在4s店保養(yǎng)汽車的客戶有兩類人。第一類人是不差錢的人，第二類人是新手，新司機(jī)，他們屬于剛開始接觸汽車的一類人，對很多汽車常識還缺少一定的了解。
作為第一類人他們對汽車的保養(yǎng)一般情況下只相信貴的就是好的原則。他們認(rèn)為4s店的配件，都是原廠的。所以在配件質(zhì)量上都應(yīng)該是有保障的。這類人根本不在乎每次都保養(yǎng)費(fèi)用是多少錢。因?yàn)樗麄儾徊铄X。
第二類人是新手，新司機(jī)。這類人由于剛開始接觸汽車。對路邊的修車攤?cè)狈镜男湃巍Ｔ偌由?s店一般的首保都是免費(fèi)的，所以當(dāng)他們經(jīng)過了首次保養(yǎng)后會覺得4s店的服務(wù)是正規(guī)的，在加上工作人員的一頓忽悠，因此他們會在接下來的保養(yǎng)上繼續(xù)選擇4s店。
殊不知，這正是4s店首保免費(fèi)的原因所在。他們在你以后的保養(yǎng)過程中呢，會通過各種聊天來確定你對車的情況了解多少。如果覺得你在某方面不懂的時候他們的機(jī)會就來了，他們會夸大汽車的某些零部件保養(yǎng)周期，告訴你這個周期不要非要按著說明書來，因?yàn)槁窙r不一樣，你開車的方式不一樣，你開車不舍得加油門，他們會說你給油速度沒跟上發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速，容易干磨。
如果你舍得加油門，他們又會說你是暴力駕駛，這樣對發(fā)動機(jī)不好，容易燃燒不充分造成積碳什么的，總之各種理由張口就來，使得原本的你只更換機(jī)油濾芯就好的情況，被他們所謂的檢查又得更換和維護(hù)其他方面。
我第一輛車就再第三次保養(yǎng)時被忽悠的更換了轉(zhuǎn)向機(jī)球頭。
在4s店進(jìn)行保養(yǎng)和更換零部件，除了收取正常的零件，配件費(fèi)用以外，他們還會收取更換零配件的工時費(fèi)。他們的工時費(fèi)是按件計算的。也就是說，每一個更換的零部件，都有一個工時費(fèi)。所以這是四s店保養(yǎng)過程中的一項很大的收入。
而我們在街邊的修理店做保養(yǎng)或更換零部件時一般直接報價，收取一個統(tǒng)一的費(fèi)用。就再無其他費(fèi)用收取了。這就是4s店與普通路邊店的區(qū)別。
讓你清洗一大堆東西
