極客號(hào)（Daydx.com）9月19日 消息:甲骨文公司在其年度健康大會(huì)上宣布推出一款語(yǔ)音生成式人工智能助手，旨在改善醫(yī)療保健領(lǐng)域的臨床工作流程。這款助手將整合到甲骨文的電子健康記錄（EHR）解決方案中，以幫助醫(yī)護(hù)人員自動(dòng)化部分行政任務(wù)，從而更專注于患者護(hù)理的質(zhì)量。

目前，各個(gè)行業(yè)的企業(yè)都在競(jìng)相擁抱生成式人工智能技術(shù)，但醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)一直以穩(wěn)定的速度前進(jìn)。最近的一項(xiàng)GE Healthcare調(diào)查顯示，導(dǎo)致醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)采用速度緩慢的最大原因之一是對(duì)生成式AI技術(shù)缺乏信任，這源于輸出中的偏見等問(wèn)題。

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通過(guò)引入這款A(yù)I助手，甲骨文有望解決其中一些擔(dān)憂。公司表示，這對(duì)于正在面臨人員短缺問(wèn)題的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)尤其有用，而據(jù)預(yù)測(cè)，到2030年，預(yù)計(jì)將缺少1800萬(wàn)醫(yī)護(hù)工作者。此外，這款助手還可以提供患者更好的自助服務(wù)體驗(yàn)。

甲骨文臨床數(shù)字助手將如何提供幫助呢?EHR解決方案可連接患者不同接觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)，并改善護(hù)理交付流程，從查看患者之前接受的治療到開處方藥物。然而，在當(dāng)前形式下，EHR需要醫(yī)護(hù)人員與系統(tǒng)互動(dòng)，這需要時(shí)間并破壞了患者期望的護(hù)理交付體驗(yàn)。

通過(guò)這款新的生成式AI助手，甲骨文EHR解決方案將為醫(yī)護(hù)人員提供多模態(tài)的支持，可以通過(guò)文本或語(yǔ)音命令工作。這意味著在約會(huì)期間，醫(yī)護(hù)人員無(wú)需與屏幕互動(dòng)即可找到所需信息。他們可以通過(guò)簡(jiǎn)單地呼叫助手來(lái)處理例行任務(wù)，例如查找最新的MRI掃描和處方。

甲骨文表示，當(dāng)助手收到提示時(shí)，它會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找所需的元素，并按相關(guān)順序提供所有信息，從圖像到文件，以便醫(yī)生立即了解適當(dāng)?shù)闹委熉窂?。此外，它將在整個(gè)約會(huì)期間保持活躍，并使用生成式AI來(lái)處理像記錄對(duì)話的筆記以及建議上下文感知的下一步操作，例如訂購(gòu)藥物或安排實(shí)驗(yàn)室和隨訪約會(huì)。

整個(gè)系統(tǒng)建立在甲骨文更廣泛的數(shù)字助手平臺(tái)之上，旨在幫助企業(yè)為其業(yè)務(wù)應(yīng)用程序創(chuàng)建基于聊天和語(yǔ)音的對(duì)話體驗(yàn)。這已經(jīng)被FedEx、Echo、Exelon、Equity Residential和Razer等多個(gè)組織采用。

甲骨文健康產(chǎn)品管理高級(jí)副總裁Suhas Uliyar在一份聲明中表示:“通過(guò)為我們的EHR平臺(tái)引入全面的生成式AI和語(yǔ)音優(yōu)先功能，我們不僅幫助提供者減少引發(fā)倦怠的單調(diào)工作，還賦予他們創(chuàng)造與患者更好互動(dòng)的能力，建立信任、建立忠誠(chéng)，并提供更好的結(jié)果。”

此外，臨床數(shù)字助手還將幫助患者安排約會(huì)或支付賬單等事宜。甲骨文表示，患者將能夠像與OpenAI的ChatGPT或Anthropic的Claude2等流行的大型語(yǔ)言模型（LLM）互動(dòng)一樣，以自然語(yǔ)言提出問(wèn)題，將其視為強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)知識(shí)來(lái)源。

與此同時(shí)，提供者還可以將其與其安全門戶鏈接，以為其提供有用的信息，例如在即將到來(lái)的約會(huì)期間提醒攜帶實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

目前，其中一些功能已經(jīng)在推出，但公司預(yù)計(jì)在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)全面推出這一助手，以改善醫(yī)護(hù)工作流程并提供更多服務(wù)。