近日，據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，90后姑娘小雪遭遇醫(yī)療美容事故造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害。本來(lái)應(yīng)該是表皮注射玻尿酸，結(jié)果注射到血管里，造成中央動(dòng)脈阻塞。小雪被緊急送往醫(yī)院搶救，命保住了，卻留下了終身殘疾：左眼失明，大面積腦梗死。
俗話說(shuō)，愛(ài)美之心，人皆有之。隨著生活水平不斷提高，大眾對(duì)于美的需求越發(fā)強(qiáng)烈，身處這個(gè)“顏值時(shí)代”，美容保養(yǎng)儼然成了時(shí)尚潮流，醫(yī)療美容走進(jìn)大眾視野，醫(yī)療美容的需求與日俱增。消費(fèi)者如何選擇美容機(jī)構(gòu)，發(fā)生醫(yī)療美容事故如何維權(quán)，本律師結(jié)合具體的情況詳細(xì)闡述。
一、如何選擇美容機(jī)構(gòu)
市場(chǎng)上各種美容項(xiàng)目讓人目不暇接，有些項(xiàng)目是醫(yī)療美容，有些項(xiàng)目是生活美容。其實(shí)，對(duì)于消費(fèi)者說(shuō)，應(yīng)該首先學(xué)會(huì)區(qū)分什么是醫(yī)療美容、什么是生活美容，根據(jù)不同的美容項(xiàng)目審查美容機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件。
（一）醫(yī)療美容與生活美容的區(qū)別
（二）消費(fèi)者需要審查的方面
《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》第一條 本辦法所稱(chēng)美容，是指運(yùn)用手法技術(shù)、器械設(shè)備并借助化妝、美容護(hù)膚等產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供人體表面無(wú)創(chuàng)傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養(yǎng)、化妝修飾等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性行為。
《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》第七條 衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)在核發(fā)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的同時(shí)，向上一級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)備案。
第十一條 負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目的主診醫(yī)師必須同時(shí)具備下列條件：
(一)具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)機(jī)關(guān)注冊(cè)；
(二)具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷。其中，負(fù)責(zé)實(shí)施美容外科項(xiàng)目的應(yīng)具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關(guān)專(zhuān)業(yè)臨床工作經(jīng)歷；負(fù)責(zé)實(shí)施美容牙科項(xiàng)目的應(yīng)具有5年以上從事美容牙科或口腔科專(zhuān)業(yè)臨床工作經(jīng)歷；負(fù)責(zé)實(shí)施美容中醫(yī)科和美容皮膚科項(xiàng)目的應(yīng)分別具有3年以上從事中醫(yī)專(zhuān)業(yè)和皮膚病專(zhuān)業(yè)臨床工作經(jīng)歷；
(三)經(jīng)過(guò)醫(yī)療美容專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格,或已從事醫(yī)療美容臨床工作1年以上；
(四)省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的其他條件。
綜合以上，消費(fèi)者在選擇美容機(jī)構(gòu)時(shí)，要先確定選擇的美容項(xiàng)目是醫(yī)療美容還是生活美容。若選擇生活美容需要查看美容機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍和從業(yè)者的健康證；若選擇醫(yī)療美容則需要審查美容機(jī)構(gòu)是否具有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)》及從業(yè)人員是否有相應(yīng)的醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)。
二、“醫(yī)美”出事故后，消費(fèi)者如何維權(quán)
近年來(lái)，醫(yī)療美容事故頻繁發(fā)生，消費(fèi)者一旦發(fā)生意外，要學(xué)會(huì)維權(quán)。
（一）美容造成的損害是否屬于醫(yī)療損害的范疇
最高人民法院發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》明確規(guī)定，“患者以在美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者開(kāi)設(shè)醫(yī)療美容科室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施的醫(yī)療美容活動(dòng)中受到人身或者財(cái)產(chǎn)損害為由提起的侵權(quán)糾紛案件，適用本解釋。”醫(yī)療美容糾紛屬于醫(yī)療損害的范圍。
（二）傷害行為發(fā)生后，消費(fèi)者需采取哪些措施
第一，消費(fèi)者盡快要去醫(yī)療機(jī)構(gòu)做傷害鑒定。傷害鑒定的意義在于：一是厘清責(zé)任，確定傷害行為是否為侵權(quán)人行為所致。二是明確受害者的損傷程度，可以合理確定賠償數(shù)額和治療方法。
第二，固定證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)將診斷證明，醫(yī)療費(fèi)票據(jù)，交費(fèi)流水，與美容機(jī)構(gòu)簽訂的合同，就診病例等能證明雙方之間存在醫(yī)療服務(wù)關(guān)系的證據(jù)留存，以便日后作為維權(quán)的依據(jù)。
第三，向?qū)俚匦l(wèi)生行政主管部門(mén)投訴。衛(wèi)生行政部門(mén)或有關(guān)部門(mén)會(huì)根據(jù)糾紛的性質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、取證，出具相應(yīng)的認(rèn)定結(jié)果。對(duì)消費(fèi)來(lái)說(shuō)，不論是協(xié)商解決糾紛，還是訴訟解決糾紛，都會(huì)有良好的法律效應(yīng)。
需要特別注意一點(diǎn)，現(xiàn)存美容機(jī)構(gòu)良莠不齊，甚至一些美容院、美發(fā)店都沒(méi)有醫(yī)療美容資質(zhì)的，其營(yíng)業(yè)執(zhí)照是由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)發(fā)放，僅可經(jīng)營(yíng)生活美容項(xiàng)目，如果這些單位擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目，一旦出現(xiàn)美容糾紛，衛(wèi)生行政部門(mén)非主管部門(mén)受案依據(jù)不足，但消費(fèi)者可市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和衛(wèi)生行政部門(mén)可能會(huì)共同進(jìn)行處理。
第四，提起民事訴訟，維護(hù)自身權(quán)益。美容機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)協(xié)商方式解決或協(xié)商不成的，可向人民法院提起民事訴訟。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千二百一十八條規(guī)定，“患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過(guò)錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任?！毕M(fèi)者可以主張醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。另?yè)?jù)《中華人民共和國(guó)民法典》
第一千一百七十九條規(guī)定，“侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金?！睋p害賠償?shù)姆秶鸀椋横t(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
寫(xiě)在最后
消費(fèi)者在選擇美容機(jī)構(gòu)一定要慎重，在接受醫(yī)療美容前，要對(duì)治療的禁忌癥、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)證和注意事項(xiàng)等有全面的了解，同時(shí)，根據(jù)自身實(shí)際情況決定是否接受治療。不要讓“微整”變“危整”，不要掉進(jìn)“美麗陷阱”里。若有需要，歡迎聯(lián)系本團(tuán)隊(duì)律師！
