7月11日，知名奢侈品牌寶格麗霸榜微博熱搜。

有網(wǎng)友在11日稍早時(shí)候指出，寶格麗官網(wǎng)疑似將臺(tái)灣列為國(guó)家。伴隨輿論發(fā)酵，寶格麗官方微博號(hào)在當(dāng)日晚間發(fā)布聲明道歉。聲明中，其將錯(cuò)誤原因歸結(jié)為“管理疏忽”，并表示今日發(fā)現(xiàn)后已立即糾正。

隨后，人民日?qǐng)?bào)微博評(píng)論稱：“寶格麗道歉別弄成專供中國(guó)大陸!” 目前，本輪風(fēng)波發(fā)酵已超24小時(shí)，寶格麗暫未就此事在外網(wǎng)做道歉聲明。

寶格麗已“糾正”一部分，目前未在外網(wǎng)致歉

有網(wǎng)友在昨日早些時(shí)候發(fā)現(xiàn)，寶格麗品牌官網(wǎng)的店鋪分布信息中，“香港”、“澳門(mén)”前加了中國(guó)二字，但“臺(tái)灣”前并未加中國(guó)二字。該地區(qū)與一眾國(guó)家并列，被網(wǎng)友認(rèn)為是品牌“顯示(二者主權(quán))平等地位?！?/p>

值得注意的是，這一錯(cuò)誤并非出現(xiàn)在寶格麗中國(guó)大陸官網(wǎng)上。

據(jù)界面新聞報(bào)道，該網(wǎng)友指出的問(wèn)題實(shí)際來(lái)自寶格麗臺(tái)灣地區(qū)和寶格麗國(guó)際官方網(wǎng)站。不過(guò)在配送區(qū)域選擇界面上，臺(tái)灣地區(qū)的名稱并無(wú)差錯(cuò)，其與“香港特區(qū)”和“澳門(mén)特區(qū)”一同，被顯示為“臺(tái)灣地區(qū)”。換言之，即便在同一地區(qū)的官網(wǎng)上，寶格麗的地名顯示也不盡然相同。

此事引發(fā)熱議后，寶格麗在聲明中回應(yīng)稱，寶格麗公司尊重中國(guó)主權(quán)和領(lǐng)土完整的立場(chǎng)，一如既往，堅(jiān)定不移?！捌放圃诤Ｍ夤倬W(wǎng)上因管理疏忽發(fā)生的店鋪地址和地圖標(biāo)識(shí)誤注，今日發(fā)現(xiàn)后已立即糾正?！?/p>

12日，藍(lán)鯨記者查詢發(fā)現(xiàn)，在此前出現(xiàn)問(wèn)題的寶格麗臺(tái)灣地區(qū)和寶格麗國(guó)際官方網(wǎng)站上，此前顯示臺(tái)灣與一眾國(guó)家并列的頁(yè)面已消失。點(diǎn)擊“尋找精品店”后，只能顯示國(guó)家/地區(qū)內(nèi)的店鋪地圖及名單。

而在此之前，點(diǎn)擊“尋找精品店”選項(xiàng)可以查找“所有精品店”，即寶格麗店鋪在全球各洲的分布。換言之，寶格麗在官網(wǎng)上更改了店鋪分布的顯示樣式。

昨日晚間，人民日?qǐng)?bào)官方微博評(píng)論此事稱，“所謂的‘管理疏忽’‘標(biāo)識(shí)誤注’，難以服眾。這個(gè)道歉是否‘專供’中國(guó)大陸?” 截至12日發(fā)稿，寶格麗海外社交媒體賬號(hào)上，仍未發(fā)布與此事相關(guān)的道歉聲明。

寶格麗錯(cuò)標(biāo)臺(tái)灣地區(qū)名稱一事發(fā)酵后，網(wǎng)友匯總出目前寶格麗的代言人名單。坊間有觀點(diǎn)希望這些藝人能夠作出回應(yīng)并與品牌解約，截止發(fā)稿暫無(wú)藝人發(fā)聲。

除了名牌代言人，受寶格麗此事波及的還有與之聯(lián)名發(fā)布游戲皮膚的王者榮耀。風(fēng)波發(fā)酵前一天(7月10日)，王者榮耀舉辦了和寶格麗的跨界合作發(fā)布會(huì)，二者將攜手定制數(shù)字珠寶皮膚。 這也是寶格麗首次為游戲角色定制數(shù)字珠寶設(shè)計(jì)。

今日有多位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，王者榮耀游戲內(nèi)已經(jīng)下線了寶格麗羋月皮膚宣傳圖。不過(guò)，其游戲社區(qū)里仍有相關(guān)皮膚及聯(lián)名合作的報(bào)道鏈接。

據(jù)藍(lán)鯨記者觀察，12日午間，寶格麗大陸地區(qū)官網(wǎng)一度顯示有與王者榮耀聯(lián)名的banner。但很快，該banner被撤下消失不見(jiàn)。

值得一提的是，這已經(jīng)不是王者榮耀第一次因?yàn)槁?lián)名對(duì)象翻車(chē)被波及。2021年，王者榮耀還與巴寶莉(Burberry)合作出過(guò)兩款聯(lián)動(dòng)款皮膚。隨后“BCI抵制新疆棉”事件發(fā)酵，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)參與其中的一系列外國(guó)品牌發(fā)出抵制，巴寶莉名列其中。

聯(lián)名皮膚發(fā)布在即，王者榮耀發(fā)文取消與巴寶莉的合作，并下架合作的兩款皮膚。

寶格麗不是初犯，其致歉是“對(duì)中國(guó)市場(chǎng)力量的服膺”

公開(kāi)資料顯示，寶格麗是意大利著名奢侈品品牌，屬LVMH集團(tuán)，由索帝里歐·寶格麗(Sotirio Bulgari)于1884年在羅馬創(chuàng)立。對(duì)于寶格麗而言，中國(guó)已經(jīng)是其全球最大的區(qū)域性市場(chǎng)。寶格麗目前已經(jīng)在中國(guó)內(nèi)地投資開(kāi)設(shè)了93間精品店，遍布一線和二線重點(diǎn)省會(huì)城市。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)，“中國(guó)是寶格麗最重要的市場(chǎng)，甚至比意大利本土市場(chǎng)還重要?！睂毟覃愂紫瘓?zhí)行官讓·克里斯托夫·巴賓今年5月來(lái)華時(shí)在接受采訪時(shí)表示。

面對(duì)如此重要的市場(chǎng)，寶格麗在原則性問(wèn)題上犯錯(cuò)的確令人費(fèi)解。實(shí)際上，歐美時(shí)尚奢侈品牌近幾年已經(jīng)鮮少在類似的地區(qū)名稱標(biāo)注問(wèn)題上“翻車(chē)”了。

2019年，多個(gè)奢侈品牌如Versace、Coach、紀(jì)梵希等被曝不尊重中國(guó)主權(quán)和領(lǐng)土問(wèn)題，社交媒體上掀起持續(xù)多日的批評(píng)與抵制，一大批代言人排隊(duì)解約。在當(dāng)時(shí)，多家品牌作出道歉并做出整改，一些當(dāng)時(shí)并未翻車(chē)的品牌也借機(jī)整頓了官網(wǎng)。

在此背景下，寶格麗的錯(cuò)誤顯得愈加荒謬。實(shí)際上，早在2018年萬(wàn)豪酒店將中國(guó)西藏和港澳臺(tái)列為國(guó)家事件中，寶格麗等一眾品牌就因?yàn)閷ⅰ爸袊?guó)”與“臺(tái)灣”并列等行為被“新華國(guó)際頭條”點(diǎn)名。

媒體人胡錫進(jìn)在今日撰文指出：寶格麗致歉不可能是“真誠(chéng)的”，這份致歉聲明就是它的危機(jī)公關(guān)。但是它在這份中文聲明里明確低頭了，表達(dá)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)力量的服膺，這已是正義的勝利。

全球品牌咨詢和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)朗濤亞太區(qū)總裁喬納森·卡明斯表示：“中國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)制造的品牌越來(lái)越有信心?！?“過(guò)去，抵制可能只是曇花一現(xiàn)，但現(xiàn)在它開(kāi)始對(duì)人們的心態(tài)產(chǎn)生更持久的影響，因?yàn)樗麄冎雷约哼€有其他選擇?！?/p>

誠(chéng)如胡錫進(jìn)所言，“中國(guó)還需要變得更強(qiáng)”。他表示“只有更強(qiáng)大的市場(chǎng)力量和地緣政治朝著中方的逐漸傾斜，才能夠讓西方公司對(duì)我方態(tài)度的尊重朝著西方平臺(tái)上延伸?！?/p>