（正在ATM機辦理業(yè)務(wù)的市民；時代財經(jīng)拍攝）
隨著支付手段越發(fā)便捷，去銀行ATM機存取錢這件事似乎越來越少見。
根據(jù)央行近日公布的《2021年支付體系運行總體情況》，截至2021年末，全國ATM機為94.78萬臺，較上年末減少6.60萬臺；全國每萬人擁有ATM機6.71臺，同比下降7.34%。
時代財經(jīng)根據(jù)央行歷年數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn)，銀行ATM機在2018年-2021年呈現(xiàn)連續(xù)三年下降趨勢，數(shù)量由2018年末的111萬臺降至2021年末的94萬臺左右，減少17萬臺，降幅達15%。
此外，時代財經(jīng)查閱多家銀行集采網(wǎng)站，除交通銀行在今年4月份發(fā)布一份ATM機零星維修招標公告外，其余銀行沒有類似公告。
（來源：交通銀行智采平臺網(wǎng)站）
國有六大行中，截至2021年末，建設(shè)銀行的存量ATM機數(shù)量最高，約為7萬臺；股份行中招商銀行僅存6500臺左右。
ATM機數(shù)量減少可能不會對銀行產(chǎn)生影響，從數(shù)據(jù)方面來看，各大行近年都加大了智能設(shè)備的投放，不少銀行該設(shè)備目前都超過了ATM機的數(shù)量。
7月19日，時代財經(jīng)走訪銀行咨詢得知，近幾年使用ATM機的客戶確實在變少，數(shù)量減少是大勢所趨。
多位市民告訴時代財經(jīng)，“基本上很少來網(wǎng)點，春節(jié)的時候會在ATM機換一些新鈔，平時好像沒有太大的需求。”
屬于ATM機的時代是否將要落幕？
ATM機數(shù)量連續(xù)三年下降
7月19日下午五點左右，建設(shè)銀行廣州珠江新城支行ATM機空無一人。這家支行共有3臺ATM和一臺政務(wù)服務(wù)機。
約十五分鐘后，有市民走進ATM機辦理業(yè)務(wù)。他向時代財經(jīng)透露，“平時也不怎么過來銀行，ATM機用來存取一些零錢，還是有使用需求的，我自己本身有現(xiàn)金使用習慣。”
同日，在工商銀行廣州明珠支行，一名剛在ATM機辦理完取款業(yè)務(wù)的女士告訴時代財經(jīng)，“現(xiàn)在都很少來銀行，今天是取錢辦點事，春節(jié)的時候會從機器上取點新鈔，其他時候基本上沒有太多的需求。”
工商銀行明珠支行一名工作人員向時代財經(jīng)介紹，“現(xiàn)在一般每天20-30人（使用ATM機），算是比較少的，平常差不多是這個流量，但趕上春節(jié)就要排隊?！?/p>
時代財經(jīng)注意到，在該支行內(nèi)目前可以使用的ATM機僅有一臺，“已經(jīng)壞了三臺機器，因為總是吞卡或者存不進去錢，每天都接客戶投訴”，上述工作人員告訴時代財經(jīng)，“現(xiàn)在用的這臺也不是新的，但是夠用了。”
（工行廣州明珠支行內(nèi)的ATM機；時代財經(jīng)拍攝）
ATM機全稱為“自動柜員機”，興起于80年代末期的深圳，主要用于存取款，后迅速在全國擴展開來。
2011年，全國ATM機數(shù)量約為33萬臺，此后翻倍式增長。但也是這一年，成立八年的支付寶獲得了央行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，成為國內(nèi)首批具備第三方支付資質(zhì)的企業(yè)，開始駛向支付領(lǐng)域的新藍海；作為社交軟件的微信也橫空出世，并于兩年后宣布推出“微信支付”功能，2014年，“微信紅包”走紅，為微信支付成為第二大支付巨頭鋪了路。
2018年，ATM機數(shù)量首年突破百萬，不過從此開始呈現(xiàn)逐年下滑趨勢。這一年，支付寶的總用戶數(shù)達到9億人，微信用戶數(shù)為8億人。
毋庸置疑，越來越便捷的掃碼支付正在影響銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
2018年-2021年，銀行ATM機的數(shù)量由111萬臺下降至94萬臺，其中2020年的數(shù)量比前一年銳減超8萬臺，而三年間每萬人對應(yīng)的ATM機數(shù)量從7.99臺降至6.71臺。
時代財經(jīng)梳理央行近十年發(fā)布的報告發(fā)現(xiàn)，2011年-2018年是銀行ATM機快速增長的七年，其中2015年更是比前一年增加了近25萬臺，增長數(shù)量達到近十年峰值。
不過從每臺ATM機對應(yīng)的銀行卡數(shù)量來看，2011年-2015年均呈下降趨勢，2017年起，央行將這一指標變更成每萬人對應(yīng)的ATM機數(shù)量，該指標從2019年起逐年下降。
（數(shù)據(jù)來源：央行官網(wǎng)；時代財經(jīng)制表）
銀行ATM機數(shù)量減少，相關(guān)服務(wù)商有沒有受到影響？
7月19日下午，交通銀行廣州某分行一名經(jīng)理告訴時代財經(jīng)，“我們的ATM機運維是外包給廣電運通的，平時基本上不會出什么問題，有問題的話他們會過來維護，但是頻率不高?！?/p>
時代財經(jīng)注意到，廣電運通（002152.SZ）是國內(nèi)最早從事ATM機生產(chǎn)制造的企業(yè)，深耕數(shù)十年后，該公司從2017年起向智能金融服務(wù)商轉(zhuǎn)型。根據(jù)金融時報此前的數(shù)據(jù)，廣電運通2017年在國內(nèi)ATM設(shè)備市占率為28.40%，連續(xù)10年高居國內(nèi)市場首位。
業(yè)績方面，2017年、2018年，廣電運通歸母凈利潤由8.99億元降至6.7億元，歸母凈利潤增速分別為6.58%、-25.48%。根據(jù)2018年、2019年財報，公司在用維保自助設(shè)備總量達到22萬臺、25萬臺，但其2020年財報未披露此數(shù)據(jù)。
廣電運通在2021年財報中稱，數(shù)字化改革的第一步是銀行網(wǎng)點設(shè)備智能化升級，公司將持續(xù)推動傳統(tǒng)現(xiàn)金、網(wǎng)點智能、網(wǎng)點營銷、網(wǎng)點運營、實物管控等產(chǎn)品的創(chuàng)新迭代。
7月20日，針對其數(shù)十年在ATM領(lǐng)域的發(fā)展狀況及未來轉(zhuǎn)型趨勢，時代財經(jīng)向廣電運通發(fā)去采訪函，對方表示不便接受采訪。
六大行ATM機存量超24萬臺
業(yè)內(nèi)有一種觀點認為，出于部分適老化需求，ATM機未來不會淘汰。但時代財經(jīng)在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，事實并非如此。
7月19日，廣州銀行一名工作人員向時代財經(jīng)透露，“老年人其實使用ATM機不多，甚至基本上沒有，老年人過來網(wǎng)點，需要我們一對一地指導，哪怕是自助操作，（他們）也有可能會誤操作，自己不放心?！?/p>
同日，招商銀行廣州某分行經(jīng)理告訴時代財經(jīng)，“ATM機其實更多的是在節(jié)假日（銀行不上班期間）提供方便，而現(xiàn)在越來越多年輕人喜歡自助服務(wù)，哪怕是智能柜臺，人工也只是偶爾協(xié)助一下。（ATM機數(shù)量減少）對銀行的影響可能是降低了客戶粘性，跟老年人的使用需求并沒有太大的關(guān)系。”
從各大銀行披露的數(shù)據(jù)也可以發(fā)現(xiàn)，ATM機數(shù)量在減少的同時，也有了替代方案。
時代財經(jīng)統(tǒng)計得知，截至2021年末，六大行（交通銀行未披露）現(xiàn)有ATM機存量合計超過24萬臺，其中以建設(shè)銀行（601939.SH）存量ATM機數(shù)量最多，達到6.9萬臺；工商銀行（601398.SH/01398.HK）、農(nóng)業(yè)銀行（601288.SH/01288.HK）均在6萬臺以上，而招商銀行（600036.SH/03968.HK）存量最少，僅有6500余臺。
7月20日，交通銀行相關(guān)人士告訴時代財經(jīng)，“公司近幾年的定期報告里并未披露過ATM的信息，首先ATM數(shù)量信息屬于業(yè)務(wù)層面，是非法定強制披露的信息。在線上支付越來越發(fā)達的背景下，ATM的重要性是降低的，并非核心的重要數(shù)據(jù)?！?/p>
前述招商銀行廣州某支行經(jīng)理告訴時代財經(jīng)，“ATM機的數(shù)量會減少，但不會淘汰。未來的一個趨勢是ATM會換代升級，比如增加更多泛金融類的服務(wù)，而不僅僅只是存取款。比如可能會普及上線電子社保卡簽發(fā)、信用報告打印、醫(yī)保憑證開立等功能?！?/p>
的確，與ATM數(shù)量下降相對的是，各家銀行的智能設(shè)備數(shù)量近年在不斷提高。
各家銀行對此表述有一定差別，但根據(jù)財報介紹，指的都是支持辦理對公對私業(yè)務(wù)的自助設(shè)備。
時代財經(jīng)統(tǒng)計得知，截至2021年末，工商銀行、中國銀行（601988.SH/03988.HK）、郵儲銀行（601658.SH/01658.HK）及招商銀行的智能設(shè)備均超過其ATM機數(shù)量。
（數(shù)據(jù)來源：各大銀行財報；時代財經(jīng)制表）
