運(yùn)營一家天貓店鋪，是一項(xiàng)流程化很強(qiáng)的工作，運(yùn)營像一個(gè)運(yùn)籌帷幄的主心骨，就像一臺計(jì)算機(jī)的CPU，像人類的大腦，而天貓運(yùn)營要做的主要工作就是協(xié)調(diào)分配好客服、推廣、美工、庫房、售前售后等部門的工作，這是天貓運(yùn)營的職責(zé)所在。
那么天貓運(yùn)營的主要工作有哪些呢？下面我們一起來看看吧：
1、負(fù)責(zé)天貓官方店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)。遇上銷售季，還需要通過策劃各類活動、結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和推廣；
2、需要將不同產(chǎn)品做好分類，運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)對自家店鋪產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行深入了解，只有這樣，才能更好地規(guī)劃產(chǎn)品運(yùn)營。每天至少花半小時(shí)去對比同類型店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)化店鋪版面設(shè)計(jì)，并和美工、客服取得良性溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；
3、天貓運(yùn)營需統(tǒng)籌管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，制定計(jì)劃并帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成店鋪銷售目標(biāo)、推動店鋪的業(yè)績增長，提升店鋪產(chǎn)品的品牌影響力；
4、每日必需監(jiān)控店鋪各種數(shù)據(jù)：訪客數(shù)量、交易數(shù)額、商品庫存、收藏加購率、店鋪層級，以及近一周或近一個(gè)月的店鋪整體流量情況。如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大波動，那就需要快速找到原因并及時(shí)解決，如果某款產(chǎn)品銷售量急劇下滑，運(yùn)營者就需要提前規(guī)劃接下來的產(chǎn)品計(jì)劃。
一個(gè)優(yōu)秀的天貓運(yùn)營，肯定是各方面能力都非常強(qiáng)的，善于溝通、責(zé)任心強(qiáng)，這些都是優(yōu)秀天貓運(yùn)營者的必備素質(zhì)。投入時(shí)間與精力的多少，與是否成為一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)營一定是成正比的，天貓運(yùn)營的工作很復(fù)雜，合理規(guī)劃才能提高工作效率。
