羊城晚報(bào)財(cái)經(jīng)評論員 戚耀琪

在剛剛過去的618電商購物節(jié)，京東宣布平臺累計(jì)下單金額達(dá)3793億元，創(chuàng)造了新紀(jì)錄；盡管天貓不再公布戰(zhàn)報(bào)，但是對比2020年的6982億元的數(shù)據(jù)，媒體預(yù)測兩大巨頭今年或許已是第二年站上萬億高度。但是在熱鬧的成交背后，依然不能缺少冷靜的思考。

長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上。線上交易不斷取代線下交易，前者持續(xù)鯨吞和蠶食后者的市場份額和商業(yè)機(jī)會，這是不可逆轉(zhuǎn)的時代趨勢。10年前打電話叫外賣，10年后手機(jī)直接下單，至于餐廳在哪里已經(jīng)不重要。虛擬化+電商化的人生狀態(tài)，必然帶來網(wǎng)購成交的逐日逐年上升。所以討論訂單新高根本不重要的。重要的是，線上交易如何提升消費(fèi)品質(zhì)和消費(fèi)安全感，才是市場良性發(fā)育和發(fā)展的重點(diǎn)。

盡管電商一路發(fā)展已經(jīng)過去十多年，但是頑固的原始現(xiàn)象依然存在。比如產(chǎn)品的山寨化在各大平臺廣泛存在。我們固然可以說這就是社會階層的現(xiàn)實(shí)寫照。因?yàn)橛腥讼矚g且買得起NIKE，也有人根本不關(guān)心NIKE而只愿花十分之一的價格買差不多的MIKE襯衫。甚至這似乎連假冒和坑人都算不上。一個消費(fèi)者長期購買什么品類和水準(zhǔn)的商品，平臺就會更加智能地識別這個用戶，并長期向他推送這個檔次的產(chǎn)品，由此把人鎖定在某一個意識層面而其并不察覺。

由于消費(fèi)對象不同，山寨品和仿冒品都有其消費(fèi)階層，什么人就愛買什么貨，只要交易合法即可。但是山寨堂而皇之地存在，確實(shí)是讓消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審美和版權(quán)意識普遍降低，乃至全民意識走向低劣化、粗陋化的一個重要推手。反過來，長期被低價且低質(zhì)征服和培養(yǎng)起來的那群人，也會對高品質(zhì)、高價格的產(chǎn)品報(bào)以輕視。新興產(chǎn)品要突圍創(chuàng)新，最終可能還是從模仿與低價起步，完成原始積累后再去洗白自己。

由此一來，電商平臺上出現(xiàn)的許多所謂國潮產(chǎn)品、網(wǎng)紅產(chǎn)品，就能輕而易舉地獲得草根與年輕群體的喜愛。至于扎扎實(shí)實(shí)做創(chuàng)新、做品牌、提升品質(zhì)感、進(jìn)而推動消費(fèi)升級的企業(yè)，要不被驅(qū)逐，要不就被這樣的語境裹挾。作為電商平臺，也會通過各種方式推出“甄選”“優(yōu)選”的通道，誘導(dǎo)消費(fèi)者花高價買高檔，進(jìn)而賺取價值。但是在商言商的邏輯，依然是流量喜歡去到哪里，推薦就跟著去哪里，無論推薦的對象有多少水分。再加上職業(yè)網(wǎng)評和虛假買家的存在，要塑造真正先進(jìn)乃至優(yōu)秀的坐標(biāo)變得非常困難。相反，正品旗艦店渾水摸魚，也推出劣質(zhì)產(chǎn)品的做法卻屢見不鮮。所謂支持專柜驗(yàn)貨，基本上就是一塊遮羞布了。

幾天之內(nèi)就創(chuàng)造了巨額成交，無論是9000億元還是1萬億元，全有賴于平臺運(yùn)用大數(shù)據(jù)，細(xì)分營銷，精準(zhǔn)對口，直達(dá)消費(fèi)者需求。所以創(chuàng)造銷售奇跡不難，創(chuàng)造品質(zhì)與品牌向上的潮流卻很難。電商平臺在挖掘需求，推動銷量大爆發(fā)上都在竭盡全力，但是如果在機(jī)制上能激發(fā)優(yōu)秀與創(chuàng)新產(chǎn)品被更多地發(fā)現(xiàn)，才能逐步去塑造國人正向的消費(fèi)觀和價值觀。改變劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)實(shí)，這或許比什么萬億成交都要緊迫且重要的事情。

來源： 羊城晚報(bào)