一個五一假期，鬧出了太多的笑話。男子花2000元購買了一晚景區(qū)里面的住宿，結(jié)果來入住時，直接被攔在景區(qū)門口，理由是需要買票進入景區(qū)，男子當即不高興了，在門口用大喊的方式進行抗議。
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事發(fā)地點是浙江嘉興西塘古鎮(zhèn)，從游客拍攝的視頻可以看到，門口的游客并不少，而男子的情緒則十分激動，其他游客或許是單純的買門票進入景區(qū)游玩，但男子則是早早在網(wǎng)上預訂了住宿，可連民宿的門都看不到。
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此事傳到網(wǎng)上后，也引起了眾多網(wǎng)友的爭議。對此，景區(qū)的工作人員回應，景區(qū)門票是需要單獨購買的。而民宿商家則表示：景區(qū)內(nèi)民宿入住是需要購買景區(qū)門票的。景區(qū)門票為官方售賣，與民宿無關(guān)，民宿可代為購買價格70元，游客自行購買價格95元。
說實話，這件事屬于公說公有理婆說婆有理，嚴格意義來講，民宿和景區(qū)屬于兩個商家，那各自收費也算是合情合理。但以一個消費者來說，既然都花了2000塊預定了酒店，那酒店就應該給乘客購買門票或者包含門票。
而且有一點是很明顯的，就是游客在訂購住宿，目的就是來體驗這種景區(qū)的氛圍，因為在宣傳上，民宿和景區(qū)肯定是相關(guān)聯(lián)的，那消費者自然會認為兩者是同步的。如果民宿在售賣頁面上沒有詳細告知景區(qū)和民宿費用要分開，那這屬于侵犯了消費者知情權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第八條第一款規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。這就是消費者的知情權(quán)。毫無疑問，消費者有權(quán)詢問、了解所購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實情況，經(jīng)營者有義務(wù)真實地向消費者說明所提供服務(wù)或商品的有關(guān)情況。
如果出現(xiàn)上述的情況，消費者可以要求民宿商家退還費用，同時賠償一些違約費用，但如果商家在宣傳頁面告知了這個情況，那就只能由消費者自己買單了。
最近一段時間，恰好是五一假期，各地也是人滿為患，不過傳出來的爭議似乎更多，甚至很多網(wǎng)友都調(diào)侃說：磨刀了三年，就等著現(xiàn)在“砍”向消費者。這樣的旅游氛圍真的是變成了笑話。
當然，這里也要提醒大家，在旅游消費前，多做功課，了解相關(guān)政策和規(guī)定，以避免出現(xiàn)不必要的矛盾和紛爭。
