人真的無(wú)法偽裝自己的內(nèi)心,偽裝自己的身體語(yǔ)言嗎?答案是肯定的。身體語(yǔ)言大多難以壓抑或掩蓋,聽(tīng)到好消息,人就會(huì)情不自禁地露出笑容;激動(dòng)時(shí),人就會(huì)大聲喊叫、手舞足蹈;做了虧心事的人總是心神不定;發(fā)怒時(shí),都是青筋暴起、咬牙切齒。如果想要分辨一個(gè)人的真?zhèn)?/a>,不要聽(tīng)他說(shuō)什么,要從身體語(yǔ)言入手,看看他的真實(shí)想法。
口頭語(yǔ)言是人際溝通的常用工具,但不是唯一的工具。語(yǔ)言不可或缺,同時(shí)也有很多缺陷??陬^語(yǔ)言有時(shí)候不能展露真實(shí)的內(nèi)心想法,有時(shí)候則會(huì)受到意識(shí)支配,故意給出錯(cuò)誤、誤導(dǎo)的指令。
就語(yǔ)言系統(tǒng)本身來(lái)說(shuō),這套符號(hào)系統(tǒng)若能傳遞信息,首先需要將思想編碼,將內(nèi)在的思想轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言,傳遞給他人時(shí),對(duì)方需要經(jīng)過(guò)解碼,才能接收到語(yǔ)言背后的含義。由于個(gè)體之間的差異,加之傳播過(guò)程中的偏差,接收者往往不能將句子的本意還原,而是按照自己的方式進(jìn)行理解,由此有可能產(chǎn)生歧義。
另外,學(xué)習(xí)語(yǔ)言需要天分。有的人伶牙俐齒,有的人笨嘴拙舌,有的人能將事情三言兩語(yǔ)講清楚,有的人則半天都說(shuō)不明白一件事。會(huì)不會(huì)說(shuō)話,能不能把話說(shuō)明白或許不能成為判斷一個(gè)人聰明或愚笨的方法,但很顯然,伶牙俐齒的人在口頭語(yǔ)言交流中起的是正面作用,笨嘴拙舌的人則恰恰相反。
比較特殊的情況是,人為的因素加入到了口頭語(yǔ)言當(dāng)中,產(chǎn)生謊言。今天的人們用口頭語(yǔ)言交流,已經(jīng)不是尋找食物、通報(bào)敵情那樣簡(jiǎn)單了,每個(gè)人說(shuō)話時(shí)都帶有自己的目的,有的人想要含沙射影地指責(zé)他人,有的人則隱約含蓄地表達(dá)不滿?;谶@樣或那樣的原因,口頭語(yǔ)言的純粹性受到影響,溝通的功能被浪費(fèi)。
當(dāng)口頭語(yǔ)言越來(lái)越不能讓人明白彼此的真實(shí)意圖時(shí),人們傾向于從細(xì)微之處入手,從人的微動(dòng)作、微表情方面察覺(jué)人的真實(shí)內(nèi)心–如果語(yǔ)言交流能夠恢復(fù)純粹,這根本是多此一舉,可惜這幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。而越來(lái)越多的事實(shí)和研究證明,人的嘴巴會(huì)說(shuō)謊,但是身體絕對(duì)不會(huì),很多時(shí)候,身體比嘴巴還會(huì)說(shuō)話,而且說(shuō)的都是真話。因此,身體動(dòng)作成了人們交往中必不可少的“工具”。
在社會(huì)交際中,無(wú)聲的語(yǔ)言比有聲的語(yǔ)言更有效果,當(dāng)身體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言不一致時(shí),人們往往會(huì)注意身體語(yǔ)言,而忽略掉口頭語(yǔ)言。弗洛伊德就曾發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)病人講述自己的婚姻如何幸福、如何美滿時(shí),她卻在下意識(shí)地滑動(dòng)手上的戒指,很顯然,她的生活并不像她描述的那般如意。
無(wú)聲的語(yǔ)言從表情、眼神、姿態(tài)、手勢(shì),到語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、觸摸、衣著。距離等,這些身體動(dòng)作都會(huì)傳遞信息,而解讀這些語(yǔ)言往往比聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話更容易了解他的內(nèi)心。
研究表明,人在一些基本的情緒方面會(huì)表現(xiàn)出一致的動(dòng)作,比如人在看醫(yī)生時(shí),話語(yǔ)和動(dòng)作會(huì)同時(shí)指向不舒服的位置;內(nèi)心矛盾時(shí),話語(yǔ)和動(dòng)作會(huì)不一致,如內(nèi)心反對(duì),被迫投贊成票的人在說(shuō)出“我同意”的同時(shí),會(huì)不自覺(jué)地交叉雙臂,眼睛回避,或者干脆看著地面;當(dāng)聞到一股刺鼻的臭味時(shí),人們?cè)诓粷M地嚷著“臭死了”的同時(shí),會(huì)皺起眉頭,掩著鼻子,即使沒(méi)有在話語(yǔ)上有所表露的人,也會(huì)做出這樣的動(dòng)作。