“她可以調(diào)查公司里的任何一個(gè)人，包括我自己”，這是2016年馬云將“阿里廉正合規(guī)部”交到蔣芳手中時(shí)親口作出的承諾。

自1999年阿里巴巴成立以來，公司一路高歌猛進(jìn)，從創(chuàng)業(yè)初期的18人飛速發(fā)展到了如今的25萬多人，公司規(guī)模更是高達(dá)四千多億。

然而“林子大了什么人都有”，伴隨著商業(yè)帝國的崛起，管理難度也不斷加劇，腐敗事件屢次出現(xiàn)。

在這種情況下，阿里巴巴之所以能夠站穩(wěn)互聯(lián)網(wǎng)龍頭的位置，離不開一個(gè)關(guān)鍵人物，那就是“反腐鐵娘子”——蔣芳。

農(nóng)村女孩的成長史

蔣芳出生于四川綿陽的一個(gè)農(nóng)村家庭，她從小就聰明好學(xué)，1992年，憑借優(yōu)異的成績她考上了杭州電子工業(yè)學(xué)院。

那時(shí)候大學(xué)生還比較少，蔣芳考上大學(xué)就像雞窩里飛出了個(gè)金鳳凰，一家人都欣喜不已，她的父親拿出了全部積蓄告訴她就是砸鍋賣鐵也要送她讀書。

在家人的支持下，蔣芳孤身一人懷著興奮與向往坐上了前往杭州的綠皮火車。剛到學(xué)校，人生地不熟，她每天徘徊在圖書館與教室之間，所有的精力都拿來學(xué)習(xí)。

當(dāng)時(shí)他們有一門課是“英語作品精讀”，授課老師正是未來的互聯(lián)網(wǎng)大佬——“馬云”。

農(nóng)村長大的蔣芳的英語成績在班里一直處于墊底的位置，每次看到馬云用流暢動(dòng)聽的英語在講臺(tái)上侃侃而談時(shí)，她心中都止不住地羨慕，因此下課之后她常常找馬云開小灶，還主動(dòng)參與到馬云創(chuàng)建的西湖英語角中。

通過這門課，蔣芳與馬云漸漸結(jié)下了深厚的師徒情誼，他們經(jīng)常互相交流工作和學(xué)習(xí)上的事情，即便后來馬云辭職創(chuàng)業(yè)離開了學(xué)校，兩人依舊保持著密切的聯(lián)系。

1995年6月，蔣芳即將畢業(yè)，按照父母的心愿，她已經(jīng)決定要返回家鄉(xiāng)工作，但是她的內(nèi)心對(duì)于生活了四年的杭州卻多有留戀。

就在這時(shí)，一通告別電話打亂了她全部的計(jì)劃，最終讓她走上了一條波折而輝煌的道路。

彼時(shí)，馬云剛剛開始自己的第二次創(chuàng)業(yè)，他和妻子張瑛、朋友何一兵一起創(chuàng)建的中國黃頁已經(jīng)上線，專門為企業(yè)制作主頁，但因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足，公司只有三個(gè)人。

離開杭州的前幾天，蔣芳給馬云打電話告別，聊天中馬云苦惱地說起了公司面臨人手不足的困境。

蔣芳聽到老師的話突然聯(lián)想到了自己，如果追隨老師創(chuàng)業(yè)，那么既可以幫忙解決公司的難題，又能順理成章地留在杭州。

隨后她向馬云毛遂自薦，表示希望能夠加入公司，而且一點(diǎn)也不計(jì)較工資待遇和工作環(huán)境。馬云自是求之不得，兩人一拍即合，蔣芳正式加入了馬云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之中。

剛到公司時(shí)她對(duì)電腦一竅不通，為了展現(xiàn)自己的價(jià)值幫助公司渡過難關(guān)，人事、行政、前臺(tái)等工作她從零學(xué)起，通通一力承擔(dān)，甚至在其他同事忙得腳不沾地的時(shí)候她還要負(fù)責(zé)給大家做飯、打掃衛(wèi)生。

1996年3月，杭州電信集團(tuán)看中了馬云公司產(chǎn)品的前景，企圖與之競爭市場，馬云為了不被打壓，決定和杭州電信合并，以3:7的比例分割股份。

然而合并之后，馬云的團(tuán)隊(duì)失去了話語權(quán)，發(fā)展處處受限，導(dǎo)致成員們怨聲載道。

1997年，馬云決定放棄中國黃頁，他以每股三毛錢的價(jià)格將手中的股份全部賤賣給了杭州電信，拿著換回的十幾萬元帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)重新創(chuàng)業(yè)，此時(shí)蔣芳依然選擇追隨他的腳步。

1999年，馬云團(tuán)隊(duì)的18名成員拿出了自己的全部積蓄，一共湊了50多萬人民幣，注冊成立阿里巴巴公司，蔣芳也成了未來商業(yè)帝國的創(chuàng)始人之一。

公司創(chuàng)立初期，到處都需要資金，50多萬很快就捉襟見肘，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)的蔣芳每天醒來的第一件事就是算賬，試圖抓住一切機(jī)會(huì)節(jié)省成本。

為此她再一次拿出拼命三娘的精神，一人身兼數(shù)職，不僅要做報(bào)表、整材料、聯(lián)系客戶，還包攬了一部分客服的工作，有時(shí)候一天下來她要工作近20個(gè)小時(shí)，夜里兩三點(diǎn)睡覺都是常態(tài)。

這樣的情況一直持續(xù)到了2000年1月，在眾人的不斷努力下，公司先后拿到了高盛的500萬美元和軟銀的2000萬美元投資，之后阿里巴巴迎來了高速發(fā)展的黃金時(shí)期，蔣芳的身份和價(jià)值也水漲船高。

2003年蔣芳被任命為總經(jīng)理助理，作為馬云的心腹處理公司事務(wù)，不久又升職為阿里巴巴副首席產(chǎn)品官。

2007年，阿里巴巴在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，市值首日便破2300億美元，蔣芳也一躍成為身價(jià)數(shù)十億美元的女富豪。

之后的數(shù)年間，蔣芳兢兢業(yè)業(yè)地為集團(tuán)付出，憑借一直以來堅(jiān)韌不拔的品格和埋頭苦干的精神成為了阿里巴巴的中流砥柱，深受馬云和同事們的信任，公司的員工都親切地稱她為“姐姐”。

鐵面無私，肅清中供風(fēng)波

一個(gè)企業(yè)要想走得長遠(yuǎn)，最重要的就是有良心、有底線，這是蔣芳一直堅(jiān)持的信念，也是阿里巴巴從創(chuàng)立之初就不斷向員工灌輸?shù)钠髽I(yè)文化。

阿里巴巴剛成立的第二年，全球互聯(lián)網(wǎng)公司遭遇經(jīng)濟(jì)泡沫，公司舉步維艱。

一邊是客戶對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)銷售模式的不了解不信任，沒有人愿意下訂單，另一邊則是投資人不斷施壓，資金消耗過快，以至于所有創(chuàng)始人都背負(fù)著巨大壓力，每天都焦躁不安。

就在這時(shí)，有一家公司同意了之前的合作邀約，阿里巴巴的所有人都非常激動(dòng)，這筆訂單如果達(dá)成，不僅能暫時(shí)安撫投資人，公司的影響力也會(huì)大幅提升，為之后爭取客戶增加不少籌碼。

為了讓對(duì)方感受到誠意，馬云親自上陣與之談判，然而沒想到的是，簽約時(shí)對(duì)方負(fù)責(zé)人的一句話使得馬云當(dāng)場翻臉，直接放棄巨額訂單，帶著員工離開了現(xiàn)場。

原來，甲方負(fù)責(zé)人想要在合作中撈取油水，于是便向馬云索取回扣，這本來是商務(wù)合作中司空見慣的現(xiàn)象，在許多人看來阿里巴巴正是生死存亡的關(guān)鍵時(shí)期，用微不足道的回扣來拯救公司無可厚非。

但馬云卻堅(jiān)決不同意，他認(rèn)為如果這一次妥協(xié)了，以后就會(huì)有無數(shù)次的妥協(xié)，公司遲早會(huì)因此毀于一旦。

經(jīng)過這件事，蔣芳對(duì)風(fēng)清氣正的企業(yè)文化有了更深刻的認(rèn)同，她曾說過“任何企業(yè)都會(huì)遭遇瓶頸，如果有一天我們不再擁有炫目的產(chǎn)品和高端的服務(wù)，那么唯一能幫助我們征服客戶的就是堅(jiān)持底線、永不妥協(xié)的精神?！?/strong>

在平時(shí)的工作中，蔣芳一直堅(jiān)持自己的原則，對(duì)收受賄賂、貪污腐敗的行為深惡痛絕。

2010年底，一直專注開拓國外市場的蔣芳回到國內(nèi)接手誠信發(fā)展體系部的工作。

剛上任不久，她就發(fā)現(xiàn)自2009年起，很多外國客戶公開評(píng)論阿里巴巴B2B平臺(tái)上的中國供應(yīng)商存在欺詐行為，損害了他們的利益，而且愈演愈烈，已經(jīng)在網(wǎng)上引起熱議，嚴(yán)重影響了集團(tuán)的形象。

向馬云請示之后，蔣芳迅速組建調(diào)查小組對(duì)中供部門進(jìn)行清查，該部門是阿里巴巴集團(tuán)的王牌部門，里面的銷售人員個(gè)個(gè)都是精英。

一個(gè)月的業(yè)績能抵得上其他部門一年的業(yè)績，日流水有上百億人民幣，所以他們在外面還有一個(gè)響亮的稱號(hào)——“中供鐵軍”。

如果要?jiǎng)又泄┎块T勢必會(huì)在企業(yè)內(nèi)造成巨大波動(dòng)，但是蔣芳毫不畏懼，她帶領(lǐng)調(diào)查小組整理了2000多份投訴報(bào)告，發(fā)現(xiàn)絕大部分涉事案件都具有相同之處。

一些詐騙分子故意在平臺(tái)上設(shè)立商鋪，將產(chǎn)品價(jià)格和最少購貨量定得極低，并且選用不安全的交易方式，之后在國外買家交付定金之后，這些供應(yīng)商突然消失的無影無終，致使買家財(cái)貨兩空。

那么為什么此前平臺(tái)上鮮見的詐騙分子為什么突然集中出現(xiàn)了呢？

經(jīng)過與中供部門負(fù)責(zé)人談話得知，此前中國供應(yīng)商要入駐阿里平臺(tái)需要5萬元人民幣，2008年底，阿里巴巴推出了一款低價(jià)版線上外銷服務(wù)產(chǎn)品——“出口通”，只需不到2萬元。

一時(shí)間泥沙俱下，許多不知名的供應(yīng)商都涌了進(jìn)來。而中供部的銷售員們在高提成的誘惑之下，放松了對(duì)中國供應(yīng)商的審核，有些人甚至故意與供應(yīng)商相互勾結(jié)，兩邊賺取提成。

聽到這個(gè)答案后，蔣芳滿心怒火，會(huì)議上她要求手下的員工對(duì)中供部門所有銷售人員近兩年的客戶往來信息一一進(jìn)行清查，堅(jiān)決不能放過一個(gè)損害客戶利益、抹黑集團(tuán)形象的害群之馬。

經(jīng)過半個(gè)多月的努力，蔣芳把厚厚的一沓清查材料提交給了馬云，看到數(shù)百家平臺(tái)商鋪和近百名公司員工被卷入其中，馬云怒不可遏，當(dāng)即命令平臺(tái)負(fù)責(zé)人關(guān)閉所有名單里的賬號(hào)，對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的員工作出開除處理，同時(shí)將相關(guān)證據(jù)移交給司法部門調(diào)查處理。

然而這樣處理顯然不足以平民憤，新聞仍舊充斥著一邊倒的指責(zé)和抗議。

為了解決問題，公司召開了一次高層會(huì)議，會(huì)上蔣芳激動(dòng)地向馬云說道：“平臺(tái)CEO為什么不出來承擔(dān)責(zé)任？現(xiàn)在這種形勢下，如果再不給出一個(gè)滿意的回應(yīng)，大家辛苦創(chuàng)立起來的公司就完了！”

其他創(chuàng)始人也相繼附和。

最后在眾人的據(jù)理力爭之下，馬云被迫放棄了自己一直以來看好的接班人——衛(wèi)哲。2011年2月21日，阿里巴巴對(duì)外發(fā)出公告，CEO衛(wèi)哲、COO李旭輝引咎辭職。

此次事件中蔣芳鐵雷厲風(fēng)行的作為贏得集團(tuán)員工了，她因此獲得了“鐵娘子”的美譽(yù)。同年，阿里巴巴正式成立廉政部，蔣芳當(dāng)仁不讓地成為部門主管。

剛正不阿，掃清內(nèi)部腐敗

2010年美團(tuán)的出現(xiàn)在國內(nèi)掀起了一波團(tuán)購熱潮，阿里巴巴緊隨其后，推出了“聚劃算”與之競爭市場。

一開始聚劃算只是淘寶網(wǎng)站的二級(jí)域名，不過在閻利珉的帶領(lǐng)下僅僅一年聚劃算就收割了數(shù)千萬消費(fèi)者，達(dá)成了百億交易額，成功引起了集團(tuán)高層的注意。

2011年10月，聚劃算從淘寶網(wǎng)站拆分出來作為獨(dú)立業(yè)務(wù)運(yùn)營，閻利珉擔(dān)任首任總經(jīng)理。

然而上任沒多久閻利珉就闖下大禍，過度的贊譽(yù)讓他迷失了自我，只顧著擴(kuò)張業(yè)務(wù)，卻忽略了團(tuán)隊(duì)管理和制度建設(shè)。

2011年下半年開始，不斷有平臺(tái)商家舉報(bào)聚劃算的工作人員收受賄賂、擾亂秩序，在購物節(jié)招商過程中為行賄的商家安排流量和商位。

蔣芳收到風(fēng)聲之后，立即與合規(guī)部門聯(lián)合起來一起對(duì)聚劃算進(jìn)行徹查，很快他們發(fā)現(xiàn)一家名為“愛婚婚”的本地商鋪在半年時(shí)間里100余次參加團(tuán)購活動(dòng)，而按照聚劃算的活動(dòng)要求一家店鋪一個(gè)月最多只能參加兩次，顯然這家店背后一定有人撐腰。

緊接著他們又查詢了這家店鋪的各項(xiàng)資質(zhì)，發(fā)現(xiàn)“愛婚婚”注冊時(shí)間不到一年，好評(píng)率和評(píng)分均不及格，完全不符合參與團(tuán)購活動(dòng)的店鋪要求。

隨后蔣芳命人暗中調(diào)查了該店鋪的實(shí)際所有人，終于搞清了事情的真相，原來這家店是由公司里的三名員工共同出資建立的，而其中一名員工正是聚劃算的小二，他在明知不合規(guī)的情況下，違規(guī)推薦自家店鋪參加活動(dòng)而將符合要求的商家拒之門外。

蔣芳對(duì)此氣憤不已，更加大了對(duì)聚劃算的調(diào)查力度，在她的帶領(lǐng)下，一行人順藤摸瓜，接連揪出了20多公司蛀蟲。

他們有的貪污受賄，借著“小二”自由裁量商戶的權(quán)利貪污受賄，動(dòng)輒接受上百萬的禮物，有的虛報(bào)商戶信息，致使假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入平臺(tái)，而且這些人不乏公司里的高管，其中就包括閻利珉本人。

2011年，閻利珉升職之后春風(fēng)得意，仗著手中的權(quán)力數(shù)度為好朋友萬某開后門，允許其公司的產(chǎn)品參加聚劃算的活動(dòng)，萬某為了感謝他的幫忙先后購買了兩輛轎車送給閻利珉，價(jià)值上百萬元。

當(dāng)時(shí)阿里巴巴旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，數(shù)量龐大的小二手里把握著巨大權(quán)利，為了殺雞儆猴，肅清集團(tuán)內(nèi)部的腐敗之風(fēng)。

蔣芳雷厲風(fēng)行，直接要求將閻利珉在內(nèi)的20多名員工做開除處理，同時(shí)她還把手中的證據(jù)與名單全部交到了警方手中。

2012年7月，經(jīng)法院判決，閻利珉以非國家工作人員受賄罪，被判處7年有期徒刑，柴森、孔北闖、林賢斗等人因?yàn)橐詸?quán)謀私非法收受賄賂為他人提供上聚劃算的機(jī)會(huì)被判處5年有期徒刑，另外還有20多名員工被判處高額罰款，為自己的錯(cuò)誤付出了代價(jià)。

經(jīng)此一役，蔣芳名聲大噪，被業(yè)內(nèi)人士稱為“反腐女王”，在她的推動(dòng)下阿里巴巴推行了一系列商業(yè)行為準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)利益、客戶來往、接受禮物和款項(xiàng)的相關(guān)事務(wù)都做出了詳細(xì)的規(guī)定，同時(shí)公司開始實(shí)行輪崗制度，定期更換管理層，避免權(quán)力集中造成的腐敗。

此后，蔣芳更加關(guān)注公司的腐敗問題，2014年5月22日，蔣芳揭發(fā)檢舉阿里集團(tuán)人力資源部副總裁王凱收受260萬好處費(fèi)，將其送進(jìn)了監(jiān)獄，王凱被判處8年有期徒刑。

2016年2月，優(yōu)酷土豆剛剛被阿里收購，蔣芳參與調(diào)查公司財(cái)務(wù)，發(fā)現(xiàn)副總裁盧梵溪財(cái)務(wù)狀況有異，隨后她向警方檢舉，將其捉拿歸案。

11月份，蔣芳又查出阿里影業(yè)副總裁孔奇貪污受賄190多萬元，之后孔奇被警方帶走調(diào)查。

2018年12月，阿里大文娛優(yōu)酷總裁、阿里音樂CEO楊衛(wèi)東被蔣芳拉下馬，因?yàn)樨澪凼苜V罰款200萬，判處7年有期徒刑。

七年間，阿里集團(tuán)7位高層落馬，蔣芳因此被很多人成為阿里“帶刀侍衛(wèi)”，正是由于她堅(jiān)持捍衛(wèi)企業(yè)的底線，阿里巴巴才能一直穩(wěn)穩(wěn)地站在行業(yè)的領(lǐng)先位置，2016年阿里廉正合規(guī)部成立，馬云親自將這份重?fù)?dān)交到了蔣芳手中。

阿里巴巴集團(tuán)可以說是中國少有的“婦女能頂半邊天”的企業(yè)，18位創(chuàng)始人中，有六位都是女性，而且她們大部分人至今仍然擔(dān)任著集團(tuán)的關(guān)鍵職務(wù)，同工同酬一直是女性共同的期待，未來也希望能有更多像蔣芳他們這樣優(yōu)秀的女性站在金字塔的頂端。