一場發(fā)生于“網(wǎng)紅打卡地”的山洪悲劇，引發(fā)了各方的反思與探討。在緊急下架了所有和龍漕溝相關(guān)的露營推薦內(nèi)容后，時隔幾日，平臺上又出現(xiàn)大量危險的推薦“野生景區(qū)”內(nèi)容。一再被鼓吹“野生景區(qū)”的背后，藏著一條流量變現(xiàn)利益鏈。

網(wǎng)紅博主筆記能換錢

8月16日晚，記者登錄小紅書，首頁有大量“野生景區(qū)”筆記推薦。其中一條是徒步露營博主紅綠燈（化名），于8月13日發(fā)出的筆記，曬的是門頭溝的“鰲魚溝”——一條藏在深山里的原始溪流，博主在筆記里寫著：由于溝門處被攔住，想要進入的網(wǎng)友要么需要“用錢解決”，要么需要繞行3公里。該條筆記點贊數(shù)超過100，收藏量達167次。

記者發(fā)現(xiàn)，這些筆記大多@了小紅書官方賬號“走走薯”，并打上了“小紅書露營季”等標簽?！斑@么做主要是希望獲得官方流量傾斜支持?！币晃籱cn機構(gòu)運營解釋稱，爆款絕非隨機，有著不斷更新的“流量密碼”，博主一旦契合了平臺的引流方向，就能快速生產(chǎn)出爆款內(nèi)容。與正規(guī)景區(qū)相比，打上了“人少小眾”“山谷秘境”等關(guān)鍵詞的“野生景區(qū)”，噱頭更大，引流概率更高。

流量數(shù)據(jù)對于博主來說，意味著實打?qū)嵉纳虡I(yè)利益。在紅綠燈的首頁，“戶外裝備”位于置頂推薦位，里面有各種品牌的天幕、充氣墊推薦，不時有網(wǎng)友咨詢商品鏈接。“好物推薦要么能拿傭金，要么能按廣告帖收費，都有進賬?！鄙鲜鰉cn機構(gòu)運營表示，僅廣告帖收費，少則兩三百元，多則上千元。

用戶被“種草”購物下單

彭州山洪悲劇發(fā)生后，小紅書平臺緊急下架所有和龍漕溝相關(guān)的露營推薦內(nèi)容。但時隔數(shù)日之后，記者看到，平臺上又出現(xiàn)大量“野生景區(qū)”的內(nèi)容推薦，且無任何風險提示。

“本質(zhì)上還是流量變現(xiàn)的利益誘惑?！痹谫Y深互聯(lián)網(wǎng)營銷人士王超看來，越是小眾、刺激的內(nèi)容，越能成為平臺拓展流量的來源，提升用戶的活躍度和留存率。這二者正是平臺商業(yè)變現(xiàn)的關(guān)鍵指標和前提。

記者注意到，小紅書正盡全力將主站的流量往露營業(yè)務(wù)傾斜，包括將“戶外主義”頻道移至購物頁面的中心位置，內(nèi)嵌自營電商產(chǎn)品，并整合了上千家品牌營地預約入口。

一條基于流量的變現(xiàn)利益鏈由此成環(huán)：首先，網(wǎng)紅博主們在首頁推薦“野生景區(qū)”，讓用戶完成了線上“種草”；然后，平臺在購物頁面主動提供露營套餐預約、戶外裝備購買等，吸引用戶下單預約；最后，完成線下露營消費的用戶再次被平臺流量推薦激勵，上傳消費內(nèi)容反饋，形成二次傳播。

平臺莫以“算法”免責

“野生景區(qū)”為內(nèi)容平臺帶來可觀流量和利益，事故發(fā)生后責任誰來承擔？“博主發(fā)布內(nèi)容只要不違反法律的強制性規(guī)定，如涉黃涉毒等，很難直接追究平臺的直接責任?！敝袊ù髮W傳播法研究中心副主任朱巍表示，但對于部分存在高風險甚至違規(guī)進入的景點推薦，平臺有義務(wù)進行安全提示。

“內(nèi)容審核能力有限不該成為平臺面對高風險內(nèi)容的擋箭牌和托詞?！敝煳〗ㄗh稱，平臺應該給公眾提供一個舉報或提醒渠道，并及時采取必要措施。比如公眾的風險提示達到一定量后，相關(guān)筆記自動打上風險標識或警示標記等。

王超則認為，內(nèi)容平臺必須加強安全審核，不能事故發(fā)生后刪帖，過幾日又利用算法向公眾推薦其他“野生景區(qū)”，“這種做法不僅不道德，同時也未盡合理的注意義務(wù)?！?/p>

來源：北京日報客戶端 | 記者 袁璐

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