強(qiáng)制要求同意使用信息、將消費(fèi)者提供的信息用于不當(dāng)催收、擅自辦理業(yè)務(wù)等多種侵害個(gè)人信息權(quán)益亂象，將會(huì)從重處罰。
銀保監(jiān)會(huì)向業(yè)內(nèi)下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)侵害個(gè)人信息權(quán)益亂象專項(xiàng)整治工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱“《通知》”）
要求各銀行機(jī)構(gòu)9月20日前完成自查整改，并作報(bào)告上呈銀監(jiān)局。
自查并整改的，視情節(jié)嚴(yán)重程度依法從輕、減輕或不予處罰。
自查不力、隱瞞不報(bào)的，嚴(yán)肅追責(zé)并從重處罰。
01
個(gè)人信息被用于不當(dāng)催收
就個(gè)人信息收集而言，需要被整治的亂象包括：
①未經(jīng)同意收集個(gè)人信息。
②超出業(yè)務(wù)辦理所必需的范圍收集個(gè)人信息。
③強(qiáng)制要求同意使用信息。
④要求給予不合理的授權(quán)。
⑤要求概括授權(quán)。
⑥消費(fèi)者信息審核不嚴(yán)謹(jǐn)。
在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下，利用APP獲取手機(jī)通訊錄等方式，并通過(guò)獲取到的信息向與債務(wù)無(wú)關(guān)的第三方發(fā)送催收信息或進(jìn)行電話催收的情況常有。
現(xiàn)在黑技術(shù)升級(jí)之后，不但借款人的通訊錄能被獲取，使無(wú)關(guān)第三人被騷擾，連個(gè)人用戶的手機(jī)權(quán)限都能被獲取，用于催收。
河南駐馬店宋小姐發(fā)生的故事非常典型。
近期宋小姐接到了來(lái)自全國(guó)各地的陌生電話，不是推銷，也不是業(yè)務(wù)往來(lái)，而是辱罵電話。
可是辱罵的卻不是宋小姐本人，而是本機(jī)號(hào)碼。
原來(lái)是有人利用她的號(hào)碼給他們打電話催收，甚至威脅。
而被人利用的原因是宋小姐曾經(jīng)下載過(guò)一款P2P平臺(tái)的客戶端軟件，該軟件在安裝的過(guò)程中獲取了安裝用戶撥打電話和發(fā)送短信的權(quán)限，提供給犯罪分子用于催收和其他。
最后宋小姐換了手機(jī)和電話卡才得以消停，能脫身算是萬(wàn)幸，一些手機(jī)里重要資料多，客戶往來(lái)密切的，根本不敢換手機(jī)，只得無(wú)奈忍受。
個(gè)人保護(hù)法要求適用于金融機(jī)構(gòu)通過(guò)APP開(kāi)展業(yè)務(wù)涉及個(gè)人信息的，需要彈出隱私協(xié)議，對(duì)于需要收集個(gè)人敏感信息的，必須單獨(dú)同意，再針對(duì)這個(gè)緩解彈出一個(gè)協(xié)議，一定程度上可以監(jiān)控金融機(jī)構(gòu)，保護(hù)個(gè)人信息。
但是個(gè)保法對(duì)于屬于敏感個(gè)人信息的范圍沒(méi)有非常明確，金融機(jī)構(gòu)到底收集這個(gè)環(huán)節(jié)的信息到什么程度，個(gè)人信息可以運(yùn)用到哪些普通場(chǎng)景也沒(méi)有明確，敏感信息是一個(gè)一同意還是全部集中在一份協(xié)議里一起同意還是沒(méi)有明確，這讓金融機(jī)構(gòu)難以把握，也給一些不法分子鉆了空子。
02
多家銀行因個(gè)人信息被罰
此次專項(xiàng)整治工作涉及的銀行，包括國(guó)有大型銀行，全國(guó)性股份制銀行，城市商業(yè)銀行，民營(yíng)銀行，農(nóng)村商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)村信用社等農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)，外資銀行，直銷銀行等。
個(gè)人信息對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)就是競(jìng)爭(zhēng)的核心，掌握的信息越多獲客的時(shí)間和人工成本也就越少，為了搶占資源，常用一些非法手段。
僅2022年就有多個(gè)銀行因個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題被罰
年初，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行崇左分行因違規(guī)使用千余學(xué)生個(gè)人金融信息等，被罰約1142萬(wàn)元。
1月4日，央行東營(yíng)市中心支行罰單顯示，東營(yíng)銀行因違規(guī)提供個(gè)人不良信息等行為被罰近80萬(wàn)元。
1月10日，中信銀行未經(jīng)客戶本人授權(quán)查詢并向第三方提供其銀行賬戶交易信息被罰450萬(wàn)元。
7月中國(guó)人民銀行成都分行因前海消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利、違反信用信息安全管理等被處以194.6萬(wàn)元罰款，農(nóng)行四川分行被罰223.2萬(wàn)元。
不只是銀行，或金融機(jī)構(gòu)，一些業(yè)務(wù)公司和業(yè)務(wù)員迫于業(yè)績(jī)的壓力，也會(huì)使用一些違規(guī)手段。
銀行雖然有自己的催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，但是在自由人員催收不回時(shí)也會(huì)聘用第三方進(jìn)行催收，這些公司主要就是承接銀行、信貸等金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)管理及信用卡催收業(yè)務(wù)服務(wù)的。
旗下設(shè)立多個(gè)部門，分工明確，催收到位。
但你有政策，我有對(duì)策，一些負(fù)債人還款意愿不強(qiáng)，甚至?xí)ㄟ^(guò)更換聯(lián)系方式及聯(lián)系地址等逃避催收，三方催收無(wú)法通過(guò)銀行提供的個(gè)人信息聯(lián)系到負(fù)債人，便會(huì)組織公司人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)渠道大量購(gòu)買公民個(gè)人信息。
還會(huì)將買來(lái)的個(gè)人信息販賣給公司員工用于催收，費(fèi)用就從員工的工資里面扣，巧稱“水果費(fèi)”“風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)”。
03
多家公司被端
最后要么個(gè)人被催，要么公司被端。
煙臺(tái)龍澤企業(yè)管理服務(wù)有限公司成都分公司，因違規(guī)催收被警方介入，隨后公司被關(guān)。
廣東鴻特普惠信息服務(wù)有限公司（團(tuán)貸網(wǎng)）相關(guān)的催收公司成都津優(yōu)商務(wù)信息咨詢有限公司因催收展業(yè)不合理，買賣公民信息被一鍋端。
東莞市品忠信息咨詢有限公司，匯鑫投資有限公司因非法購(gòu)買公民信息被查封。
湖北國(guó)雄信用管理有限公司年利潤(rùn)上億，也因非法催收被端。
近期，各省都有催收公司密集被端，主要原因就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站、APP、醫(yī)保網(wǎng)站、監(jiān)聽(tīng)通訊錄獲取消費(fèi)者個(gè)人信息，利用有獎(jiǎng)問(wèn)答、贈(zèng)送禮物等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者提供與本人或服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息，再加以暴力催收，最終踩了法律紅線被端。
想要踩著法律道德紅線做事，先看看自己的資本夠不夠。
來(lái)源：且說(shuō)金融
