丁家發(fā)
上海市十五屆人大常委會(huì)第四十二次會(huì)議7月21日表決通過(guò)新修訂的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，其中對(duì)盲盒銷售、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷等新型消費(fèi)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者的行為作出特別規(guī)制。條例對(duì)盲盒等隨機(jī)銷售經(jīng)營(yíng)行為作出規(guī)范，明確經(jīng)營(yíng)者采取隨機(jī)抽取的方式向消費(fèi)者銷售特定范圍內(nèi)商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定以顯著方式公示抽取規(guī)則、商品或者服務(wù)分布、提供數(shù)量、抽取概率等關(guān)鍵信息。(7月22日《揚(yáng)子晚報(bào)》)
近年來(lái)，盲盒以其創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷和消費(fèi)方式，“俘獲”了大批年輕消費(fèi)人群。然而，盲盒銷售暗箱操作等諸多亂象，不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也在一定程度上造成了資源浪費(fèi)。盲盒銷售該有一個(gè)“明規(guī)則”，上海市修法規(guī)范盲盒銷售行為，明確應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定以顯著方式公示抽取規(guī)則及關(guān)鍵信息，既防止商家借機(jī)渾水摸魚(yú)，變相銷售一些劣質(zhì)或滯銷產(chǎn)品，也讓消費(fèi)者在“明規(guī)則”下，不再盲目和沖動(dòng)，能夠理性消費(fèi)。
盲盒概念的起源大約來(lái)自日本的福袋，至少可以追溯到20世紀(jì)80年代，甚至國(guó)內(nèi)也早有各種形式的扭蛋、盲盒等產(chǎn)品，但盲盒在2019年才真正火爆成一種普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。但由于許多商家開(kāi)展盲盒銷售，基本上屬于暗箱操作，僅公布盲盒里會(huì)有什么產(chǎn)品，并沒(méi)有一個(gè)明確的抽取規(guī)則，而提供數(shù)量、抽取概率等關(guān)鍵信息也不會(huì)公布，消費(fèi)者只有打開(kāi)后才會(huì)知道自己抽到了什么。這就像買彩票一樣，都有賭運(yùn)氣的成分。而不確定的刺激會(huì)加強(qiáng)重復(fù)決策，少數(shù)消費(fèi)者為獲取自己想要的產(chǎn)品，就會(huì)瘋狂地購(gòu)買和拆盲盒，拆開(kāi)不想要的產(chǎn)品，則統(tǒng)統(tǒng)扔掉，造成了資源浪費(fèi)。
由于信息不透明，少數(shù)不良商家利用盲盒銷售方式，兜售一些假冒偽劣產(chǎn)品，或清理過(guò)時(shí)或老舊產(chǎn)品的庫(kù)存，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者合法權(quán)益。而消費(fèi)者購(gòu)買盲盒，產(chǎn)品本身就具有隨機(jī)性，拆出了一大堆假冒偽劣或老舊產(chǎn)品，維權(quán)起來(lái)也非常困難，最后只能自認(rèn)倒霉而已。上海市修法規(guī)范盲盒銷售，消費(fèi)者通過(guò)商家按照規(guī)定公示的“明規(guī)則”和關(guān)鍵信息，大體上能知道盲盒里的商品或者服務(wù)分布、提供數(shù)量、抽取概率等情況，如果發(fā)現(xiàn)抽取概率較低，或其中沒(méi)有自己想要的產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者便不會(huì)購(gòu)買這款盲盒產(chǎn)品，從而能夠做到理性和明明白白消費(fèi)。
根據(jù)上海市的新規(guī)，經(jīng)營(yíng)者違反相關(guān)規(guī)定的，由有關(guān)行政管理部門處三萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。這樣的處罰力度，相對(duì)較嚴(yán)厲，只要執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，將倒逼商家依法規(guī)范自己的盲盒銷售行為，不敢再渾水摸魚(yú)和欺詐消費(fèi)者了。此外，今年1月14日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局曾發(fā)布了《上海市盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引》，建議單個(gè)盲盒售價(jià)不超過(guò)200元。這種小額消費(fèi)的限定標(biāo)準(zhǔn)，也能相應(yīng)減少了消費(fèi)者的損害。
盲盒當(dāng)以?shī)蕵?lè)為主，有了針對(duì)性法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，必須嚴(yán)格執(zhí)行，才能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)健康有序的潮玩市場(chǎng)。期待上海市的新規(guī)發(fā)揮效力，讓盲盒經(jīng)濟(jì)在“明規(guī)則”下走上正軌。
