詢盤及時回復(fù)率考核詢盤端的回復(fù)情況和TradeManager上的回復(fù)情況。
及時回復(fù)率指賣家在回復(fù)買家咨詢上的回復(fù)速度,體現(xiàn)了您服務(wù)買家的意愿度和服務(wù)能力。它包含買家發(fā)來的詢盤和旺旺TradeManager上的回復(fù)情況。詢盤24小時內(nèi)回復(fù),旺旺1小時內(nèi)回復(fù)的算及時回復(fù)率。當(dāng)買家已經(jīng)是您的客戶,您的再次溝通(不管是詢盤還是旺旺上的再回復(fù))這些是不算在及時回復(fù)率里面的。