“618”電商年中大促，各大電商平臺(tái)相繼推出各種打折促銷活動(dòng)。內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心在此提醒消費(fèi)者享受“購(gòu)物狂歡”時(shí)，要理性對(duì)待促銷宣傳，提高警惕以防被騙。
一、選擇正規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)
盡量選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模和交易量較大且評(píng)價(jià)較好的購(gòu)物網(wǎng)站。在網(wǎng)購(gòu)之前，不能只看產(chǎn)品的頁(yè)面宣傳圖片，要對(duì)商品多搜、多查、多對(duì)比，從信譽(yù)度、成交記錄、評(píng)價(jià)詳情等多方面對(duì)賣家信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估，避免買到劣質(zhì)、不合格商品。
由于“618”期間快遞容易發(fā)生延誤，時(shí)值夏季，網(wǎng)購(gòu)生鮮食品等特殊商品時(shí)，應(yīng)考慮商品的保質(zhì)期與物流配送方式及時(shí)限，小心收貨時(shí)出現(xiàn)變質(zhì)、腐爛等問(wèn)題，理性購(gòu)物、合理“囤貨”。謹(jǐn)慎購(gòu)買來(lái)源不明生鮮食品，社區(qū)團(tuán)購(gòu)食品一定要能溯源。
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要理性
在促銷期間，商家會(huì)發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪紅包、特價(jià)商品等，消費(fèi)者要做好購(gòu)物規(guī)劃，下單前了解平臺(tái)各種滿減、紅包等優(yōu)惠規(guī)則，不盲目下單，根據(jù)自身需求有計(jì)劃地消費(fèi)。特別是，對(duì)時(shí)下熱門的“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等，消費(fèi)者應(yīng)保持購(gòu)物理智，下單前了解清楚主播推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量和效果，不要盲目跟風(fēng)購(gòu)買，沖動(dòng)消費(fèi)。
四、網(wǎng)絡(luò)詐騙需警惕
消費(fèi)者如接到自稱“平臺(tái)客服”“工作人員”“某商家”的電話或信息，以退款、快遞受損理賠、產(chǎn)品召回等理由添加微信、QQ的不要輕易相信，應(yīng)及時(shí)撥打平臺(tái)官方電話或者通過(guò)平臺(tái)官方聊天工具核實(shí)，提高防范，不點(diǎn)擊陌生鏈接，不要將個(gè)人身份信息、賬號(hào)密碼、驗(yàn)證碼等透露給陌生人。特別是老年朋友，面對(duì)網(wǎng)上不法商家承諾的免費(fèi)贈(zèng)送、高額賠償、限量秒殺、付郵費(fèi)免費(fèi)領(lǐng)等要經(jīng)得住誘惑，切莫因貪圖小便宜，陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙。
五、依法合理維權(quán)
消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，要保留票據(jù)、電子訂單、支付頁(yè)面等消費(fèi)憑證、交易聊天記錄、產(chǎn)品的宣傳介紹與服務(wù)承諾等信息。在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可先行與經(jīng)營(yíng)者或交易平臺(tái)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以撥打平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地轄區(qū)的12345、12315熱線或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織反映，也可以登錄全國(guó)12315平臺(tái)網(wǎng)站、小程序、公眾號(hào)投訴舉報(bào)。
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