藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐
數(shù)字化時代，價值鏈的起點由企業(yè)變成了消費者。
時代變了，科技型中小企業(yè)的工作重心，要放在讓客戶實現(xiàn)“做產(chǎn)品生命周期”，到“做用戶體驗周期”的深刻轉(zhuǎn)型，提升整個管理效率。
如何利用心智規(guī)律操控用戶認知，從而創(chuàng)建認知優(yōu)勢，想方設(shè)法讓受眾思想成為品牌的一部分，讓品牌情感價值轉(zhuǎn)化為動銷增量……
2022，對企業(yè)來說是門必修課！
很多時候，人們對社會熱點事件的吐槽，并不是單純?yōu)榱送虏?，是為了證明，我還沒過時，和社會還沒有脫節(jié)，從而獲得社群從屬的安全感，網(wǎng)絡(luò)紅人的出現(xiàn)恰恰解決了，傳統(tǒng)資訊認知成本過高的問題，通過一個段子，
或者調(diào)侃，既能夠產(chǎn)生有趣的效果，又能夠輕松獲得相關(guān)資訊與談資，使得各大平臺爭相推出這樣的欄目，這樣的方式輕松友好，生動有趣，既能娛樂大眾，又能獲取資訊新聞，而新聞資訊又為這樣的方式提供了持續(xù)的，穩(wěn)定的內(nèi)容來源。
比如阿里上市后，有一個好玩的段子：“你有車嗎?”“沒有”“你有房嗎?”“沒有”“那還談什么!”“我是阿里老員工”“討厭啦，怎么不早說!
好玩的段子，就是這樣，能打動用戶，能傳播品牌，這些段子最大的共同點就是：來自于真實的生活場景，但又有更強的戲劇性。
這是一個生活大于生意的時代，企業(yè)內(nèi)容營銷的本質(zhì)就是用最小的投入，準確連接目標顧客，用完美的創(chuàng)意，實現(xiàn)強大的口碑以影響目標群體。
因此，通過深化市場化改革提高企業(yè)創(chuàng)造用戶價值的能力，提高員工自主創(chuàng)造價值的能力，也就是想方設(shè)法建立一個平臺化企業(yè)。
平臺化企業(yè)的本質(zhì)其實就是營造一個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，平臺的職責是打造一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，使產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的各種要素積聚在平臺上，通過相互作用創(chuàng)造社會價值。
而平臺本身主要提供各種服務(wù)，將環(huán)境與系統(tǒng)融為一體，從而使產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)得到良性發(fā)展。
在此過程中，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式會層出不窮，彼此交融，最終呈現(xiàn)出一個“連接一切”以及一個互惠互利、互聯(lián)互通、共生共治、共創(chuàng)共享的生態(tài)圈。
一方面，正在崛起的80后、90后、00后等消費者對品牌的認知與理解可能是顛覆性。
他們憑著自己的感覺、情趣及氣氛來消費商品及服務(wù)；他們選擇產(chǎn)品或品牌的準則不再基于“好”與“不好”，“需要”與“不需要”，而是基于“喜歡”與“不喜歡”，“想要”與“不想要”；他們愿意僅僅是為了擁護與支持而買單，他們追求態(tài)度表達比使用功能更重要，他們更傾向選擇能夠契合他們生活觀念、生活方式、價值觀、藝術(shù)審美、情緒表達的有獨特核心價值的品牌。
另一方面，中國高端消費群體形成，并且不斷壯大，人們消費理念在不斷提升，越來越多地要求時尚、休閑，注重情感消費，對健康、綠色、快捷、便利有更高的期望，同時還希望要求能與商家互動體驗。
消費者對品牌的期望有了新的要求，不僅對商品功能、便捷性及服務(wù)質(zhì)量等要求越來越高，而且對品牌的情感、文化、象征性意義的要求也越來越高。
為此，將主要精力放在內(nèi)容上，自采UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）跟PGC（專業(yè)團隊產(chǎn)生內(nèi)容）相互結(jié)合，設(shè)計有吸引力的內(nèi)容，讓用戶參與進來，不斷進行測試、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容。
內(nèi)容，只有當真正抵達用戶的時候，它才是活著的，只有當人們愿意接受、分享甚至主動參與到創(chuàng)造中來，它才是有價值的。
具體說來，內(nèi)容營銷有5大策略：
1、要有生活方式的主張。
用生活方式來連接產(chǎn)品，而不是用產(chǎn)品要宣揚和標榜生活方式，因為沒有人會喜歡內(nèi)容無聊空洞的商品介紹頁或者一成不變的產(chǎn)品推銷的推文、博客，顧客只想知道你的商品能解決什么具體問題、是不是真的好，因此他們更想看到別人的使用反饋和評價；
2、要有趣、好玩、有high點；
3、要有可持續(xù)的人格化內(nèi)容創(chuàng)造，為了最大效應(yīng)發(fā)揮已有粉絲的傳播熱情和影響效力，最好列出一些用戶反饋的例子，用很簡潔、明了的方式來展示那些使用你的產(chǎn)品的人是如何快樂、優(yōu)雅地解決問題，
一定要避免引用一些“我喜歡這個產(chǎn)品，物美價廉”這樣籠統(tǒng)的評價，這沒有任何意義。案例應(yīng)該很簡單、清楚，力求一句話深入用戶的心理和生活狀態(tài)中、尋求當前消費者心里的追求，戳中痛點，如此才能達到四兩撥千斤的效果。
4、要能夠嫁接時代熱點；
5、要學(xué)會創(chuàng)造引領(lǐng)新風尚的新內(nèi)容。例如“暖男”。
以往的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時代，電視、報紙、雜志、廣播等媒體，壟斷了信息傳播媒介，導(dǎo)致企業(yè)可以通過單向的、叫賣式的傳播方式制造消費熱潮。
互聯(lián)網(wǎng)時代，由于移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的社群性、小眾化、交互性、互動性、分享性特征，信息的聚合變得無處不在，打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷，更讓消費者同時成為了媒體與信息的生產(chǎn)者和傳播者。
而當下的傳播中，圍繞產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象等創(chuàng)作的品牌段子，因為軟性植入、趣味性、去廣告化等因素，沒了廣告的生硬，使得傳播細無聲。
同時，利用社群或者社區(qū)的優(yōu)勢，強化與粉絲的互動溝通可以實現(xiàn)經(jīng)濟效益上的最大化。
因此，中小科技型企業(yè)要記住互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品要具有社交屬性，其特點就是要好看、好玩、好用；有趣、有品、有愛，活動預(yù)告設(shè)計精細，活動手段場景化人性化、文字充滿趣味性和娛樂性，盡量迎合當?shù)厝藗兊南埠?，打破商業(yè)性的審美疲勞。
二、借勢融合，相得益彰
要想活得好，關(guān)鍵是活法好。
因此，科技型企業(yè)必須從現(xiàn)在起，進行深化市場化取向的改革，這主要在兩個方面：
一是外部市場化，激活用戶，以用戶為中心經(jīng)營企業(yè)，為用戶創(chuàng)造最好的價值，特別是解決用戶的“痛點”；
二是內(nèi)部市場化，激活員工，以員工為主體經(jīng)營企業(yè)，建立大公司小團隊的經(jīng)營機制，以最小的經(jīng)營單元直接面向市場。
中小科技型企業(yè)需要學(xué)會搞3P關(guān)系（Personalized Professional Public Relations，個性化、專業(yè)化及公共性，簡稱3P關(guān)系），塑造不一樣的人格、不一樣的生活方式，通過故事去勾引，通過內(nèi)容去放電，始終如一堅持產(chǎn)品核心價值主張。
這就要求中小企業(yè)必須必須具備媒體特質(zhì)，沒有媒體屬性的產(chǎn)品，也沒有傳播性與延續(xù)性。
