來源：人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道 原創(chuàng)稿
直播間里，某款駱駝奶粉一個(gè)月售出超百萬元。有主播一直在重復(fù)“三高”人群可以喝某一款產(chǎn)品。主播自稱營養(yǎng)師、質(zhì)檢員，向觀眾叫賣以及解答疑問。觀眾問其產(chǎn)品是否能降血糖、降尿酸，主播口頭及官方文字均回復(fù)有效。還有直播間畫面右上角直接寫著“調(diào)腸胃、助睡眠、降三高”等字樣。有律師表示，該行為涉嫌違法。
最近幾年，駱駝奶粉、牦牛奶、馬奶、燕麥奶等“小眾奶”頻頻火爆網(wǎng)絡(luò)，市場關(guān)注度和產(chǎn)品單量暴增，引得大牌乳企都紛紛“下?！比刖帧６谛麄髦?，這些奶品不僅產(chǎn)量有限，營養(yǎng)“接近人乳”，易消化吸收，更有甚者大肆宣傳其保健治病的功效。產(chǎn)品推陳出新、說辭天花亂墜，他們瞄準(zhǔn)的，往往是消費(fèi)者的健康焦慮，以及巨大的市場需求。
駱駝奶粉真有那么神奇？事實(shí)上，早有媒體和一些機(jī)構(gòu)拆穿背后的真相。去年“3·15”，有媒體揭露駱駝奶粉成分摻假，此外有媒體還報(bào)道一些組織利用駱駝奶粉進(jìn)行違法傳銷或涉嫌詐騙。就在前幾天，認(rèn)證信息為“中國科協(xié)官方微博”的“@科普中國”還發(fā)布視頻介紹，從營養(yǎng)分析來看，駱駝奶的成分和平時(shí)喝的牛奶差不多，雖然蛋白質(zhì)等個(gè)別營養(yǎng)元素含量有差異，但總體看差異可忽略不計(jì)。至于駱駝奶比母乳還好、更適合寶寶，則“完全是忽悠了?！?/p>
由此看來，駱駝奶并不如一些人所說的那般天花亂墜，甚至可被當(dāng)作治病的工具。我國廣告法第四條規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第十七條規(guī)定，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能……從這個(gè)角度說，一些主播對觀眾“是否能降血糖、降尿酸”回復(fù)的“有效”承諾，或者明確在直播間寫上“調(diào)腸胃、助睡眠、降三高”等字樣，已經(jīng)突破了法律邊界。
部分消費(fèi)者對于駱駝奶粉等“小眾奶”的真正營養(yǎng)價(jià)值并不了解，可能存在偏信盲從；平臺(tái)上，一些廠商和主播又不斷變換話術(shù)、裝扮“專業(yè)人員”行頭，慫恿消費(fèi)者下單?？紤]到消費(fèi)者缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)，平臺(tái)應(yīng)建立對商家產(chǎn)品更嚴(yán)格的準(zhǔn)入和糾偏機(jī)制。尤其是，在某個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品已被曝光、有丑聞“前科”的前提下，更沒有理由坐視不管，必須嚴(yán)控商家和主播的資質(zhì)審核，落實(shí)平臺(tái)責(zé)任。對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的廠商產(chǎn)品，要及時(shí)采取限流、下架、封禁等措施，并配合相關(guān)部門取證查處。
互聯(lián)網(wǎng)賦能之下，依托技術(shù)、資源和數(shù)據(jù)信息架構(gòu)起的新型消費(fèi)模式，給不少廠商都帶來了更大的盈利空間。但其中，商品質(zhì)量參差不齊、魚龍混雜，也令普通消費(fèi)者很難分辨。是時(shí)候揭開駱駝奶粉等“小眾奶”的神秘面紗了。消費(fèi)者不是冤大頭，不能任由一些廠商和主播造概念、玩噱頭、“割韭菜”?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)要愛惜羽毛，構(gòu)建起對用戶負(fù)責(zé)且健康可持續(xù)發(fā)展的電商生態(tài)。
