企業(yè)數(shù)字化時(shí)代背景下,內(nèi)部組織能力進(jìn)化的速度如何能跟得上外部環(huán)境變化的速度,以獲得數(shù)字化時(shí)代的持續(xù)增長(zhǎng),成為ICT企業(yè)面臨的增長(zhǎng)挑戰(zhàn)。
紛享銷(xiāo)客基于過(guò)去幾年在ICT行業(yè)的精耕實(shí)踐,出品《2022-B2B企業(yè)新增長(zhǎng)橙皮書(shū)》,其中對(duì)ICT行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了詳細(xì)闡述分析,總結(jié)出疫情背景下ICT企業(yè)獲得持續(xù)增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)因素。
“贏盈并重 鏈群共贏”
ICT企業(yè)要升級(jí)能力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),首先要深入探索,定位增長(zhǎng)點(diǎn),在此基礎(chǔ)上考慮如何提升匹配這些增長(zhǎng)點(diǎn)的具體能力。
那么,基于ICT企業(yè)全業(yè)務(wù)價(jià)值鏈,要在數(shù)字化時(shí)代獲得持續(xù)增長(zhǎng),哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素?
ICT的產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng),且覆蓋多重角色:上層是產(chǎn)品、服務(wù)的提供商;中間是ICT生態(tài)里的核心分銷(xiāo)商;基礎(chǔ)層是大量的數(shù)字化服務(wù)商(系統(tǒng)集成商),構(gòu)成了一個(gè)相互依存完整的ICT產(chǎn)業(yè)鏈。
企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈里的位置不同,真正關(guān)注的焦點(diǎn)和持續(xù)增長(zhǎng)路徑也略有差異,但不乏共性。紛享銷(xiāo)客基于在ICT多年的服務(wù)實(shí)踐,總結(jié)了助力ICT企業(yè)增長(zhǎng)的核心價(jià)值主張:贏盈并重+鏈群共贏。
關(guān)鍵點(diǎn)一:贏盈并重—-全業(yè)務(wù)鏈深度優(yōu)化
“贏”,代表贏單、贏得市場(chǎng),即增長(zhǎng)的基礎(chǔ)?!坝贝碛瑹o(wú)論處在上中下游哪個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)都有一個(gè)共同的關(guān)注點(diǎn):就是項(xiàng)目的損益情況,只有確保項(xiàng)目盈利企業(yè)才能持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
“贏盈并重”對(duì)于企業(yè)組織能力提出了較高要求:企業(yè)必須打破原來(lái)粗放式的經(jīng)營(yíng),轉(zhuǎn)而向精細(xì)化管理要效率。意味著MTL——LTC——ITR全業(yè)務(wù)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行深度優(yōu)化,必須以客戶(hù)為中心,全面提升自身面向客戶(hù)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力,專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力,形成360度全景經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的體系。通過(guò)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)性的服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度并贏得客戶(hù)的口碑。
關(guān)鍵點(diǎn)二:鏈群共贏—-融入產(chǎn)業(yè)鏈提升集成能力
數(shù)字化服務(wù)的受眾范疇相當(dāng)寬泛,從國(guó)家,到城市,到行業(yè),到企業(yè)內(nèi)部,都有不同的數(shù)字化需求。所以很多ICT企業(yè)從開(kāi)始面向To G到To B,甚至逐漸走向To C。在這種情況下,每家ICT企業(yè)很難單靠自身的能力觸達(dá)所有類(lèi)型的客戶(hù),也很難依靠一己之力去滿(mǎn)足終端用戶(hù)的所有需求。因此,ICT企業(yè)必須更好地融入到產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中。
例如,智慧城市的建設(shè)涉及到大數(shù)據(jù)中心、超算中心、智慧安防等一系列的分類(lèi)解決方案,各類(lèi)解決方案中還涉及到硬件和軟件的結(jié)合。要把所有要素集成起來(lái),才能為終端客戶(hù)交付符合需要的數(shù)字化整體解決方案。因此,ICT企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn),在于自身必須融入到鏈群當(dāng)中,具備集成或者被集成的能力,才能獲得可持續(xù)的增長(zhǎng)和發(fā)展。
關(guān)注ICT企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)因素以及紛享銷(xiāo)客連接型數(shù)字化解決方案。詳見(jiàn)紛享銷(xiāo)客出品《2022-B2B企業(yè)新增長(zhǎng)橙皮書(shū)》,請(qǐng)下載查閱。