6月21日，大量網(wǎng)友反映收到餓了么免單通知，免單數(shù)額從十幾元到上百元不等，訂單金額被直接退回到平臺(tái)錢包，可再次下單使用。
部分網(wǎng)友猜測(cè)，是操作失誤才收到了官方免單的通知；也有網(wǎng)友猜測(cè)這是平臺(tái)活動(dòng)，符合某些條件的消費(fèi)者獲得免單。截至目前，餓了么尚未作出回應(yīng)，也沒有相關(guān)活動(dòng)的官方通告。
新黃河記者詢問餓了么官方客服，客服表示，確實(shí)有此活動(dòng)。但記者沒有找到相應(yīng)活動(dòng)頁(yè)面，對(duì)此客服表示，建議后續(xù)繼續(xù)關(guān)注。
有很多網(wǎng)友表示，自己下單了卻沒有被免單。
此事在占據(jù)兩條熱搜榜單，但官方一直未有明確回應(yīng)。
餓了么為何要“悄悄”地進(jìn)行一項(xiàng)免單活動(dòng)呢？
有業(yè)內(nèi)人士表示，這可能是餓了么的營(yíng)銷手段，如同支付寶春節(jié)第一年集五福一樣，讓一小部分用戶成為幸運(yùn)用戶，這樣就會(huì)讓大眾以為這種幸運(yùn)以后會(huì)降臨到自己頭上，從而形成范圍性傳播。而且借助這種“幸運(yùn)可能降臨”的心態(tài)，也會(huì)促進(jìn)用戶消費(fèi)。
畢竟即使免單上萬單，餓了么的成本可能也就只有幾十萬元，以如此低的成本能夠抓住用戶的眼球，獲得大量用戶的好評(píng)，并且吸引消費(fèi)者在餓了么下單，甚至還能憑借此新聞登上微博熱搜，可以說餓了么這次的營(yíng)銷已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的結(jié)果。
新黃河客戶端記者：鄭楚翹 編輯：鄭楚翹
