商業(yè)世界從來(lái)不缺科技驅(qū)動(dòng)的變革浪潮,過往的每一次變革都深刻改變和重塑著社會(huì)與產(chǎn)業(yè)。最近這幾年,數(shù)字化正在成為新的時(shí)代浪潮,數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)如火如荼,席卷千行百業(yè)。
那些快速抓住風(fēng)口者往往能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),登上浪潮之巔。在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代,也難免有人迷失在浪潮里,最終被無(wú)情淹沒。因此常常有人說(shuō),當(dāng)大的趨勢(shì)來(lái)臨時(shí),一定要抓住它。
但,一個(gè)優(yōu)秀的“弄潮兒”還一定要搞清楚風(fēng)口是什么,再開干。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這樣一個(gè)宏大的命題,到底是什么?
根據(jù)Gartner對(duì)數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型給出的定義,數(shù)字化(Digital)是通過二進(jìn)制代碼表示物理項(xiàng)目或活動(dòng)。Gartner所認(rèn)為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型(Digital BusinessTransformation),是利用數(shù)字技術(shù)支持能力來(lái)創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的新數(shù)字商業(yè)模式的過程。
另?yè)?jù)中國(guó)信通院信息化與工業(yè)化融合研究所副所長(zhǎng)劉默提出的概念,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng),以新一代信息技術(shù)與各行業(yè)全面融合為主線,以提質(zhì)降本增效為目標(biāo),變革生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)形態(tài)、產(chǎn)業(yè)組織方式與商業(yè)模式的過程,包含“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”的全部?jī)?nèi)容。其中,數(shù)據(jù)是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素,價(jià)值創(chuàng)造是轉(zhuǎn)型的根本目的,優(yōu)化提升與創(chuàng)新變革是轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容。
簡(jiǎn)單理解,數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括幾個(gè)關(guān)鍵詞,數(shù)字化的能力、商業(yè)模式,轉(zhuǎn)型。云計(jì)算、AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等被認(rèn)為是數(shù)字化的重要技術(shù)支撐。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)能夠邁向更強(qiáng)大的商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)和未來(lái)發(fā)展。
但誰(shuí)可以做數(shù)字化?怎么設(shè)數(shù)字化目標(biāo)?數(shù)字化的效果什么時(shí)候顯現(xiàn)……
為了探討這一系列問題,極客邦科技旗下 InfoQ 極客傳媒傾力推出一檔深度對(duì)話視頻欄目《行知數(shù)字中國(guó)》。InfoQ 極客傳媒扎根中國(guó)技術(shù)社區(qū)超過15年,期間通過追蹤前沿技術(shù)趨勢(shì),輸出優(yōu)質(zhì)技術(shù)內(nèi)容,提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái),已經(jīng)為五百萬(wàn)技術(shù)人、為數(shù)萬(wàn)家中國(guó)企業(yè)提供服務(wù),深深影響著國(guó)內(nèi)一代技術(shù)人。進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們明顯地看到數(shù)字化人才短缺是企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中最迫切需要解決的問題之一。
基于“推動(dòng)數(shù)字人才全面發(fā)展”的使命,助力數(shù)字中國(guó)早日實(shí)現(xiàn),《行知數(shù)字中國(guó)》將圍繞行業(yè)中一個(gè)個(gè)具代表性的優(yōu)秀的先行企業(yè)和實(shí)踐案例,通過探訪、訪談等形式拍攝制作,立志為觀眾帶來(lái)最有價(jià)值、具備啟發(fā)性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)內(nèi)容,傳播先進(jìn)的實(shí)踐和思想理念。
欄目第一期,我們邀請(qǐng)到的重磅嘉賓是富士康集團(tuán)首席數(shù)字官史喆博士,從制造業(yè)的視角給我們分享實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和方式??晌⑿潘阉?InfoQ 視頻號(hào),觀看《行知數(shù)字中國(guó)》第一期完整版:《數(shù)字化不是試出來(lái),而是蹚出來(lái)的 行知數(shù)字中國(guó) 富士康史喆》。
極客邦科技創(chuàng)始人霍太穩(wěn)表示,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化可能真的不是所謂的靈丹妙藥,“吃下去”之后馬上就能夠見到效果。
“而且它(數(shù)字化)不是試出來(lái)的,它是蹚出來(lái)的?!笔穯粗毖?,數(shù)字化要求企業(yè)有一定的厚度,能撐得住這過程里可能會(huì)犯下的錯(cuò)誤。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里有個(gè)著名的產(chǎn)品方法論叫MVP(Minimum Viable Product),即最小價(jià)值產(chǎn)品或最小可視化產(chǎn)品,它指的是一款具備最基本功能的可以上線的產(chǎn)品,通過這個(gè)“試用型”的產(chǎn)品,可以讓產(chǎn)品經(jīng)理快速獲取關(guān)于用戶如何使用產(chǎn)品的信息,通過研究這些信息就可以對(duì)產(chǎn)品做快速升級(jí)和迭代。
而在制造業(yè),也有一個(gè)類似的名詞叫“試點(diǎn)陷阱”,這樣的試點(diǎn)只能聚焦在某個(gè)小的特定的事物上,比如驗(yàn)證自動(dòng)化的反應(yīng)足夠快,驗(yàn)證某一個(gè)算法準(zhǔn)不準(zhǔn)等等。史喆進(jìn)一步闡述道,像“試點(diǎn)陷阱”這般針對(duì)某個(gè)點(diǎn)的優(yōu)化有個(gè)大前提——完善的系統(tǒng)、完善的評(píng)價(jià)體系。只有這樣,才可以一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)去嘗試和優(yōu)化。
“但數(shù)字化是顛覆式的?!痹谑穯纯磥?lái),數(shù)字化跟產(chǎn)品快速迭代、與某項(xiàng)功能的優(yōu)化完全是兩碼事,比如對(duì)于一個(gè)做了數(shù)字化升級(jí)的系統(tǒng),如果只在某個(gè)產(chǎn)線上嘗試,其價(jià)值是難以被試驗(yàn)出來(lái)。
在這種情況下,就需要企業(yè)下定決心,針對(duì)未來(lái)的預(yù)判進(jìn)行正向設(shè)計(jì)。而非反向驗(yàn)證,即先試點(diǎn),如果不行再退回來(lái),再試另一個(gè)點(diǎn)。史喆強(qiáng)調(diào),大部分人還是“從制造來(lái)到制造去”,普遍擁有專業(yè)的制造思維,與數(shù)字化思維是有差異的,所以在設(shè)計(jì)整套系統(tǒng)的時(shí)候,往往會(huì)有沖突。因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)有一定的厚度,“能夠玩兒得起”。
回到富士康,其本身也是一家正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制造業(yè)代表企業(yè)。2019年,富士康董事長(zhǎng)劉揚(yáng)偉親自制定F2.0數(shù)字富士康轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及“One Digital Foxconn”轉(zhuǎn)型目標(biāo),當(dāng)我們提問富士康的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)什么時(shí)候能實(shí)現(xiàn)時(shí),史喆的回答是“集團(tuán)的數(shù)字化還剛剛開始,還要一直往前走”,“當(dāng)?shù)竭_(dá)這個(gè)階段時(shí),必然有新的技術(shù)概念涌現(xiàn)出來(lái)。例如未來(lái)的某天,元宇宙可能會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。那么,到那時(shí),我們的數(shù)字化工程必然要持續(xù)升級(jí)。從這個(gè)角度來(lái)看,我們始終都是在開始階段,沒有完成的那一刻”。
毫無(wú)疑問,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)馬拉松,而不是一蹴而就的工程,從決定轉(zhuǎn)到正在轉(zhuǎn),再到轉(zhuǎn)型成功,期間必然要?dú)v經(jīng)重重困難和挑戰(zhàn)。但只要方向?qū)α?,一步一步做,就越接近目?biāo)。“就算達(dá)不到最理想的結(jié)果,也能做到80分”。