今年618有兩大信號(hào)值得注意，一個(gè)是好消息，一個(gè)是壞消息。好消息是，中國(guó)提倡刺激消費(fèi)，今年的折扣力度可能比往年更大。上海、成都、深圳等城市都積極響應(yīng)，推出了一系列刺激消費(fèi)的具體措施，線上消費(fèi)的重要性和韌性愈發(fā)凸顯。
例如，成都拿出4億消費(fèi)券刺激消費(fèi)，線下發(fā)放2.4億，線上發(fā)放1.6億集中在京東、美團(tuán)和唯品會(huì)三個(gè)平臺(tái)。美團(tuán)聚焦本地生活、京東主打便捷、唯品會(huì)堅(jiān)持好價(jià)好貨，不同平臺(tái)不同特性，能覆蓋到更多消費(fèi)者。
尤其是特賣平臺(tái)唯品會(huì)，平時(shí)折扣力度本就不小，這次年中大促更是聚集了30000多限量爆款單品、超5000家品牌商家派券，覆蓋服裝、鞋包、美妝、生活超市等各大品類。黃金、手機(jī)、咖啡、家電等等，低至1折起，成為越來(lái)越多消費(fèi)者的心頭所好。
家住成都錦江區(qū)的95后白領(lǐng)小王就嘗到了甜頭，這次成都發(fā)放線上消費(fèi)券太方便了，正好趕上年中大促，本來(lái)在唯品會(huì)上看中一款小米手機(jī)，突然就說(shuō)要發(fā)消費(fèi)券，相當(dāng)于折上折了，算起來(lái)能便宜好幾百元。
不過(guò)，今年618也有壞消息，那就是供應(yīng)鏈和物流暢通，成為提振消費(fèi)的最大挑戰(zhàn)。浙江一位服裝貿(mào)易老板，之前很多訂單因?yàn)槲锪髦芷陂L(zhǎng)被消費(fèi)者退掉，春夏服裝的銷量只有去年的6成，為了減少風(fēng)險(xiǎn)，他在618前夕減少了庫(kù)存?zhèn)湄洝?/p>
但好在這段時(shí)間，中國(guó)出臺(tái)了一系列快遞物流保通保障的政策措施，物流堵點(diǎn)卡點(diǎn)得到有效疏通。6月以來(lái)，全國(guó)郵政快遞業(yè)務(wù)已經(jīng)和去年同期相當(dāng)，即便是受困難影響最嚴(yán)重的上海，快遞業(yè)務(wù)也恢復(fù)迅速，中通的攬派量一度恢復(fù)8成以上。
而且，各大電商物流平臺(tái)也在積極發(fā)力，保障618的物流供應(yīng)鏈。比如京東，為幫商家抵御無(wú)法發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn)，打通了全國(guó)1400個(gè)倉(cāng)庫(kù)和1700多個(gè)云倉(cāng)資源，實(shí)現(xiàn)靈活發(fā)貨，滿足商家和消費(fèi)者的雙重需求。
唯品會(huì)也在努力，與順豐展開(kāi)深度合作，保障更多地區(qū)的包裹安全和物流暢通。不僅靈活調(diào)配倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，還延長(zhǎng)了售后服務(wù)，如果受到困難影響，7天無(wú)理由退貨可延至解除控制后5天再寄回。買賣雙方，多了一份理解和包容，消費(fèi)者買得更安心。
從折扣力度和保障物流供應(yīng)，我們能看到中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，真的開(kāi)始變了。忘掉GMV和規(guī)模，“以人為本”的運(yùn)營(yíng)理念愈發(fā)被重視。大家都在營(yíng)造一個(gè)更加完善、公平的消費(fèi)環(huán)境，真正讓618、雙11這種促銷活動(dòng)回歸讓利消費(fèi)者的初心。
