高業(yè)績(jī)美發(fā)師的養(yǎng)成攻略
#＃夏日成長(zhǎng)計(jì)劃#
從學(xué)習(xí)方向、發(fā)型設(shè)計(jì)、顧客咨詢、成功習(xí)慣四大主題
一起來(lái)深入了解其中的致勝秘訣吧~
學(xué)習(xí)方向
想要提升身為美發(fā)師的競(jìng)爭(zhēng)力
在沙龍高業(yè)績(jī)者是最好的學(xué)習(xí)榜樣
可以透過(guò)日常的觀察分析掌握成功的關(guān)鍵
經(jīng)過(guò)內(nèi)化吸收后再加上個(gè)人想法
變換出屬于自己的成功方程式
向高業(yè)績(jī)者學(xué)習(xí)
思考問(wèn)題
1. 為何能持續(xù)維持好業(yè)績(jī)？
2. 高業(yè)績(jī)者具備的能力、想法和特性？
3. 美發(fā)師經(jīng)營(yíng)的管理方式？
觀察要素
1. 知識(shí)
2. 技術(shù)、待客
3. 態(tài)度
4. 夢(mèng)想、目標(biāo)
5. 動(dòng)機(jī)、使命感
6. 性格、特質(zhì)
7. 志向
8. 思想、價(jià)值觀、信念
成功條件
1. 驅(qū)使前進(jìn)的動(dòng)機(jī)和理念
2. 積極的行動(dòng)力
3. 獨(dú)特性、有想法
4. 具感化力和影響力
發(fā)型設(shè)計(jì)
了解發(fā)型設(shè)計(jì)的必勝公式
以此為基礎(chǔ)不斷精進(jìn)學(xué)習(xí)
加強(qiáng)身為美發(fā)師必須具備的各方面能力
并將所學(xué)以公式套用于沙龍現(xiàn)場(chǎng)上
為顧客打造理想發(fā)型的同時(shí)也打出個(gè)人口碑
發(fā)型公式
顧客喜歡 適合性=理想發(fā)型
需具備能力
1. 設(shè)計(jì)美學(xué)
2. 美發(fā)知識(shí)
3. 溝通能力
4. 美感培養(yǎng)
價(jià)錢(qián)設(shè)定
價(jià)錢(qián)=k 設(shè)計(jì)能力
價(jià)錢(qián)設(shè)定必須與設(shè)計(jì)能力成正比
顧客咨詢
是否在進(jìn)行咨詢時(shí)
常常不知從何下手而手足無(wú)措
或總是在想法上與顧客有落差
造成各種誤會(huì)而降低了好感度
今天特別整理了五個(gè)步驟執(zhí)行方法
讓溝通更有效率，提升顧客滿意度
接下來(lái)跟著我們繼續(xù)閱讀下去吧~
咨詢五步驟
1. 傾聽(tīng)顧客的煩惱和發(fā)型需求：大致確定這次服務(wù)的目標(biāo)和方向
2. 說(shuō)明顧客的頭發(fā)狀況：讓顧客了解自己的頭發(fā)情況，在后續(xù)服務(wù)解說(shuō)也更容易進(jìn)入狀況。也可借此提供日常保養(yǎng)上的建議，展現(xiàn)身為美發(fā)師的專(zhuān)業(yè)，增加顧客的信賴感。
3. 今日的施術(shù)內(nèi)容說(shuō)明：結(jié)合1和2說(shuō)明施術(shù)內(nèi)容和項(xiàng)目，讓顧客能清楚了解每項(xiàng)服務(wù)操作的目的和效果，減少因理解上的落差而產(chǎn)生的不滿心理。
4. 詢問(wèn)顧客在家的整理習(xí)慣：搭配日常整理習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)，讓顧客回家也方便整理提高發(fā)型的再現(xiàn)性。也可作為造型提案的參考，與店販結(jié)合做行銷(xiāo)。
5. 了解顧客想要的風(fēng)格及臉型五官的修飾：決定最終設(shè)計(jì)的步驟。透過(guò)溝通進(jìn)一步為顧客做客制化設(shè)計(jì)，提高發(fā)型的適合性和完成后的滿意度。
成功習(xí)慣
成功的基礎(chǔ)
建立在日常的小習(xí)慣上
透過(guò)每天反復(fù)的自省改進(jìn)
讓我們離理想的自己越來(lái)越遠(yuǎn)
為大家統(tǒng)整了
自省的四大關(guān)鍵問(wèn)題
試著在睡前花費(fèi)5分鐘的時(shí)間做總結(jié)
以全新的姿態(tài)迎接美好的明天吧!
每日自省四問(wèn)
自省一
今天該做的事都完成了嗎？
管控工作進(jìn)度，避免怠惰、拖延
延伸思考：
1. 完成后的成果是否合乎預(yù)期？
2. 未完成的部分如何分配時(shí)間處理？
3. 導(dǎo)致進(jìn)度拖延的主要原因？
4. 如何提升自我的工作效率？
自省二
與顧客和同事相處的情況有關(guān)？
學(xué)習(xí)與人的相處和團(tuán)隊(duì)合作
好的服務(wù)態(tài)度，提升顧客好感
延伸思考：
1. 言行是否有不恰當(dāng)、不禮貌的地方？
2. 溝通是否能順利傳達(dá)和接收？
3. 在待客上需要改進(jìn)的地方？
自省三
犯了哪些不該犯的錯(cuò)？
持續(xù)提升自我能力，減少犯錯(cuò)
延伸思考：
1. 造成錯(cuò)誤的原因？
2. 如何改進(jìn)和調(diào)整？
3. 怎樣避免再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤？
自省四
離目標(biāo)是否更進(jìn)一步？
可設(shè)定短期、中期、長(zhǎng)期的目標(biāo)，每天評(píng)估進(jìn)度和實(shí)行狀況。
延伸思考：
1. 短期：每天的目標(biāo)
2. 中期：階段性目標(biāo)
3. 長(zhǎng)期：最終的目標(biāo)和理想
看完整篇文章后
是否掌控提升美發(fā)師競(jìng)爭(zhēng)力的方法了呢？
套用這四項(xiàng)成功的概念模式
幫助你更快速有效率的進(jìn)入狀況
創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的亮眼表現(xiàn)
一步步邁向美好的理想未來(lái)
