無意間看到一篇茹炳晟老師寫的文章，受益很深。本文轉(zhuǎn)載自：茹炳晟聊軟件研發(fā)公眾號。

核心觀點

人是軟件開發(fā)的執(zhí)行者。過程是軟件開發(fā)的體制。技術(shù)是軟件開發(fā)的精髓。三者缺一不可，卻是以人這個根本原動力為核心的。

在業(yè)界，一種普遍的看法是：人、過程和技術(shù)構(gòu)成了軟件開發(fā)的“鐵三角”。然而，三者孰重孰輕，歷來多有分歧。本文擬以此為論題，從科學(xué)技術(shù)哲學(xué)的角度談一下我的看法。

三者中，過程與技術(shù)蘊意頗深，容后再述。我們先看看人：

人：軟件開發(fā)的執(zhí)行者

對于人在軟件開發(fā)中的作用，我的第一印象是：人是軟件開發(fā)的執(zhí)行者。這一印象雖不為眾多“人本位者”所樂見，在我看來卻是中肯的。

“執(zhí)行者”這個稱謂，看似貶低了人的作用，實則不然。須知，執(zhí)行者不僅包括被認為是業(yè)內(nèi)藍領(lǐng)的程序員和測試人員，還應(yīng)該包括榮為白領(lǐng)的項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)設(shè)計師等等。君不見大大小小的各類公司站在前臺的一號人物，名何？CEO是也。CEO即首席執(zhí)行官，或稱執(zhí)行總裁。雖則首席，雖則總裁，也只是一個執(zhí)行者而已。在公司中，大到CEO，小到普通職員，都是所謂的“勞方”，都是公司意志的執(zhí)行者。（公司意志即是資本的意志，其間種種，不在本文論題之內(nèi)，略過不言。）

同樣的，當討論領(lǐng)域是軟件開發(fā)時，上述所有的開發(fā)人員都只是軟件開發(fā)的執(zhí)行者，執(zhí)行的是軟件項目的意志。何謂軟件項目的意志？很簡單的兩個字——需求。這是有大背景的。目下的經(jīng)濟為市場經(jīng)濟，市場經(jīng)濟的特點就是以需求為中心。需求是生產(chǎn)之母，這是市場的鐵律，也是市場化的軟件開發(fā)的鐵律。所以，軟件項目的意志只能是需求，在此意志下的所有技術(shù)活動（即軟件開發(fā)）只能是執(zhí)行這一意志，那么軟件開發(fā)人員就都是執(zhí)行者了。

當然也有人會提出：“你太片面了，除了軟件開發(fā)者，還有一類人——提出需求的利益關(guān)系人，不也是人嗎？所以人不僅僅是執(zhí)行者，更是主宰者！”遇到這個問題，我們首先要明確現(xiàn)在所論述的領(lǐng)域，是軟件開發(fā)，而不是軟件項目，兩者有聯(lián)系，但是也有區(qū)別。就軟件開發(fā)而言，一切都是從需求開始的，至于提出需求的人，只是被看作需求的來源，是需求分析師們交流的對象，而非開發(fā)的一部分。換句話說，如果給軟件開發(fā)劃一條邊界，需求提出人在邊界之外，只有軟件開發(fā)人員才在邊界之內(nèi)，也只有他們才是軟件開發(fā)中的人！

作為執(zhí)行者，人的作用是巨大的。所有的開發(fā)，沒有了人都是空談。人的素質(zhì)如何、人的狀態(tài)如何，人與人的關(guān)系如何，都直接決定了軟件開發(fā)的成敗。這樣的例子比比皆是，就不一一道來了。這里就拿軍隊作為比喻。如果將軟件開發(fā)比做打仗，那么開發(fā)者們就是軍隊中的軍官和士兵，哪怕軍紀再嚴明、武器再先進，只要軍官差勁，士兵孱弱，那么這支軍隊就注定失敗了。反之，游擊隊也能打敗正規(guī)軍，小米加步槍也能打敗飛機大炮，人的作用可見一斑。

當然，人再重要，也只是“鐵三角”的一個頂點。在軟件開發(fā)中，過程同樣不能忽視，這是因為：

過程：軟件開發(fā)的體制

過程是軟件開發(fā)的體制。此言一出，必遭不滿。唯過程論者一定會跳出來痛批我的偏見。然而我仍不知悔改，自以為這種說法是最貼切的。

不滿大多是沖著“體制”這兩個字來的。在當今的中國大地上，“體制”這兩個字帶著濃厚的貶義色彩。政府部門腐敗叢生，答曰：“這是體制問題”；造導(dǎo)彈的不及賣茶葉蛋的，答曰：“這是體制問題”；中超造反，世界杯淘汰，依舊答曰：“這是體制問題”。不管大事小事，難事易事，出了問題只要推給體制就萬事大吉了。反正千錯萬錯都是體制的錯，因此你沒錯我也沒錯。體制不能改也改不了（真要改了誰做替罪羊??？），所以錯誤的體制永遠存在，屬不可抗力，非人力所能及。

這里不討論中國的國情，只是借此理解“體制”兩字的分量。其實，說得通俗些，體制就是固化下來的行事規(guī)則與經(jīng)驗。因為曾經(jīng)取得過成功，并且也吸取了一定的教訓(xùn)以規(guī)避失敗，因此在相同的情況下，體制會帶來更大的成功概率，并形成權(quán)威，使后來者減少扯皮，提高效率。

所以，體制不僅不是貶義詞，相反蘊涵了大大的褒義（只是被用濫了，變成了大反派。）。現(xiàn)在看看軟件開發(fā)中的過程，與體制的含義正是完全吻合。因此，合適的過程，指導(dǎo)人們正確地完成各種開發(fā)活動，一步步邁向成功的彼岸；而不合適的過程，則把軟件開發(fā)推入無底深淵。

把過程看成軟件開發(fā)的體制，不僅僅是因為兩者在現(xiàn)象上是一致的，更重要的是在我們對待它的態(tài)度上也要有所借鑒。現(xiàn)在有不少開發(fā)人員，在遇到開發(fā)中的問題時，往往就會把責任推到過程上，然后感嘆一句：“有CMM（一種軟件過程改進的評價標準，其對應(yīng)的方法論是RUP）就好了?！苯又椖拷?jīng)理不厭其煩，桌子一拍，大叫：“要有CMM！”于是，便有了CMM。如此折騰一年后，終于通過了CMM認證，依舊遇到開發(fā)問題，開發(fā)人員仍有的說：“要填這么多表格，太費時間了；我們不該使用RUP，改XP(一種強調(diào)迅速應(yīng)變的軟件開發(fā)方法論，美其名曰極限編程)就好了?！比缓箜椖拷?jīng)理暈頭轉(zhuǎn)向，閉目養(yǎng)神，道：“那就改XP吧。”于是，便改了XP。誰知還是出問題。這時開發(fā)人員倒不抱怨了，因為項目已經(jīng)宣告失敗，項目經(jīng)理也被撤職了。這個不是笑話，而是筆者親眼所見的。

由此可見，過程不能被神話，更不能被亂用。世界上不存在放之四海而皆準的過程，而只有因地制宜、因人制宜地選擇合適的過程，并在執(zhí)行過程中不斷地改進該過程，才有可能取得成功；相反，則只能失敗，不做他想。

體制二字，真實地體現(xiàn)了過程在軟件開發(fā)中的地位。然而，光有人與過程還是不夠的，最后一個關(guān)鍵的因素是：

技術(shù)：軟件開發(fā)的精髓

要說明技術(shù)在軟件開發(fā)中的作用，就得先說說為什么要有軟件開發(fā)。軟件開發(fā)，顧名思義，就是要開發(fā)軟件。那軟件是什么？可執(zhí)行的程序？可帶來利潤的產(chǎn)品？都對，但都不夠全面。從根本上而言，軟件，是技術(shù)的載體，是被定制的技術(shù)，是技術(shù)針對某項特定需求的應(yīng)用。

軟件中沉淀著技術(shù)，這是顯然的，否則別人為什么要買你的軟件呢？當然軟件中不僅僅沉淀著技術(shù)，還包括開發(fā)的人力成本、機械成本、時間成本等。但是技術(shù)是其中的精髓，也是此軟件不同于彼軟件的根本所在。

軟件的競爭力，不在于它的規(guī)模，不在于它花費的各種成本，而在于它的功能及非功能特性，而在于這些功能及非功能特性之中蘊涵的技術(shù)。比如說，Microsoft為什么能統(tǒng)治PC機的操作系統(tǒng)市場？不是人，不是管理，而是技術(shù)，將圖形用戶界面與操作系統(tǒng)和二為一的Windows技術(shù)。在Microsoft之前，并非沒有好的圖形用戶界面（Apple的Macintosh是這方面的先驅(qū)），也并非沒有好的操作系統(tǒng)（DEC、IBM等的Unix異常強大）。

但是，只有Microsoft將圖形用戶界面技術(shù)與操作系統(tǒng)技術(shù)結(jié)合了起來，應(yīng)用到Windows中，形成了其特有的Windows技術(shù)，從而異軍突起，開創(chuàng)了Microsoft帝國。更有甚者，當Dos內(nèi)核的Windows95/98無法完全滿足市場需求時，Microsoft不惜撤換整個開發(fā)組，改用Unix技術(shù)重新開發(fā)Windows（Microsoft稱其為NT，即新技術(shù)），于是WinNT、Win2000、WinXP等等在新千年中依舊輝煌?？梢姡琖indows的發(fā)展史就是技術(shù)在軟件過程中作用的最好詮釋。

當然，軟件開發(fā)中的技術(shù)不僅僅是指沉淀在軟件中的技術(shù)，還包括開發(fā)技術(shù)本身。如開發(fā)環(huán)境、管理方式、過程工具等等，都是開發(fā)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域?？梢哉f，軟件技術(shù)及開發(fā)技術(shù)，就是軟件開發(fā)的精髓所在。

一言以蔽之，人、過程和技術(shù)在軟件開發(fā)領(lǐng)域都是不可或缺的?！拌F三角”三字正是名副其實，三者缺一不可。那么到底哪個最重要呢？如果僅僅從軟件開發(fā)本身來考慮，恐怕難以給出合適的答案，因為厚此薄彼則必然誤入歧途。那么似乎本文可以到此為止了?？勺謹?shù)仍然不夠誒！（呵呵，開個玩笑）所以繼續(xù)想——如果撇開軟件開發(fā)這一具體領(lǐng)域，就一般意義而言，哪個更重要呢？然后再回到軟件開發(fā)領(lǐng)域，就會發(fā)現(xiàn)：

再論人：根本原動力

人乃萬物之靈。此話同樣會引起諸多非議。但是，即使最激烈的批評家也不得不承認其中的合理部分：正是人的情感、認知和創(chuàng)造能力構(gòu)建了我們所處的人類社會。撇開情感不談，人的認知與創(chuàng)造能力也是軟件開發(fā)的根本原動力。

在軟件開發(fā)中，隨處都是人的身影。軟件開發(fā)的執(zhí)行者是人，這是顯然的了。那么軟件開發(fā)的過程呢？過程是靠人來實施、來管理的，這無須說，這充其量只是執(zhí)行的一部分而已。

這里想說的是過程本身，它是如何來的呢？過程不是憑空產(chǎn)生的，當過程成為一種體制時，它也是靠人通過不斷的創(chuàng)造－使用－改進－再使用－再改進而來的。在過程改進的過程（套用現(xiàn)在的一句行話，這叫做meta-process，即元過程，過程的過程）中，需要的是人，是人在創(chuàng)造著新的過程，是人在推動著過程的改進，是人在使用過程的軟件開發(fā)中取得了成功！

這里要說明一句的是，此人非彼人。此處的“人”不是指“鐵三角”一端的人，那是作為一個項目的開發(fā)人員、作為軟件開發(fā)執(zhí)行者的人。而是所有致力于軟件開發(fā)這一領(lǐng)域的所有人的總和。這個“人”并不處于一次軟件開發(fā)的邊界之內(nèi)，而是在將軟件開發(fā)作為整個領(lǐng)域，包含軟件開發(fā)的過去、現(xiàn)在和未來，包含無數(shù)次軟件開發(fā)及無數(shù)次對于軟件開發(fā)的研究的前提下，處在這個領(lǐng)域中的一個概念，是歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的、現(xiàn)在正在進行著的、以及日后將會置身其中的所有的開發(fā)人員和研究人員的總和。人的認知與創(chuàng)造能力，在這個“人”上體現(xiàn)得淋漓盡致。

正是這個人，在最初混亂的軟件開發(fā)實踐中發(fā)覺了軟件開發(fā)過程的重要性，從而逐步創(chuàng)造出各種軟件開發(fā)過程，并使用之，從而使軟件開發(fā)秩序化；

正是這個人，在使用軟件開發(fā)過程的實踐活動中發(fā)現(xiàn)了過程所存在的不足之處，于是吸取教訓(xùn)改進之，從而使軟件開發(fā)過程更合理、更有效；

正是這個人，不局限于過去所創(chuàng)造的過程，懷著揚棄的態(tài)度不斷地投身于軟件開發(fā)中去，從而使不斷進化的軟件開發(fā)過程真正成為軟件開發(fā)“鐵三角”的一個頂點，為軟件開發(fā)、為人類服務(wù)。

而我們每一個軟件開發(fā)人員，每一個從事軟件開發(fā)的研究人員，都是這個人的一部分，都通過自身的活動體現(xiàn)了這個人的作用。所以，我們的整體是具體化的他，而他則是抽象化的我們。

當然，不僅是過程，在技術(shù)方面，人所起的作用是類似的。技術(shù)作為科學(xué)與生產(chǎn)之間的橋梁，其產(chǎn)生、改進、普及直至消亡都離不開人的推動。因此，人是軟件開發(fā)中當之無愧的根本原動力，軟件開發(fā)的“鐵三角”，包括作為軟件開發(fā)執(zhí)行者的人，作為軟件開發(fā)體制的過程以及作為軟件開發(fā)精髓的技術(shù)，都是以人這個根本原動力為核心的。概括地說，就是“一個核心，三個頂點，一個都不能少”。

那么，當我們認識到人在軟件開發(fā)中的核心地位時，應(yīng)該如何做呢？權(quán)以如下文字作為這個問題的答案，以及本文的結(jié)尾：

If A thru Z are scored 1 thru 26，

Your knowledge has a score of only 96 (11+14+15+23+12+5+4+7+5)；

And your hardwork just scores 98 (8+1+18+4+23+15+18+11)；

While your attitude is what determines everything of your life (1+20+20+9+20+21+4+5)。