在阿里巴巴，很多客服、銷售都是女性。2006年~2007年時(shí)，很多女員工要結(jié)婚，要生孩子。當(dāng)時(shí)，在阿里巴巴的園區(qū)總能看到很多挺著大肚子的女員工，平均一年能生700~800個(gè)孩子。
女員工從事的都是電腦工作，阿里巴巴便給每個(gè)孕婦都配發(fā)了兩件防輻射的孕婦裝，牌子是最好的，一件三百多，兩件共600多，共計(jì)48萬(wàn)。行政部規(guī)定了孕婦裝的領(lǐng)用辦法：當(dāng)事人申請(qǐng)，主管批準(zhǔn)。為了保證女員工是真懷孕，女員工需要遞交一份懷孕證明。結(jié)果，復(fù)盤時(shí)發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)規(guī)定很愚蠢：孕婦服的款式不好看，女性都愛(ài)美，沒(méi)事誰(shuí)都不會(huì)套孕婦裝。
阿里巴巴覺(jué)得這樣做是對(duì)員工的不信任，于是就取消了這個(gè)規(guī)定?？墒牵姓勘硎痉磳?duì)：“如果有人為他人代領(lǐng)呢？”為了解決這個(gè)問(wèn)題，阿里就直接告訴員工：為了保護(hù)大家和未來(lái)下一代的身體健康，公司給大家準(zhǔn)備了孕婦服，當(dāng)然是給在職員工的。如果試穿后覺(jué)得不錯(cuò)，想送親戚朋友一件，可以到小賣部去買；如果為阿里的付出遠(yuǎn)超這個(gè)價(jià)錢，也可以多領(lǐng)?！?/p>
信任就像雙人舞，舞池中，要想將一支雙人跳完美，必須一人領(lǐng)舞，一人跟隨。領(lǐng)舞和跟隨的角色不明確，兩人就只能各跳各的，嚴(yán)重者還會(huì)絆倒、，傷到自己。
1.將重要工作安排給核心員工
核心員工，不僅具有更強(qiáng)的自主性，不希望員工遙控指揮，更強(qiáng)調(diào)在實(shí)際工作中的自我引導(dǎo)；同時(shí)，他們還具有獲得良好業(yè)績(jī)的成就感，一旦員工委以重任，就能充滿工作熱情，并發(fā)揮出更大的主動(dòng)性。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，核心員工在專業(yè)上的素質(zhì)往往比管理者更強(qiáng)，自然也就比管理者更知道如何更高效地開(kāi)展工作。管理者信任核心員工，并給他們提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)與機(jī)會(huì)，他們的主動(dòng)性必然會(huì)更強(qiáng)，執(zhí)行力也會(huì)更快。
2.為員工打造發(fā)揮作用的空間
員工一般都希望得到管理者的信任，渴望得到施展的機(jī)會(huì)。如果管理者不信任員工，不肯給他們放權(quán)，并把錯(cuò)誤全都推給員工，就會(huì)形成一個(gè)怪圈：一方面，管理者不信任員工，遇到棘手問(wèn)題時(shí)只能親自處理，讓自己變得獨(dú)斷專行；一方面，員工沒(méi)有主見(jiàn)，容易養(yǎng)成依賴、從眾、封閉的習(xí)慣，處理問(wèn)題時(shí)會(huì)束手束腳，優(yōu)秀員工看不到希望，就會(huì)主動(dòng)離開(kāi)，即使不離開(kāi)也會(huì)變得碌碌無(wú)為。
3.正確評(píng)價(jià)，信任激勵(lì)
管理者高度信任員工，不僅能形成一種有效的激勵(lì)，還能塑造員工的品格、能力并提高執(zhí)行力。這種激勵(lì)效果，往往是物質(zhì)激勵(lì)所不能達(dá)到的。
不過(guò)，信任只是一種預(yù)期，即使沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，產(chǎn)生的結(jié)果也遠(yuǎn)超想象。管理者要對(duì)信任激勵(lì)做出正確評(píng)價(jià)：信任激勵(lì)本身沒(méi)有問(wèn)題，之所以會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果，是由于管理者缺少對(duì)員工的指引、提醒和督促。因此，管理者實(shí)施信任激勵(lì)，要在了解員工的基礎(chǔ)上實(shí)施。
（文/江青山）#頭條周刊# #頭號(hào)周刊# #我在頭條搞創(chuàng)作# #管理# #我要上頭條#
