實(shí)體門店的日子越來越難了。”轉(zhuǎn)租、停業(yè)”等字眼充斥街頭，更有不少實(shí)體店掙扎在生死一線，疫情給實(shí)體門店帶來的影響是災(zāi)難性的。然而，拋開外部疫情因素，隨著近幾年消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展，線下實(shí)體店鋪?zhàn)陨淼闹T多弊病也暴露無遺。一方面，銷售運(yùn)營(yíng)模式傳統(tǒng)老舊，客流量下滑，二次觸達(dá)消費(fèi)者困難；另一方面，房租、人力、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷等各種成本的增加，利潤(rùn)空間被大幅擠壓。

在過去，面對(duì)生意慘淡或許還可以做個(gè)打折促銷來吸引客流和促進(jìn)消費(fèi)，而現(xiàn)在這劑“靈丹妙藥”似乎也不管用了。因此，對(duì)于實(shí)體店而言，想要不被消費(fèi)者遺忘拋棄，不被疫情擊垮，就必須沖破自身枷鎖，跟隨數(shù)字時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，順勢(shì)而變，把握轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇，重獲新生。

可以看到，在疫情突襲等不確定因素的多重壓力下，國(guó)內(nèi)不少勇于突破，敢于創(chuàng)新的實(shí)體門店/線下商超已經(jīng)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，他們從智能選址、智能購(gòu)物車、全鏈路數(shù)字化經(jīng)營(yíng)等多方面入手，收獲了數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的勝利果實(shí)。

經(jīng)過廣泛征集和對(duì)比篩選，【創(chuàng)新場(chǎng)景50】將一些優(yōu)秀實(shí)體門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例進(jìn)行整理并作分享，以期其他實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)者能從中汲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展新思路，重塑新業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)模式，在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，屹立不倒。

本篇為【創(chuàng)新場(chǎng)景50】第二期案例合集，我們精選了5家實(shí)體門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新場(chǎng)景，以下為優(yōu)秀場(chǎng)景展示：

場(chǎng)景一：智能選址，LOCATION助力連鎖品牌拓店數(shù)字化

對(duì)于線下實(shí)體店而言，店鋪選址是開店最關(guān)鍵的一步，關(guān)乎著店鋪的發(fā)展，也影響著店鋪生意的好壞。然而目前市面上的選址規(guī)劃工具往往是基于地圖廠商提供的POI（全稱：Point of Interest，即地圖上的標(biāo)注）數(shù)據(jù)，這種選址規(guī)劃其實(shí)距離真正的選址決策還很遠(yuǎn)，或者可以說完全不能幫助經(jīng)營(yíng)者合理精準(zhǔn)選址。因?yàn)榧词故窃谕粋€(gè)商圈，不同點(diǎn)位的門店面積、租金成本、客流量等都不盡相同。優(yōu)質(zhì)點(diǎn)庫(kù)位及對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)的缺乏仍然阻礙著選址決策的效率與成功率。

簡(jiǎn)鹿糖水鋪是國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)紅新港式糖水連鎖品牌，創(chuàng)立于2018年，歷經(jīng)四年快速發(fā)展，目前已經(jīng)在全國(guó)25各省市、自治區(qū)開設(shè)了超過500家門店。目前已推出單品100多款，在豐富單品和爆款的加持下，簡(jiǎn)鹿逐漸成為了深受年輕人喜愛的新港式糖水鋪。

作為一家優(yōu)質(zhì)連鎖品牌，本著對(duì)對(duì)加盟商、代理商伙伴負(fù)責(zé)的原則。簡(jiǎn)鹿從選址、裝修指導(dǎo)、系統(tǒng)培訓(xùn)、核心技術(shù)到配送等環(huán)節(jié)，提供全方位、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的服務(wù)。因此簡(jiǎn)鹿引入了鄰匯吧旗下的品牌連鎖門店智能決策引擎——LOCATION，該系統(tǒng)能夠基于門店精準(zhǔn)點(diǎn)位級(jí)客流數(shù)據(jù)及AI算法分析，為品牌提供開關(guān)店決策方案，功能涵蓋客流監(jiān)測(cè)、客流預(yù)測(cè)、銷售預(yù)估、拓店過程管理，新址決策管理及門店全生命周期跟蹤評(píng)測(cè)等。

在與連鎖品牌合作的過程中，LOCATION通過運(yùn)用不同產(chǎn)品模塊如踩點(diǎn)寶、客流寶、拓店寶、場(chǎng)地慧選等工具，并依托領(lǐng)先行業(yè)的人工智能算法、先進(jìn)的店鋪評(píng)估分析模型及匯鄰吧多年積累的線下實(shí)體門店大數(shù)據(jù)，使連鎖品牌實(shí)現(xiàn)加速拓店數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

針對(duì)加盟商選址環(huán)節(jié)，連鎖品牌方通過LOCATION系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，使用踩點(diǎn)寶預(yù)測(cè)客流，并為加盟門店預(yù)估銷售額，幫助加盟商降低30%經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)品牌不僅要開店，還要開好店的可持續(xù)發(fā)展。

場(chǎng)景二：智能購(gòu)物車，定義沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景 助力聯(lián)華華商實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)數(shù)字化營(yíng)銷 運(yùn)營(yíng)

實(shí)體店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線下商超是重點(diǎn)變革陣地。聯(lián)華華商集團(tuán)是浙江省連鎖超市的龍頭企業(yè)，旗下大小網(wǎng)點(diǎn)500多家，遍布浙江多個(gè)城區(qū)。作為一家知名的傳統(tǒng)商超企業(yè)，聯(lián)華華商很清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于傳統(tǒng)商超經(jīng)營(yíng)發(fā)展的意義。。尤其面對(duì)日益增長(zhǎng)的租金、人工與營(yíng)銷成本，實(shí)體店本身弊病二次觸達(dá)困難與服務(wù)模式老舊及品牌營(yíng)銷粗放且效果差等問題，聯(lián)華華商已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

基于自身以上經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，聯(lián)華華商找到了國(guó)內(nèi)智能購(gòu)物車行業(yè)引領(lǐng)者——億貓科技，億貓科技專注技術(shù)創(chuàng)新，用領(lǐng)先行業(yè)的反欺詐識(shí)別AI技術(shù)，打造了軟硬一體的智能購(gòu)物車 自助支付 精準(zhǔn)營(yíng)銷整體解決方案。

億貓智能購(gòu)物車能夠通過分析客戶特征、購(gòu)物、路線等流程數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別、智能稱重、AI防損、定位導(dǎo)購(gòu)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、自助結(jié)算六大功能，以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，經(jīng)過后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接處理，描繪精準(zhǔn)的顧客畫像，構(gòu)建多種營(yíng)銷模型，重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”關(guān)系，打造新一代的沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景。

在2020-2025年的信息系統(tǒng)規(guī)劃中，聯(lián)華華商把億貓智能購(gòu)物車選為集中重點(diǎn)突破板塊–云門店的核心部分。億貓智能購(gòu)物車參與云門店的賣場(chǎng)物理到數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)、賣場(chǎng)收銀結(jié)算無人化、營(yíng)銷實(shí)時(shí)化、營(yíng)運(yùn)管理數(shù)字化四個(gè)部分革新，實(shí)現(xiàn)在商業(yè)操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過人工智能達(dá)到關(guān)鍵需求領(lǐng)域預(yù)測(cè)智能化和決策智能化，營(yíng)銷管理數(shù)智化的轉(zhuǎn)型。

雙方積極探索、靈活合作。聯(lián)華華商在一些數(shù)字化升級(jí)完成良好的門店，大量部署億貓智能購(gòu)物車。消費(fèi)者可通過刷臉、手機(jī)號(hào)或掃碼等多種方式取車購(gòu)物，為消費(fèi)者帶來數(shù)字化購(gòu)物新體驗(yàn)；億貓智能購(gòu)物車匯聚了大量品牌的活動(dòng)資源，消費(fèi)者可通過屏幕了解專屬優(yōu)惠，領(lǐng)取優(yōu)惠券、贈(zèng)品等，實(shí)現(xiàn)品牌多端觸達(dá)，精準(zhǔn)營(yíng)銷。最后在智能結(jié)算方面，億貓智能購(gòu)物車做到了智能掃描與智能支付，消費(fèi)者在賣場(chǎng)內(nèi)隨時(shí)隨地結(jié)算，無人工干擾，直接走專屬閘機(jī)通道離場(chǎng)。

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億貓智能購(gòu)物車不僅刷新了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，在提升門店形象的同時(shí)，也起到了科學(xué)防疫，避免人員聚集的作用。還能通過后臺(tái)購(gòu)物數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能結(jié)算，為超市門店節(jié)省了大量的人力和收銀成本，降低了運(yùn)營(yíng)成本，提升了坪效人效。

場(chǎng)景三：銷售易助力三聯(lián)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

本文前面我們所提到的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)在即，傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)如果不順勢(shì)而為，保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，那么勢(shì)必會(huì)被消費(fèi)者遺忘在歷史洪流之中，傳統(tǒng)老字號(hào)企業(yè)更是如此。上海三聯(lián)集團(tuán)成立于1956年，隸屬于國(guó)內(nèi)零售龍頭百聯(lián)集團(tuán)，專業(yè)經(jīng)營(yíng)鐘表、眼鏡和照相器材的零售與批發(fā)。旗下五大品牌亨達(dá)利、亨得利、吳良材、茂昌、冠龍均為知名百年老字號(hào)品牌。

隨著企業(yè)的快速發(fā)展與用戶體驗(yàn)需求的提升，加之疫情對(duì)實(shí)體店的破壞性影響，三聯(lián)集團(tuán)面臨經(jīng)營(yíng)管理諸多核心痛點(diǎn)，如受疫情與電商沖擊，門店客流量與業(yè)績(jī)下滑；會(huì)員管理系統(tǒng)混亂，各平臺(tái)數(shù)據(jù)不互通，無法形成統(tǒng)一用戶畫像數(shù)據(jù)；缺乏會(huì)員溝通記錄與歷史銷售分析，無法對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)的新品營(yíng)銷；TOB方面，渠道商線下訂貨流程復(fù)雜且溝通成本高，訂貨效率低、對(duì)賬難度大等。

在了解到三聯(lián)集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)管理銷售等方面的核心痛點(diǎn)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求后，銷售易為其設(shè)計(jì)了基于PaaS平臺(tái)基礎(chǔ)上的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，從門店上云和會(huì)員營(yíng)銷、數(shù)據(jù)管理和B端供應(yīng)商等方面進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。具體實(shí)施如下：

首先，針對(duì)線下客流量下滑的情況，銷售易幫助三聯(lián)集團(tuán)將門店“上云”，拓展線上渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下一體會(huì)經(jīng)營(yíng)。不僅在上云過程中將三聯(lián)旗下五大品牌進(jìn)行系統(tǒng)分管，讓客戶實(shí)現(xiàn)方便快捷的自提或配送服務(wù)，還為三聯(lián)集團(tuán)開通了鐘表維修和眼鏡驗(yàn)光等預(yù)約服務(wù)，客戶可在線挑選門店及服務(wù)人員，還可查看服務(wù)空閑時(shí)間及門店詳細(xì)地址，并進(jìn)行一鍵預(yù)約。驗(yàn)光或送修客戶可在線上查看自己的驗(yàn)光檔案信息與驗(yàn)光送修服務(wù)進(jìn)度。

其次，針對(duì)會(huì)員管理和營(yíng)銷方面，基于銷售易的PaaS平臺(tái)能力，將會(huì)員數(shù)據(jù)做打通處理，整合在同一平臺(tái)管理，有了云店作為載體，數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一，會(huì)員的瀏覽、購(gòu)買、驗(yàn)光等數(shù)據(jù)會(huì)形成會(huì)員畫像，可進(jìn)行精細(xì)化管理，方便管理。營(yíng)銷層面，有了明確的用戶畫像，就可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，如對(duì)于客單較低的會(huì)員，實(shí)施優(yōu)惠滿減券發(fā)放，對(duì)于活躍的會(huì)員，提供拼團(tuán)、秒殺、大轉(zhuǎn)盤等營(yíng)銷活動(dòng)，促成以老帶新。

最后，除了C端客戶，對(duì)于B端經(jīng)銷商，銷售易也提供了訂貨商城，為三聯(lián)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了從商品選購(gòu)、訂貨下單、支付、物流同步、收貨確認(rèn)的線上訂貨的全過程管控。提高經(jīng)銷商采購(gòu)效率，并且所有訂單在線管控，一鍵統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)對(duì)賬更高效。

通過銷售易數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，三聯(lián)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了以門店為核心的品牌-經(jīng)銷商-消費(fèi)者的B2B2C連接通道，以及圍繞會(huì)員為中心，從拉新-留存-促活-復(fù)購(gòu)的全生命周期精細(xì)化管理。

場(chǎng)景四：RMM解決方案助力零售店實(shí)現(xiàn)一站式動(dòng)態(tài)管理

自從“新零售”的概念風(fēng)起，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售業(yè)都在積極擁抱變化，尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因?yàn)樵诋?dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，誰擁有了數(shù)據(jù)，并且會(huì)有效運(yùn)用數(shù)據(jù)，誰就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。

目前國(guó)內(nèi)零售行業(yè)，從“人-貨-場(chǎng)”三要素來看，多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化解決方案更側(cè)重于管理和提升“人”和“貨”，而對(duì)“場(chǎng)”的管理解決方案仍停留在初期階段。當(dāng)品牌客戶的體量趨于龐大，有數(shù)百家千家門店時(shí)，對(duì)于“場(chǎng)”的管理效率和人力投入就會(huì)有更高的要求。

而某知名國(guó)際一線美妝品牌就存在上述的痛點(diǎn)，具體來講，業(yè)務(wù)線方面，該企業(yè)有多條品牌線、數(shù)千個(gè)零售店/柜臺(tái)。每年開店、閉店、裝修、補(bǔ)貨、新品發(fā)售、促銷等頻率非常高，這些操作同時(shí)需要采購(gòu)、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)等多個(gè)職能部門共同協(xié)作，品牌方需要投入大量資源和人力。

供應(yīng)商方面，供應(yīng)商數(shù)量多，零售店物料零散復(fù)雜，外部供應(yīng)商需要參與到招投標(biāo)、打樣、送貨、安裝等眾多環(huán)節(jié)中，而設(shè)計(jì)-采購(gòu)-供應(yīng)商之間的溝通基本依靠郵件和電話，效率低，且進(jìn)度狀態(tài)不透明。管理流程和數(shù)據(jù)方面，零售店的采購(gòu)、補(bǔ)貨、統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)填報(bào)需求大多還依靠人工操作，執(zhí)行效率低下且人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重甚至還易存在數(shù)據(jù)錯(cuò)誤問題。此外，因?yàn)閮?nèi)部引入多個(gè)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)存在割裂不一致的問題，使用價(jià)值極低。

針對(duì)客戶上述的業(yè)務(wù)管理及數(shù)據(jù)流通、部門協(xié)作等問題，1STEP.AI提出的RMM解決方案，通過搭建一站式動(dòng)態(tài)管理平臺(tái)，助力該美妝企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、流程、協(xié)同和數(shù)據(jù)的整合與統(tǒng)一，對(duì)其零售店進(jìn)行全生命周期管理，使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理更加便捷高效，內(nèi)外部之間溝通協(xié)作更加順暢，同時(shí)降低了人力投入成本。1STEP.AI還利用自身人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中存在的各種瓶頸問題提出了新的可能性，更為智慧的解決并滿足業(yè)務(wù)需求。

以新店開業(yè)為例，從門店設(shè)計(jì)開始，RMM利用人工智能技術(shù)，自動(dòng)將設(shè)計(jì)圖紙轉(zhuǎn)換成物料清單；采購(gòu)部門可以通過RMM供應(yīng)商池選擇邀請(qǐng)供應(yīng)商招標(biāo)并對(duì)投標(biāo)進(jìn)行智能分析，自動(dòng)生成采購(gòu)訂單；供應(yīng)商在制作實(shí)物模型、運(yùn)輸、場(chǎng)地安裝等過程中可以通過手機(jī)端App實(shí)時(shí)更新狀態(tài)，提交報(bào)告和獲取審批。

在以上這些操作中，RMM自動(dòng)完成了與內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，比如ERP系統(tǒng)，將企業(yè)所有線下操作全部轉(zhuǎn)為線上，并根據(jù)流程引擎，為內(nèi)部用戶提供管理接口，為外部用戶提供供應(yīng)商專用接口。讓部門數(shù)據(jù)流通更加順暢，協(xié)作更加高效，在業(yè)務(wù)推進(jìn)速度有明顯提升的同時(shí)也讓業(yè)務(wù)流程更加清晰可視。

整體而言，RMM解決方案覆蓋了物料管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、流程管理等模塊，通過為品牌方搭建數(shù)字化零售店管理系統(tǒng)，使其未來在面對(duì)商業(yè)環(huán)境不斷變化的挑戰(zhàn)中擁有效率和成本控制優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握更多主動(dòng)權(quán)。

場(chǎng)景五：融合線上線下業(yè)務(wù)，述信用DTC數(shù)字化解決方案打造星巴克「超級(jí)門店」

星巴克，咖啡行業(yè)的老大哥，世界級(jí)專業(yè)咖啡烘焙商和零售商，想必大家都并不陌生，街頭巷尾，高端商圈都有它的身影。星巴克自1999年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，已經(jīng)在內(nèi)地200多個(gè)城市開設(shè)了超過5000家門店，成為深受國(guó)人喜愛的咖啡品牌。不過眾所周知， 除了咖啡，在星巴克門店內(nèi)的體驗(yàn)也是大多數(shù)顧客的需求。

自1971年成立至今，星巴克品牌承諾始終如一就是打造第三生活空間，用一杯咖啡與顧客、社區(qū)建立深厚的情感聯(lián)結(jié)。然而，隨著國(guó)內(nèi)近幾年咖啡市場(chǎng)的大混戰(zhàn)，純外帶咖啡品牌興起，高端茶飲的興趣，共享辦公室等共享經(jīng)濟(jì)的興起，「第三生活空間」被瓜分逐漸稀釋，線上外賣、小程序下單等諸多新場(chǎng)景出現(xiàn)，線下的「星巴克體驗(yàn)」的存在感也在漸漸降低。

外部環(huán)境的變化也意味著面臨新的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，星巴克中國(guó)利用數(shù)字技術(shù)改造自身運(yùn)營(yíng)，將數(shù)字化結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，演繹全新應(yīng)用場(chǎng)景。2018年，述信科技開始為星巴克服務(wù)，打造其DTC(Direct-To-Consumer)數(shù)字化解決方案。

在設(shè)計(jì)數(shù)字化方案時(shí)，述信科技始終圍繞星巴克的三個(gè)優(yōu)勢(shì)：「咖啡」、「第三生活空間」、「星巴克體驗(yàn)」展開。先是試水「第四空間」模式，「第四空間」模式以星巴克的第三生活空間概念為基礎(chǔ)，打通線上線下體驗(yàn)，助力「超級(jí)門店」打造輕量級(jí)辦公場(chǎng)景，同時(shí)主打以綠色環(huán)保為主題的運(yùn)營(yíng)模式，設(shè)置「派對(duì)」，帶來寵物派對(duì)、手語課堂、咖啡教室等多種課程和社群活動(dòng)。

具體實(shí)施在場(chǎng)景方面，為了挖掘更多的新客戶群，首先將消費(fèi)群體從商業(yè)辦公區(qū)擴(kuò)展到居民區(qū)。在時(shí)間滲透上，星巴克除了現(xiàn)有的8小時(shí)工作時(shí)間外，星巴克還將業(yè)務(wù)滲透進(jìn)更多家庭時(shí)間，如開設(shè)寵物友好店及針對(duì)兒童設(shè)置咖啡師體驗(yàn)課等，培育并吸引更多對(duì)咖啡感興趣的人，并讓他們養(yǎng)成喝咖啡的習(xí)慣。

在展現(xiàn)上，星巴克在美團(tuán)平臺(tái)上的每一家門店都是「超級(jí)門店」，在線上呈現(xiàn)千店千面的門店詳情，使門店經(jīng)理能夠個(gè)性化、定制化地展示門店業(yè)務(wù)，如「專星送」、「啡快」、「1971客廳」等多個(gè)業(yè)務(wù)，也支持展示當(dāng)前門店活動(dòng)，查找明星咖啡師等特殊功能。

在空間上，通過線上「找空間-預(yù)定空間-到店體驗(yàn)」環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者帶來全新獨(dú)特體驗(yàn)。第四空間的空間預(yù)約功能可以解決北上廣辦公會(huì)議場(chǎng)地不足的現(xiàn)狀，還能滿足需要消費(fèi)者對(duì)私密空間、周到服務(wù)的需求，對(duì)白領(lǐng)群體來說，是非常實(shí)用的一項(xiàng)功能。

整體來看，述信科技打造的DTC數(shù)字化解決方案始終圍繞星巴克的會(huì)員管理、細(xì)分社交場(chǎng)景營(yíng)銷等深度數(shù)字化能力，從而達(dá)到全渠道獲客、增加消費(fèi)者的觸點(diǎn)的結(jié)果。在體驗(yàn)上持續(xù)強(qiáng)化品牌核心價(jià)值，同時(shí)利用小程序作為投放端的支點(diǎn)，合理利用數(shù)據(jù)及用戶畫像進(jìn)行后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，最終顧客的長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)價(jià)值。

關(guān)于「創(chuàng)新場(chǎng)景50」

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「創(chuàng)新場(chǎng)景50」具備的兩個(gè)核心價(jià)值：

一是發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過我們的篩選，發(fā)現(xiàn)真正創(chuàng)新且有參考意義的解決方案；

二是翻譯，我們要求自己在保證專業(yè)視角的同時(shí)，更能做到深入淺出。高亮場(chǎng)景中的相同異同、決策因素、實(shí)操細(xì)節(jié)，明確降低場(chǎng)景的理解門檻。

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