為加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，近日，文化和旅游部辦公廳發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》。
通知要求，各地要以保障游客合法權(quán)益為目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范旅游市場秩序；以提升服務(wù)質(zhì)量為根本，規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為；以整治“不合理低價游”為重點(diǎn)，加大綜合執(zhí)法力度；以落實(shí)旅行社疫情防控指南為基礎(chǔ)，加強(qiáng)疫情防控和安全管理。
通知要求，各地要深刻認(rèn)識當(dāng)前旅游市場恢復(fù)發(fā)展的階段性特點(diǎn)，高度重視旅游市場秩序問題，完善綜合治理機(jī)制，發(fā)揮各方面合力，提高市場監(jiān)管效能，嚴(yán)格規(guī)范旅游市場秩序。要堅持源頭治理、抓早抓小，針對可能出現(xiàn)的問題提前部署。
通知要求，各地要加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升導(dǎo)游專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量。督促旅行社優(yōu)先選派服務(wù)質(zhì)量好，業(yè)內(nèi)認(rèn)可度高的導(dǎo)游，加強(qiáng)對導(dǎo)游的管理和督導(dǎo)。
通知要求，各地要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場執(zhí)法，依法查處“不合理低價游”、指定具體購物場所、導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為，及時發(fā)布指導(dǎo)案例，震懾違法違規(guī)經(jīng)營行為。
通知還要求，各地要科學(xué)精準(zhǔn)實(shí)施跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機(jī)制，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，從細(xì)從實(shí)落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。
編輯：徐世恒
