” 我去理發(fā),結果結賬一看 2500 元,有點懵,不曉得這樣貴。”5 月 18 日上午,打來熱線的小劉告訴記者,理發(fā)店并沒有提前告知他費用有這么多,而小劉的母親知道這個情況后也傻了眼。小劉母親告訴記者,小劉今年只有十七歲,還未成年,理發(fā)店應該提前告知價格。
那么,事情是否真如小劉所說,理發(fā)店又是否提前告知過價格標準呢?
記者和小劉一起,來到了位于成都高新區(qū)的這家錦鯉軒美發(fā)店。理發(fā)店經理陳先生當場否認沒有提前溝通過價格這個說法。
陳先生稱,當天小劉來理發(fā)時,他們給小劉推薦了一個套餐,并提前告知了價格。當著店家的面,小劉承認之前關于店方沒有提前告知的說法不準確。
小劉說,店家提前溝通過燙染套餐的價格是 1680 元,但最終竟會消費 2500 元,超出了自己的預期。理發(fā)店陳經理告訴記者,2500 元包含了護理等費用,并堅持稱事先均已告知小劉。對此,小劉的母親認為:小劉還未成年,她作為小劉的監(jiān)護人,對小劉的高額消費并不知情,同時對這個價格也存在疑問。
據了解,小劉一家此前已經就此事報警。經過調解,理發(fā)店已退還小劉五百元錢。那么,小劉作為只有 17 歲的未成年人,在理發(fā)店獨自消費 2500 元,其監(jiān)護人有沒有知情權,理發(fā)店又是否必須有告知義務呢?
上海中聯(lián)(成都)律師事務所律師陳祖軍認為:根據法律規(guī)定,八周歲以上的未成年人屬于限制民事行為能力人。未成年人理發(fā)過程中消費上千元一事,需要充分結合該未成年人與商家之間的消費記錄及消費習慣等,綜合判定是否超出了與其年齡、智力等相匹配的范圍。若超出了未成年人的消費支配范圍,商家應當與未成年人的監(jiān)護人進行確認,并取得監(jiān)護人同意后才能向未成年人提供服務。
但對此,理發(fā)店方面卻表示:雖然小劉才 17 歲,可僅憑其身材外形難以判斷是否成年,理發(fā)店也不太可能要求客人都出示身份證明以查驗實際年齡,所以也只能盡可能把服務的細節(jié)做得更完善。對于此事,大家有怎樣的看法呢?