近日，谷歌在印度用戶表示，他們?cè)谑褂肦CS服務(wù)時(shí)，會(huì)收到大量的垃圾廣告，讓人難以接受。

據(jù)悉，谷歌的RCS功能可以允許經(jīng)過驗(yàn)證的企業(yè)向客戶發(fā)送消息、圖像并具備一些交互功能。

對(duì)此，谷歌表示已在印度禁用該功能：“我們知道，一些企業(yè)不遵守我們的反垃圾郵件政策，向印度用戶發(fā)送促銷信息。我們正在印度禁用該功能，同時(shí)與業(yè)界合作，改善用戶體驗(yàn)?！?/p>

那么，同為RCS服務(wù)（5G消息），它在國(guó)內(nèi)發(fā)展怎么樣了呢？

眾所周知，2020年4月8日，三大運(yùn)營(yíng)商共同發(fā)布《5G消息白皮書》，震驚業(yè)界。彼時(shí)5G消息被視為三大運(yùn)營(yíng)商5G時(shí)代重大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，被寄與厚望。

雖然，5G消息相比傳統(tǒng)的短信更完善，支持包括文本、圖片和音視頻等豐富的媒體格式，具有無需下載App等優(yōu)勢(shì)。但由于技術(shù)、推廣、用戶體驗(yàn)等因素的影響，歷經(jīng)2年之久的5G消息目前還是處于試商用階段，并未真正全面展開商用。

而據(jù)GSMA官網(wǎng)報(bào)告，目前有60個(gè)國(guó)家的90家運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)了5G消息的商用，月活用戶數(shù)高達(dá)5億。

那么，對(duì)比之下，國(guó)內(nèi)經(jīng)過兩年的發(fā)展還是處于試商用階段可謂是有點(diǎn)落后了。為何會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況呢？

根據(jù)專業(yè)人士介紹，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的5G消息規(guī)模商用仍然面臨很多門檻。

一是支持5G消息的終端還不夠多，運(yùn)營(yíng)商很可能需要同時(shí)推出APP版的替代工具。據(jù)悉，在去年為解決支持5G消息的終端少這個(gè)問題，移動(dòng)推出了“短信小程序”業(yè)務(wù)，讓用著不支持5G消息的手機(jī)用戶也能用上5G消息。這也算是目前現(xiàn)實(shí)條件的一種不得已而為之的解決辦法了。

二是大運(yùn)營(yíng)商三網(wǎng)無法及時(shí)互通，用戶服務(wù)體驗(yàn)很難得到保障。據(jù)專業(yè)人士介紹，目前三家運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)頻段均不同，現(xiàn)網(wǎng)兼容性問題突出，問題排查比較麻煩。

三是商業(yè)模式還不夠清晰。目前，運(yùn)營(yíng)商針對(duì)個(gè)人用戶接收5G消息免費(fèi)，發(fā)送按短信收費(fèi)。但是短信高昂的定價(jià)，是否會(huì)限制用戶的興趣，這是運(yùn)營(yíng)商必須要考慮進(jìn)去的。而且針對(duì)企業(yè)用戶，如何既讓他們看到5G消息的實(shí)用性，又不讓他們把5G消息當(dāng)頻繁推送營(yíng)銷廣告的工具，這也是運(yùn)營(yíng)商必須解決的問題，畢竟用戶在短信時(shí)代已經(jīng)被商家的營(yíng)銷廣告短信轟炸給傷透了。

所以說，盡管目前國(guó)內(nèi)的5G消息處于試商用階段，但在上述多重因素的作用下，國(guó)內(nèi)的5G消息會(huì)不會(huì)偏向印度的軌道還是很難說！不過筆者認(rèn)為，這個(gè)問題只能由時(shí)間來證明！但是如果能夠成功，三大運(yùn)營(yíng)商必然是打造出了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互通、業(yè)務(wù)互聯(lián)、終端共享、體驗(yàn)一致的高價(jià)值消息生態(tài)！