在线不卡日本ⅴ一区v二区_精品一区二区中文字幕_天堂v在线视频_亚洲五月天婷婷中文网站

  • <menu id="lky3g"></menu>
  • <style id="lky3g"></style>
    <pre id="lky3g"><tt id="lky3g"></tt></pre>

    廣電5G難成運營商“新貴”?

    “有一種坐在餐桌上卻遲遲等不來開席的感覺。”興沖沖地成為廣電5G首批套餐申請用戶之后,在過去的兩周時間里,陳先生卻漸漸陷入了無奈與失望。

    拿到卡后卻開始糟心等待

    首先是申請手機號當日就遭遇尷尬?!拔以诰€上申請手機號,然后交了錢之后我的訂單信息就突然找不到了。”6月27日,廣電5G手機號正式放號,陳先生就第一時間申請?zhí)撞筒⒔涣隋X,結果卻差點以為自己被騙了。

    查不到訂單信息,只勉強記得剛剛申請的手機號,陳先生只好開始了等待。所幸,快遞很快就把手機卡送到陳先生手上??吹绞謾C卡,陳先生以為松了一口氣,卻沒想到這才是糟心等待的開始。

    “拿到手機卡后,我立刻激活手機卡,沒想到怎么也激活不成功,于是我打了他們的客服10099,看有沒有辦法解決,結果打了一天都沒打通。”陳先生回憶道。

    后來,陳先生終于打通電話,和客服人員對上話,對方卻也給不出什么解釋。“他們說要等‘上面’統(tǒng)一安排,登記了我的投訴,意思讓我等反饋?!?/p>

    而這一等就是一個多星期,至今仍沒有音訊。在一個微信群里,陳先生發(fā)現(xiàn)他甚至并不是等的最久的人。“在放號之前,還有一個預約申請渠道,有的人通過預約渠道申請?zhí)柎a,但是到現(xiàn)在還沒拿到卡?!标愊壬嬖V記者。

    用戶遭遇各種問題

    記者注意到,由于正式推出的廣電5G套餐,其起步價只需要38元每月,所以不少消費者都購買了該款套餐嘗鮮。

    但是在像南方+客戶端“專+幫”、微博、小紅書等平臺上,首批申請用戶對于剛剛上線的廣電5G,吐槽并不少。

    有的如陳先生一樣,遭遇了無法激活的問題?!?月27日在中國廣電營業(yè)廳微信小程序購買手機卡一張,微信支付38元之后,在小程序上查不到任何訂單。撥打10099中國廣電客服電話也查不到訂單,電話客服給出的答復是他們也不知道訂單的消息,而且他們也不知道什么時候能發(fā)貨?!庇械膭t表示激活后沒有套餐信息?!翱头f現(xiàn)在查不了套餐信息,也不能充值。”一些用戶則表示信號不行,尤其是在地鐵上?!霸诘罔F里廣電顯示‘沒有服務’?!?/p>

    當然,也有部分用戶順利拿到申請的號卡,并激活,用上了廣電5G手機套餐,并表示使用情況基本正常。

    回應稱最終無法激活只能退費

    對于陳先生遭遇的問題,廣東廣電網(wǎng)絡表示,客服人員正在跟進,但他們同時也稱“最終無法激活只能通過10099登記進行統(tǒng)一退費。”

    記者注意到,近來,在全國其他區(qū)域,中國廣電客服也曾回應此類投訴稱,目前處于試商用階段,由于系統(tǒng)升級無法激活,將于7日內退款,并建議正式商用后重新辦理。同時客服還稱:激活后也可能沒有信號,還會浪費您的資費。

    中國廣電5G官網(wǎng)上發(fā)布了一則《中廣電移動網(wǎng)絡有限公司移動通信網(wǎng)絡試商用服務溫馨提示》中稱,試商用服務期間您可能會遇到計費異常、通話異常、功能異常、短信異常、上網(wǎng)異常、服務異常等問題;可能會遇到行程碼、健康碼無法正常使用等問題;可能會遇到攜號轉網(wǎng)、視頻彩鈴、通信助理、行業(yè)短信等服務異常。公司在試商用服務期會提供優(yōu)惠的促銷合約作為對您可能遇到以上問題的補償,同時將盡全力避免問題的發(fā)生。如您遇到上述問題,我公司將在接到通知后盡快修復。

    這則提示同時指出,試商用服務于2022年6月27日10:00啟動,試商用服務截止時間請以該公司正式公告為準。

    不過,無論是客服的回應還是溫馨提示,顯然不能令被折騰的用戶滿意,有用戶質疑,試商用全面鋪開,卻沒有給出結束時間,而如果說信號覆蓋問題情有可原,那連訂單信息、號碼激活都成了問題,就令人難以接受,新用戶選號后激活不了,又得退費,還得等待試商用結束后重新選號,而試商用又不知道是什么時候結束,感覺就是在折騰用戶。

    工信部已將中國廣電列為可申訴對象

    公開資料顯示,2019年6月,工信部發(fā)布四張5G牌照,中國5G商用啟航,中國廣電在當時也拿到一張5G牌照,并獲得700MHz 5G頻段。2019年12月,工信部將192號段給予中國廣電。

    在5G網(wǎng)絡建設上,中國移動與中國廣電共建共享5G網(wǎng)絡,通過這種方式,2021年全年中國廣電已完成20萬個5G基站。目前,廣電話費套餐分為“精彩套餐”和“5G精彩套餐”,對應每月價格從38元至68元、118元至588元不等。

    值得注意的是,目前,在工信部政務服務平臺電信用戶申訴受理中心的“用戶申訴”中,基礎電信運營商選項中已包括“中廣電移動”。這也意味著,在中國廣電開啟試商用之后,用戶如果對廣電客服處理投訴的結果不服,可以在一定時間后,在工信部這一平臺上進行用戶申訴,尋求針對性的幫助。

    南方日報記者 姚翀

    鄭重聲明:本文內容及圖片均整理自互聯(lián)網(wǎng),不代表本站立場,版權歸原作者所有,如有侵權請聯(lián)系管理員(admin#wlmqw.com)刪除。
    用戶投稿
    上一篇 2022年7月16日 12:30
    下一篇 2022年7月16日 12:31

    相關推薦

    • ios手游模擬器(手游模擬器ios)

      本文主要講的是ios手游模擬器,以及和手游模擬器ios相關的知識,如果覺得本文對您有所幫助,不要忘了將本文分享給朋友。 哪個iOS模擬器能多開手游賬號?可以推薦個好用的模擬器給我嗎…

      2022年11月27日
    • 明年底驗收!我國重點地區(qū)將實現(xiàn)秒級地震預警

      記者從日前召開的2022年全國地震科技工作會議上了解到,近年來,地震科技助力防震減災工作提質增效。我國地震監(jiān)測核心技術實現(xiàn)自主創(chuàng)新可控,國內地震自動速報平均用時縮短到2分鐘,地震參…

      2022年11月27日
    • 短視頻策劃內容的3個要點(短視頻策劃內容怎么做)

      短視頻在制作時,內容框架非常重要。如果直奔主題,然后結束,聚卓告訴你,這樣的短視頻已經(jīng)過時了?,F(xiàn)在的短視頻需要框架的,但不是任何框架,它需要一種易于理解和消化的框架。而且,現(xiàn)在大多…

      2022年11月27日
    • 淘寶工廠店的東西是正品嗎?淘寶工廠店為什么便宜

      淘工廠直營店其實就是鏈接淘寶賣家與工廠的平臺,直接對接工廠型的商家,店鋪里的東西大部分價格都會很低。那么,淘工廠直營店靠譜嗎? 淘工廠直營店是靠譜的,但售后問題可能得不到很好的保障…

      2022年11月27日
    • 美團第三季度實現(xiàn)營收626億元,即時配送訂單量增至50億筆

      新京報訊(記者秦勝南)11月25日,美團發(fā)布業(yè)績公告顯示,第三季度營收為626億元,較去年同比增長28.2%,凈利潤為12.2億元。第三季度,美團即時配送訂單數(shù)增長至50億筆。截至…

      2022年11月27日
    • TES官宣knight斷開連接!網(wǎng)友:左手就是下一個369

      2022LPL冬季轉會期已經(jīng)正式到來,如果說此次轉會期熱度最高的一支隊伍,無疑就是在2022全球總決賽中拿到四強成績的JDG了。因為據(jù)目前網(wǎng)上爆料人的消息來看,JDG很有可能會通過…

      2022年11月27日
    • 個人怎么做抖音帶貨(個人做抖音帶貨能賺錢嗎)

      抖音如今是大家很熟悉的短視頻平臺,不過現(xiàn)在的抖音卻不只是短視頻那么簡單,它的功能非常豐富,其中一個就是可以帶貨,相信很多小伙伴都有在抖音上買過東西,抖音如今的變現(xiàn)能力也是不容小覷的…

      2022年11月25日
    • 韓國將舉辦中國電影展 你好李煥英等將在韓上映

      11月24日,韓國電影振興委員會表示,為紀念中韓建交30周年,將舉辦中國電影展。 展映電影名單 電影展將于12月1日至4日舉行,地點在首爾藝術之家Momo舉行,同月12日至18日和…

      2022年11月25日
    • 中國體育彩票app怎么買世界杯(中國體育彩票app官方下載安裝)

      中國體育彩票app相信買彩票的小伙伴都有使用過,這段時間世界杯更是火爆,那么中國體育彩票app怎么買世界杯?中國體育彩票app買世界杯在哪里買?會犯法嗎?下面小編為大家?guī)碇袊w育…

      2022年11月25日
    • 中國疫情為什么搞得那么緊張(為什么要搞疫情)

      有在關注國內本輪疫情的小伙伴應該注意到了,這幾天國內疫情的情況還是比較嚴峻的,而各地也都在針對疫情實行嚴格的管控措施。那么,中國疫情為什么搞得那么緊張?對比國外,國內疫情的防控措施…

      2022年11月25日

    聯(lián)系我們

    聯(lián)系郵箱:admin#wlmqw.com
    工作時間:周一至周五,10:30-18:30,節(jié)假日休息