原價62.9元的熱水壺,出售當(dāng)天價格為7.9元。還賣出20萬單!賣家表示標(biāo)錯價格,貨無法安排發(fā)出,否則虧慘了,已安排3萬人退貨。其實這樣的偶爾便宜東西在某多多經(jīng)常會有,但是能拍單成功,就應(yīng)該履行??!什么叫搶購,什么叫秒殺?大家躍躍欲試的去搶到低價格時,你突然說,對不起虧本不賣了,最終解釋權(quán)歸賣家所有?
電水壺標(biāo)價7.9元被狂拍20萬單!賣家稱面臨破產(chǎn)求退款,3萬買家退款了
近日,長虹經(jīng)銷商被薅羊毛事件在網(wǎng)上引發(fā)熱議。
據(jù)此前電商平臺上“長虹廚房電器旗艦店”發(fā)出的公告顯示,由于此次活動被惡意欺騙,10月8日短時間內(nèi)長虹CSH-18Y23水壺以遠遠低于成本價被拍了20多萬單,被拍數(shù)量巨大,給公司造成了巨大損失,面臨破產(chǎn)倒閉,公司員工也將面臨失業(yè),訂單無法發(fā)貨。
目前該公司已向有關(guān)部門報案,并在公告中懇請消費者退款,“對您來說幾塊錢算不了什么,但是對于我們一個小經(jīng)銷商來說,成為了壓死駱駝的最后一根稻草……你們的大恩大德我們永生難忘……”
有觀點認(rèn)為,消費者并無過錯,沒有責(zé)任去辨別商家是否標(biāo)錯了價格。但也有消費者同情商家遭遇,在商家不發(fā)貨的情況下進行了退款處理。(紅星新聞)
據(jù)了解,這款電水壺在活動期間原價62.9元,當(dāng)天拍出價格僅為7.9元,還有消費者甚至以3.8元買到。
10月11日上午,紅星新聞記者聯(lián)系到該店鋪經(jīng)營人員,其向記者證實,該事件對他們造成了巨額損失,訂單無法安排發(fā)貨。同時表示,“這邊是真的被坑了?!钡赇伿醉摰墓嬉呀?jīng)被撤銷,僅在聯(lián)系客服時會自動出示相關(guān)告知說明,其中悲情成分被刪去。
像這種肯定是被薅羊毛了,對于商家而言要及時止損,發(fā)現(xiàn)問題趕緊解決處理,對于消費者而言,遇到這樣的如果不是商家本意,我覺得很有必要退款的,畢竟大家都是為了生活,幾塊錢我們可能來說不算什么,但是多了,對于商家而言就是巨大損失,并不是悲情,而是事實,這會造成很多問題。
說薅“羊毛”是污辱消費者,商品交易明碼實價,合同已經(jīng)成立,消費者付款后合同已經(jīng)成立。但不管是營銷或者真慘,都不該是消費者承擔(dān)后果。薅“羊毛”薅的就是限時折扣,商戶自己就該為自己設(shè)置折扣承擔(dān)風(fēng)險。
消費者無從知曉折扣的來源,上線了就該遵循平臺誠信規(guī)則。而且這家店早前也設(shè)置過相同折扣價,并不是第一次了,因此不能認(rèn)為是失誤。
只說此次活動是被惡意欺騙造成的,但究竟是怎么被欺騙造成的,好歹也給消費者一個解釋。不能因為你商家的錯誤,讓顧客來買單。況且壓著廠家的貨沒發(fā),怎么也算不上虧損吧。相關(guān)店鋪上的公告為啥撤掉,悲情部分又為什么刪去?一系列迷惑的行為真是看不懂。
我想問京東長虹廚房電器旗艦店是如何被騙了,賣慘公告語焉不詳,那既然沒有證據(jù)被騙了,為何讓消費者承擔(dān)你價格烏龍的后果,最后長虹廚房電器旗艦店都安排消費者退貨了,何來損失,等于免費做了次廣告。唯一的受益方可能是京東,100多萬資金趴在賬戶呆了幾天,還有些收益。
公告不是說被惡意欺騙?到底被誰欺騙了?為什么不說清楚,標(biāo)價7.9,就應(yīng)該是7.9。我就搞不懂了,雖然很同情你,但是價格是你們寫的,單子是顧客下的,所有的流程都是有規(guī)有矩沒有觸犯任何規(guī)則,你們還有臉報案?如果顧客不愿意退是不是還要抓起來?自始至終這件事顧客好像都沒有一點錯!