近年來，我國每年進(jìn)入勞動(dòng)力市場的新增城鎮(zhèn)勞動(dòng)力和高校畢業(yè)生數(shù)量屢創(chuàng)新高，就業(yè)壓力有增無減。就業(yè)問題既是重大民生問題，也是經(jīng)濟(jì)學(xué)者關(guān)注的核心和熱門。長期以來，憑借就業(yè)彈性大的優(yōu)勢，服務(wù)業(yè)得到快速發(fā)展。然而，隨著信息技術(shù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，在社會(huì)生產(chǎn)方面，智能化、自動(dòng)化水平不斷提高，人工智能在各領(lǐng)域都對勞動(dòng)力產(chǎn)生了替代。

就業(yè)是關(guān)乎國計(jì)民生和社會(huì)穩(wěn)定的重大問題。２０２１年我國城鎮(zhèn)新成長勞動(dòng)力約１４００萬人，其中高校畢業(yè)生９０９萬人，創(chuàng)歷史新高。此外，我國還要保障退役軍人再就業(yè)、為兩億八千萬農(nóng)民工提供打工機(jī)會(huì)，就業(yè)壓力依然很大。

一、就業(yè)形式

從勞動(dòng)力供求來看，雖然當(dāng)前總體上勞動(dòng)力市場招聘需求大于求職申請人數(shù)。但是可以看出，２０１８年第一季度以來，我國就業(yè)市場整體景氣度呈現(xiàn)下行風(fēng)險(xiǎn)，同比均呈現(xiàn)負(fù)増長。

依托于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)效率持續(xù)提升，經(jīng)濟(jì)快速增長，但這也對就業(yè)產(chǎn)生了顛覆式影響。技能偏向性技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)了企業(yè)高技能勞動(dòng)力需求持續(xù)增加。但部分新增勞動(dòng)力的知識(shí)與實(shí)踐能力難以跟上市場的變化，勞動(dòng)力市場供求矛盾日益突出。

相關(guān)報(bào)告預(yù)計(jì)，到２０２５年自動(dòng)化將顛覆全球近８５００萬個(gè)工作崗位，造成不同行業(yè)勞動(dòng)力市場劇烈震蕩。作為吸納就業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)業(yè)就業(yè)不可避免地會(huì)受到技術(shù)進(jìn)步的沖擊。技術(shù)進(jìn)步過程中，信息化、智能化水平的提高會(huì)直接替代服務(wù)業(yè)相關(guān)崗位，但同時(shí)也會(huì)催生一些新行業(yè)，新就業(yè)崗位由此增加，技術(shù)的日新月異給服務(wù)業(yè)勞動(dòng)力市場造成了巨大沖擊。

除勞動(dòng)和資本的作用，其余所有能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和產(chǎn)出增加的要素就是技術(shù)進(jìn)步?！銇碇v，從狹義上看，采用新的生產(chǎn)方法、更新生產(chǎn)設(shè)備和開發(fā)新產(chǎn)品等都屬于技術(shù)進(jìn)步，即“硬技術(shù)”的發(fā)展；從廣義上看，技術(shù)進(jìn)步還包括勞動(dòng)者個(gè)人知識(shí)和技能水平的提升、管理水平優(yōu)化等，即“軟技術(shù)”的發(fā)展。

嚴(yán)格來看，服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)存在不同。從需求角度出發(fā)，經(jīng)濟(jì)體系劃分為了服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)、和工業(yè)；而從供給角度來看，經(jīng)濟(jì)體系劃分為第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)。由于標(biāo)準(zhǔn)不同，服務(wù)業(yè)分類存在差異。常用的分類方法主要有：第一，從服務(wù)對象來看，服務(wù)業(yè)包括生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)。

二、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)主要服務(wù)于生產(chǎn)者，包括交通運(yùn)輸業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、金融和信息服務(wù)業(yè)等，其產(chǎn)品常用作中間投入品。生活性服務(wù)業(yè)的服務(wù)于消費(fèi)者，產(chǎn)品是用于最終消費(fèi)，被稱為消費(fèi)性服務(wù)業(yè)，一般包括住宿餐飲、娛樂旅游、教育等。第二，從科技含量高低來看，服務(wù)業(yè)分為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

與人們生活密切相關(guān)的服務(wù)業(yè)一般為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，其技術(shù)含量較低，如住宿餐飲業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等。而技術(shù)含量和人力資本水平較高的一般為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，主要投入要素是技術(shù)知識(shí)，如金融、教育、文化等行業(yè)。具有勞動(dòng)能力和勞動(dòng)意愿且達(dá)到一定年齡的人為了獲得勞動(dòng)報(bào)酬進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是就業(yè)。

就業(yè)總量即就業(yè)規(guī)模，是指參加就業(yè)的總?cè)藬?shù)。以服務(wù)業(yè)細(xì)分行業(yè)城鎮(zhèn)就業(yè)人員數(shù)量衡量就業(yè)總量。就業(yè)結(jié)構(gòu)是指勞動(dòng)力在國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)、各部門等的分布，即勞動(dòng)力的分配結(jié)構(gòu)。廣義上，由于劃分標(biāo)準(zhǔn)不同，就業(yè)結(jié)構(gòu)可以分為就業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)等；而狹義的就業(yè)結(jié)構(gòu)僅指勞動(dòng)力在第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)之間的分布狀況，即就業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

三、就業(yè)發(fā)展不平衡

機(jī)器的使用會(huì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，創(chuàng)造消費(fèi)，催生新的就業(yè)崗位，促進(jìn)就業(yè)增加。但是隨著技術(shù)的發(fā)展和機(jī)器的大量使用，社會(huì)生產(chǎn)對勞動(dòng)力的需求越來越少，而失業(yè)人數(shù)不斷增加，機(jī)器代替勞動(dòng)力的矛盾日益突出。隨著技術(shù)進(jìn)步，工人會(huì)受到機(jī)器的排擠，由于勞動(dòng)力素質(zhì)的提高不能一蹴而就，在短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)力供求的不平衡、不匹配，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性失業(yè)。

綜合來看，古典學(xué)派認(rèn)為技術(shù)進(jìn)步對就業(yè)具有“補(bǔ)償性一是產(chǎn)品價(jià)格降低刺激就業(yè)。消費(fèi)需求隨產(chǎn)品價(jià)格下降不斷增加，促使企業(yè)追加投資，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位。二是投資增加就業(yè)。利潤增加促使企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大投資，從而提供了更多工作機(jī)會(huì)。三是工資下降促進(jìn)就業(yè)。勞動(dòng)力成本下降刺激了企業(yè)對勞動(dòng)力的需求，增加勞動(dòng)力雇傭。

受技術(shù)進(jìn)步的影響，經(jīng)濟(jì)呈周期性發(fā)展，在這個(gè)過程中就業(yè)總量和就業(yè)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)周期性變化。第一階段，在新技術(shù)出現(xiàn)之初，由于受到意外沖擊，就業(yè)總量出現(xiàn)下降，但就業(yè)結(jié)構(gòu)受到影響較小。第二階段，新技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)效率提高，規(guī)模不斷擴(kuò)大，新行業(yè)、新需求不斷涌現(xiàn)，就業(yè)顯著增加。

1.規(guī)模擴(kuò)大

在這個(gè)過程中，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生明顯改變。第三階段，技術(shù)成熟且得到廣泛推廣應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)趨向穩(wěn)定，新一輪技術(shù)逐漸顯現(xiàn)。技術(shù)進(jìn)步對就業(yè)的影響總是呈現(xiàn)出先抑制后促進(jìn)這樣一個(gè)過程，在這個(gè)過程中就業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，呈現(xiàn)周期性的變化。

現(xiàn)在促進(jìn)就業(yè)增長方面，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)尤為突出，且生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展會(huì)吸納更多高素質(zhì)人才，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)就業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。使用結(jié)構(gòu)偏離度對服務(wù)業(yè)各行業(yè)就業(yè)潛力進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)以信息技術(shù)行業(yè)及金融業(yè)為代表的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)就業(yè)增長空間較大，勞動(dòng)力流入的機(jī)會(huì)更多。2.企業(yè)生產(chǎn)率

相較于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，生活性服務(wù)業(yè)的繁榮發(fā)展可以在更大程度上緩解勞動(dòng)力供給與需求存在的突出矛盾，推動(dòng)全社會(huì)就業(yè)增長。我國第三產(chǎn)業(yè)細(xì)分行業(yè)的就業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)值結(jié)構(gòu)存在不協(xié)調(diào)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展較快，拉動(dòng)就業(yè)能力最強(qiáng)，房地產(chǎn)行業(yè)隱性失業(yè)問題較為嚴(yán)重；住宿和餐飲、交通運(yùn)輸?shù)壬钚苑?wù)業(yè)行業(yè)就業(yè)市場已經(jīng)趨于飽和，但批發(fā)和零售業(yè)就業(yè)吸納能力依然較強(qiáng)。

隨著技術(shù)進(jìn)步，服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率不斷提高，通過成本降低的“價(jià)格效應(yīng)”、消費(fèi)者的“收入效應(yīng)”以及技術(shù)乘數(shù)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，由此創(chuàng)造了更多就業(yè)崗位，一定程度上可以抵消技術(shù)進(jìn)步對服務(wù)業(yè)就業(yè)產(chǎn)生的破壞。隨著技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)生產(chǎn)率不斷提高，產(chǎn)品成本降低，從而帶來產(chǎn)品價(jià)格的下降。3.交流成本

消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求隨價(jià)格下降而增加，企業(yè)因此擴(kuò)大規(guī)模以追取更大利潤，從而促進(jìn)了就業(yè)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中，邊際收益遞減規(guī)律普遍存在于各種生產(chǎn)活動(dòng)之中，但是，在技術(shù)進(jìn)步的作用下，許多產(chǎn)品尤其是信息產(chǎn)品的生產(chǎn)卻打破了這一規(guī)律。與制造業(yè)不同的是，服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵生產(chǎn)要素是信息和知識(shí)。

它具有可復(fù)制性、非排他性的特點(diǎn)，投入后近乎可無限次使用。這表示隨著使用量的增長，服務(wù)企業(yè)的總成本不會(huì)增加，而邊際成本可能會(huì)出現(xiàn)下降。在信息網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下，這一現(xiàn)象還會(huì)進(jìn)一步得到強(qiáng)化。例如，在現(xiàn)代金融領(lǐng)域，隨著手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等的興起，銀行實(shí)體運(yùn)營費(fèi)用大幅降低，部分服務(wù)的邊際成本趨向于零，節(jié)約下來的更多資金可用于改善服務(wù)。

四、信息化

另外，信息化減少了供求雙方的信息不對稱，服務(wù)的針對性和及時(shí)性因此顯著提高。對于生產(chǎn)者而言，這可以幫助他們對生產(chǎn)、運(yùn)營、投資等及時(shí)做出正確決策，增加獲利機(jī)會(huì)。例如，隨著自助服務(wù)的興起，企業(yè)勞動(dòng)力成本銳減，而網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可對消費(fèi)者的需求信息即時(shí)反饋，提高企業(yè)服務(wù)的針對性，大幅降低供求雙方的交流成本。

這與勞動(dòng)生產(chǎn)率提高一樣都會(huì)在一定程度上降低服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格，增加企業(yè)的競爭力，促使企業(yè)收益提高，在利潤驅(qū)使下，企業(yè)不斷擴(kuò)大生產(chǎn)，增加勞動(dòng)力的雇傭。技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)居民收入普遍提高。人們的需求也由單純地追求溫飽轉(zhuǎn)為獲得更高層次的精神世界的滿足，從而給就業(yè)帶來一系列積極影響。結(jié)語

首先，收入提高增加了居民對原有物資的需求量，社會(huì)總需求增加，推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提供更多的就業(yè)崗位。其次，在物質(zhì)生活得到滿足后，人們開始尋求精神世界的富足，新產(chǎn)品或者新服務(wù)也會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，勞動(dòng)需求增加，創(chuàng)造出大量新的就業(yè)崗位。

然后，收入增加會(huì)使居民加大對自身及子女的人力資本投資，接受在職教育培訓(xùn)或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，亦或延長接受教育的時(shí)間，這都會(huì)在一定程度上緩解就業(yè)壓力，減少結(jié)構(gòu)性和技術(shù)性失業(yè)。另外，居民收入增加會(huì)帶來政府稅收的增加，政府擁有更多資金可用于全民教育，提高勞動(dòng)者技能，一定程度上也可緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題。

來源：財(cái)經(jīng)一百秒

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