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8654件。這一數(shù)字是2021年，全國各級法院共審結(jié)不正當競爭糾紛案件的數(shù)量。

越是競爭激烈的行業(yè)，不正當競爭出現(xiàn)的幾率就越高?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)曾是不正當競爭的重災區(qū)，耳熟能詳?shù)摹?Q”大戰(zhàn)、百度訴360插標案，一度損害到消費者本身的利益，最終為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與不正當競爭的法律邊界提供了樣本。

不正當競爭讓很多公司深受其害，特別是創(chuàng)業(yè)公司。過去，因為維權(quán)成本高，法律意識薄弱以及相關(guān)法律法規(guī)不夠完善等原因，大家能忍則忍。而如今，《反不正當競爭法》伴隨近20年的發(fā)展，逐步完善，越來越多的創(chuàng)業(yè)公司開始舉起法律的武器。

近日，南京小鯨鯊和環(huán)宇藍海在其官方小紅書及今日頭條上，公開發(fā)布了向Ulike的道歉函。

這兩家公司的法人及實際控制人皆為陳亮，其道歉函中承認自己發(fā)布虛假宣傳視頻，“主觀上存在為自己謀取不正當利益的惡意，客觀上引導消費者傾向于選擇代理多少慕金品牌脫毛儀”。

這是創(chuàng)業(yè)公司對不正當競爭的一次“亮劍”。

作為企業(yè)的創(chuàng)始人，要知道技術(shù)創(chuàng)新、自由競爭和不正當競爭的界限，更要把技術(shù)創(chuàng)新放在最重要的位置，而不是想著歪門邪道。

技術(shù)創(chuàng)新才是生存之道

最近兩年，家用脫毛儀成為年輕消費者愛美道路上的新寵。

數(shù)據(jù)顯示，我國醫(yī)美人群中有94.6%的用戶首選白嫩無瑕的肌膚，越來越多人追求“無毛化”，脫毛市場需求巨大。在個護品類指數(shù)中，脫毛儀以45%的指數(shù)脫穎而出，其市場規(guī)模也隨之快速增長，預計我國家用脫毛儀儀市場規(guī)模接近100億元。

一邊是急劇增長的用戶需求，一邊是越來越多廠商涌入賽道。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，2016年至2020年新成立的脫毛儀相關(guān)企業(yè)從17家增至58家，到了2022年6月，相關(guān)企業(yè)增至716家。

脫毛儀市場的競爭越來越激烈，與日韓相比，國內(nèi)的消費者對脫毛卻是“新手”，消費者對脫毛儀的工作原理了解不夠清晰，激光與強脈沖光分不清，對脫毛儀的使用方法，真實功效也有誤解，這也讓別有用心公司鉆了信息不對稱的“空子”。

以環(huán)宇公司在其經(jīng)營的淘寶店鋪“SMOOTHSKIN 海外旗艦店”中發(fā)布的測評視頻為例，作為慕金的代理公司，陳亮董事長在視頻中稱，使用Ulike脫毛，不能使毛發(fā)有什么變化，所以脫毛沒有效果。但事實是，脫毛的第一個步驟是刮毛，刮毛后再使用脫毛儀，才可以保證脈沖光有效作用于毛囊。環(huán)宇公司利用這個“信息差”和踩踏友商手段，向消費者傳遞誤導性信息。

目前，市場上脫毛儀的脫毛方式主要分為強脈沖光脫毛和激光脫毛兩種，家用脫毛儀主要是以強脈沖光為主。其原理是通過脫毛儀內(nèi)置的石英氙氣燈管發(fā)出脈沖光，通過光子的“選擇性光熱作用”破壞毛母細胞的活性，從而達到抑制毛發(fā)生長、長久脫毛的效果。如果在使用前不刮毛，脫毛儀的光能沒辦法作用于毛囊，還可能會出現(xiàn)毛發(fā)灼燒的現(xiàn)象，影響脫毛效果。

不過，隨著用戶對脫毛儀的認知提高，越來越多公正的測評帖出現(xiàn)，這種試圖通過“鉆空子”等手段來誤導消費者的不正當行為，越來越難搬上臺面。最終，用戶是為實際“功效”買單，而非虛假宣傳。

因為強脈沖光脫毛的方式，會有一定的疼痛感，針對這一用戶痛點，Ulike率先研發(fā)出家用“冰點無痛技術(shù)”，受到消費者的喜歡。

Ulike迭代的速度也很快，從首代產(chǎn)品誕生至今，Ulike用7年時間完成7次迭代，成功突破傳統(tǒng)脫毛儀的技術(shù)局限。

殺傷力“很強”

對于一個企業(yè)而言，過硬的好產(chǎn)品才是贏得好聲譽的基石，才能使其產(chǎn)品或服務在消費者心中立于不敗之地，贏得市場占有率，從而，獲得更高的品牌價值。

當下，品牌的重要性已經(jīng)深入人心，而企業(yè)聲譽與品牌價值的建立密不可分。一個良好的聲譽是公司建立消費者忠誠的保障，而消費者忠誠正是企業(yè)競爭地位的基礎。在行業(yè)競爭加劇的當下，只有建立穩(wěn)固的消費者群體，才可以保持長期的超額利潤，抵御同類競爭。

而環(huán)宇公司和南京小鯨鯊的作為，損害了Ulike通過長期努力建立起來的商譽，也違反了《反不正當競爭法》。根據(jù)《反不正當競爭法》第 11 條規(guī)定，經(jīng)營者不得編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。

不正當競爭對企業(yè)，特別是科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的殺傷力非常大。

如今的企業(yè)在社交媒體上面接受嚴格的用戶監(jiān)督，因此，負面消息可能會迅速在社交媒體上瘋傳，政府和監(jiān)管機構(gòu)也在密切關(guān)注。對大企業(yè)來說，它的應對能力相對較強，對不正當競爭有一定的承受能力；但對創(chuàng)業(yè)公司來說，這些聲譽風險很可能會導致消費者的信任崩塌，把日常運營拖入泥潭，進而給企業(yè)的生存與發(fā)展帶來致命影響。

企業(yè)聲譽經(jīng)長期積累和培育而形成，但很不穩(wěn)定。正如巴菲特說過的一樣，一個人要建立良好的聲譽需要花20年的時間，而毀滅只需要5分鐘。此外，修復企業(yè)信譽，重獲信任，也需要一個企業(yè)長期投入。可以說，聲譽是公司最有價值也是破壞后最難重建的無形資產(chǎn)。

不正當競爭現(xiàn)象背后，是競爭初心的缺失。

有序競爭的核心，應該是通過良性競爭、公平競爭，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力、提升競爭能力，向市場提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。反之，如果企業(yè)將精力用在通過惡性競爭打擊對手，背后反映的往往是創(chuàng)業(yè)初心和勇氣的缺失，更是對良性競爭的焦慮與不自信的表現(xiàn)。

作為新興賽道，脫毛儀行業(yè)還處在發(fā)展初期，用戶的很多痛點還未得到解決，比如：傳統(tǒng)的脫毛體驗效果不佳，很容易“春風吹又生”；美容院的激光脫毛效果好，但價格容易讓人望而卻步；傳統(tǒng)的熱光脫毛儀，脫毛過程中，操作不當可能會出現(xiàn)灼傷的現(xiàn)象……身處家用脫毛儀這一新興賽道，從業(yè)者應該將精力放在產(chǎn)品研發(fā)，放在用戶體驗的提升上，這才是長久之計。

環(huán)境變了，邊界也更清晰

最近幾年，創(chuàng)業(yè)環(huán)境也正在發(fā)生變化。在創(chuàng)業(yè)的上半場，更多的表現(xiàn)為擴張型模式，大家都在跑馬圈地，圈資本，圈流量，圈用戶；進入下半場后，精耕模式，技術(shù)硬核創(chuàng)新、價值創(chuàng)造將成為未來創(chuàng)業(yè)的主流方向。

想靠不正當競爭取勝的品牌，將越來越?jīng)]有市場。更何況，消費者也愈加理性，當惡意競爭被識破，消費者就會率先給其投上反對票。

《反不正當競爭法》的逐步完善，也進一步壓縮企業(yè)不正當競爭的空間?！斗床徽敻偁幏ā纷?993年起施行，在2017年迎來首次修訂，新增互聯(lián)網(wǎng)不正當競爭行為條款；兩年后，《反不正當競爭法》第二次修訂，主要強化了商業(yè)秘密的保護力度。

自今年3月20日起，不正當競爭行為有了更明確的判定標準。最高人民法院發(fā)布《關(guān)于適用若干問題的解釋》，對仿冒混淆、商業(yè)詆毀、網(wǎng)絡不正當競爭等行為，進一步明確和細化規(guī)則。

此外，反不正當競爭專項執(zhí)法行動也在加大力度。

市場監(jiān)管總局今年4月印發(fā)通知，部署開展 2022 年反不正當競爭專項執(zhí)法行動，行動突出五個重點：突出重點領(lǐng)域，聚焦民生和新消費、重要商品和要素市場、新經(jīng)濟等領(lǐng)域的競爭秩序。

如今，法律邊界已經(jīng)更加清晰，作為市場主體的公司，也需擺正心態(tài)，掌握好競爭和不正當競爭的邊界，以為消費者創(chuàng)造價值贏得市場。

對于惡意的不正當競爭行為，任何公司都應該勇于說不，并適時借助司法手段消除傷害和干擾，維護自己應有的合法權(quán)益。