絕跨部門的領(lǐng)導(dǎo)對你的要求。

我們平時(shí)經(jīng)常會(huì)和其它部門打交道，有的時(shí)候其他部門的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)直接讓你做一些事情，而你又不愿意做，如何處理這種看起來很簡單卻又很復(fù)雜的事情。下面三種方法，第三種最好。

方法1，直接拒絕，對那個(gè)跨部門的領(lǐng)導(dǎo)說:“我忙死了，沒空！”，這種處理方式，無形中會(huì)得罪這個(gè)跨部門的領(lǐng)導(dǎo)，對你的“傷害”最大，特別是遇到那些“好面子且記仇”的領(lǐng)導(dǎo)，他會(huì)想盡一切辦法，給你制造“職場阻力”，比如他私下在你的領(lǐng)導(dǎo)面前，有意無意說你的壞話，或者公開在領(lǐng)導(dǎo)們的會(huì)議上說你的某某工作沒做好，你還蒙在鼓里，一無所知。我們大部分職場中的人都是這種“老實(shí)人”性格，吃虧也是最多的，思想簡單，處理問題太直接，有話直說，實(shí)話實(shí)說，可最后受傷的總是自己，活干的最多，升職加薪卻沒有你的份。

方法2，滿口答應(yīng)，對那個(gè)跨部門的領(lǐng)導(dǎo)說:“好的，沒問題”，這種處理方屬于“討好型”人格，雖然不會(huì)得罪這個(gè)跨部門的領(lǐng)導(dǎo)，但是可能會(huì)得罪你的直接領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槟闶孪葲]有經(jīng)過你的直接領(lǐng)導(dǎo)的同意，屬于“干私活”性質(zhì)。另外，你如此爽快的答應(yīng)別人，別人也不會(huì)珍惜你的勞動(dòng)成果，覺得你是應(yīng)該做的。我們大部分人在工作和生活中，經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，滿口答應(yīng)別人的要求，不懂得拒絕別人，也不好意思拒絕別人，事后還會(huì)出現(xiàn)別人不理解你的情況，覺得你就應(yīng)該做這樣的事情。

方法3，委婉拒絕，對那個(gè)跨部門的領(lǐng)導(dǎo)說:“你的這個(gè)任務(wù)我很想做，但是非常不巧，我的領(lǐng)導(dǎo)剛剛給我布置一個(gè)重要任務(wù)，所以你的任務(wù)在時(shí)間上我可能沒法保障，要不你和我的領(lǐng)導(dǎo)說一下，讓他出面協(xié)調(diào)一下我手頭工作？看看能不能優(yōu)先做你的工作？”。這是比較高情商的回答，可進(jìn)可退，比較靈活，主要讓這個(gè)跨部門的領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在比較忙，讓他產(chǎn)生知難而退的想法，如果他找你的直接領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，你也不用怕，因?yàn)槟愕闹苯宇I(lǐng)導(dǎo)知道后，不外乎兩種結(jié)果:第一種結(jié)果:“同意你做”，對你來說，是“名正言順，師出有名”，因?yàn)槭墙?jīng)過你的直接領(lǐng)導(dǎo)的授意，從側(cè)面讓你的直接領(lǐng)導(dǎo)了解你手頭的工作量，可能不會(huì)給你加派其他任務(wù)。第二種結(jié)果“不同意你做”，無形中給你擋槍了，那個(gè)跨部門領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)怪罪你到頭上。

帶給我們的啟示:

1.其他部門的領(lǐng)導(dǎo)布置給我們的任務(wù)，如果你不想做，要學(xué)會(huì)“委婉拒絕”，要懂得保護(hù)自己。

2.我們手頭的工作量，來源上要“師出有名”，未經(jīng)你的領(lǐng)導(dǎo)同意，你不能干私活。

真實(shí)案例:

某部門的科長，通過業(yè)務(wù)條線的中間人，找另外一個(gè)部門的員工小王做志愿者，讓他每周定期給單位幾百號員工采集核酸，小王滿口答應(yīng)就說了三個(gè)字“沒問題”，隨后該科長就找到小王的領(lǐng)導(dǎo)說“我找過小王了，讓他做志愿者，他說沒問題的。。?！毙⊥醯纳鲜鲂袨椋褪堑湫偷奈唇?jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意干私活的情況，擅自代替他的領(lǐng)導(dǎo)，私自做了決定，是“向上越權(quán)”，導(dǎo)致小王的領(lǐng)導(dǎo)非常被動(dòng)，心里非常不爽。我們一定要記住，可以向領(lǐng)導(dǎo)拿主意，出方案，但是千萬不能代替領(lǐng)導(dǎo)私自做決定。

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