有四個原則分享給你。
1、原則一:財務(wù)不能得罪。
財務(wù)總監(jiān)是一個公司最重要部門之一。除開專業(yè)技能來談,相對來說,大公司能做財務(wù)一定是人品信得過、有職業(yè)道德、有職業(yè)操守的人,更不用說財務(wù)總監(jiān)了。小公司能做財務(wù)必定是老板信得過的人,要么用了多年,要么親朋好友介紹,你沒發(fā)現(xiàn)很多財務(wù)是老板娘,就是這個道理。
對于老板極度信任的人,你要尊重和忍讓。不管對方是否有理,都要盡量理讓多一點,利于自己在公司的職場之路。何況,基本上,做財務(wù)的壓力大但都很就事論事,比較獨立沒有那么多潛規(guī)則,其實很好相處。
2、原則二:越是脾氣大的人其實越好相處。
可能你不知道,相對好脾氣的人來說,壞脾氣的人大部分是直性子,有什么就表達什么,情商不會太高。但多數(shù)是心地善良有什么說什么的,而且大多說過就過了。他們的工作方式就是解決問題,而不是對你有意見。從你的問題中看出,他不是對你,而是對所有員工同事一樣的,這樣的財務(wù)總監(jiān)其實不用太煩惱不好相處。他們可遠遠好過當面笑瞇瞇,心里做事的人,那些才是你的惡夢。
而且愛發(fā)脾氣的人,往往也是感性之人。你若慢慢掌握他的內(nèi)心,開誠布公地交流,反而是最容易打開心扉之人。愿你早早找到他的命脈。
3、原則三:做好你的事,盡量尊重他的方式
財務(wù)總監(jiān)發(fā)脾氣,自然是有一定起因,不管是吹毛求疵的小事,還是嚴重的事,都不要跟他起正面沖突。尤其是財務(wù)原則上的事兒,有些真不是他故事要刁難同事,而是財務(wù)制度或者國家會計政策有相應(yīng)要求,這也是他們工作中的標準。沒辦法。不從事財務(wù)的人可能不太清楚,會覺得是不是故意找茬。
舉個例子:8年前,我公司有個會計跟銷售總監(jiān)吵架鬧到老板那,原因是會計要求銷售總監(jiān)按報銷標準粘貼出差票據(jù),而偏偏銷售總監(jiān)的秘書休假了,銷售總監(jiān)覺得沒必要這么麻煩,差不多就得了,不愿意貼。會計就不同意不給他做賬報銷,結(jié)果一來一去就吵起來了。銷售總監(jiān)覺得會計是故意刁難,會計說不按規(guī)定稅務(wù)局審查會罰款,上一年已經(jīng)有過罰款的前例?!Y(jié)果老板想當然地站在會計這邊,別看你是總監(jiān),會計級別沒你高。但涉及財務(wù)原則上的事,老板都得按規(guī)則來。就算會計可能有小私心的刁難,大帽子一蓋,臺面上的制度一制度二,財務(wù)總監(jiān)也不得不低下頭。
從這個例子,你可以理解我所說的原則三了。在公司,做好你的事,尊重財務(wù)的制度。當你沒有他可挑的毛病時,自然不可能對你發(fā)脾氣。
4、原則四:要么不發(fā)威,要么一次立威。
當然不排除確實有些人是不講道理的人、或者是你資質(zhì)尚淺、性格看著好欺負,成了他的出氣筒,又或者當時他正爆燥亂發(fā)泄。不管如何,若過分,有辱人格或者其它已經(jīng)觸犯你能承受底線,只要你有理你可以直接對招,具體怎么過我就教不了,哈哈。只提醒一下,要么不發(fā)威,要么一次降服!另外,職位低的最好還是低調(diào)……,跟總監(jiān)叫板,吼吼。
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那就順著他意思來唄。
茉莉作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書,也是遇到過類似的新官,有什么關(guān)系呢?
我來說一下如何和他相處吧,也希望其他有經(jīng)驗的朋友可以在評論區(qū)留言,給我們更多的幫助。
第一,順其自然
當然被他吼過會很不開心啊,畢竟我們才是在這個公司工作了這么久的人,而且是了解公司業(yè)務(wù)的人。但是這個畢竟是財務(wù)總監(jiān),財務(wù)總監(jiān)在一個公司非常的重要,首先他必須是熟悉本職業(yè)務(wù)工作的人,其次他一定是老板非常信賴的人。
茉莉以前在國企,我們的財務(wù)部長,哇,那才叫做兇得嚇死人,和誰說話都是眉毛一挑,然后就開始罵人,大家都得忍,有啥辦法,她管著開支呢,管著錢呢,我們領(lǐng)導(dǎo)對她都客客氣氣的,更不要說我們這些小兵了。
第二,實力是會帶來效果的
茉莉之前工作了一個外企,財務(wù)總監(jiān)也是非常的強勢,強勢到什么地步?延遲發(fā)放我們所有的報銷,比如說,你1季度發(fā)生的報銷費用,他的規(guī)定就是為了財務(wù)報表好看,等到3季度才發(fā),反正就是延遲,即使是支付給供應(yīng)商的錢,也是一直拖欠。
效果很不理想,這樣導(dǎo)致員工的士氣下降,畢竟墊支的是銷售人員更多,而且銷售人員也有回款達標率,稍微不能達到85%,又得扣工資,因此銷售部門意見非常大,重點是當年的現(xiàn)金流也不是很漂亮,后來我們財務(wù)總監(jiān)就離職了,剩下的留給我們繼任的財務(wù)經(jīng)理跟上。
綜上,如果這個領(lǐng)導(dǎo)是有能力的,我們不妨大家互相習(xí)慣一下;但是如果是沒有本事的,那就讓他吼一下吧,時間也不會很長久。
作為一個財務(wù)工作者,也來說說吧!
這些年來也有了幾個財務(wù)總監(jiān)上司,其中有倆就是像您說的脾氣異常暴躁的類型,有多暴躁呢,我去匯報工作,她一罵人我就得站起來,以至于我半小時沒有坐下過。
但是呢,我發(fā)現(xiàn),他們很好相處,真的!
如何相處?
首先,搞財務(wù)的都知道,財務(wù)是性價比極低的高風(fēng)險行業(yè)(出力不討好的類型)責(zé)任很大,壓力很大,因為關(guān)系到錢,所以容錯率非常低,稍后差錯就會被大老板扣上帽子,但是干得好卻又不顯成績,這樣財務(wù)總監(jiān)易長期處在負面情緒中。
然后你可以先觀察下他們通常因為什么發(fā)脾氣,我估計大概率是因為下屬某些事沒辦好、或經(jīng)辦有差錯,其實沒辦好事只是一個導(dǎo)火索,成了一個發(fā)泄情緒的契機而已。
這樣就很好辦了,把本職工作做好一切都好,平日里調(diào)整好自己的情緒,多站在對方考慮下問題,想想如果你遇見這個事會怎么辦,會生氣么,有時犯了差錯一定不要急于辯解或頂撞,后續(xù)做好就好,最害怕火上澆油,經(jīng)過一段時間,你和領(lǐng)導(dǎo)之間就會形成某種默契,就算有小沖突也能控制事態(tài)發(fā)展,日子就好過多了。
最后,脾氣暴躁的領(lǐng)導(dǎo)一般都是直性子,都是對事不對人,有什么當面說出來、批評完這個事就結(jié)束了,下屬呢也會很輕松,不用擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)給穿小鞋,現(xiàn)在就怕和和氣氣不作為背后穿小鞋的領(lǐng)導(dǎo)。
就這樣,希望你和領(lǐng)導(dǎo)早日形成默契,干出成績。
該回答回答,不過不要和她動氣,畢竟是工作而已,保證自己做的都沒問題就好了,把她不好聽的話當成耳旁風(fēng)左耳聽右耳冒。雖然是這么說,但是做起來確實很難??傊?,不要動氣就好!
《處于弱勢的你,如何折服強勢型領(lǐng)導(dǎo)?》
解讀這個問題,
需先理解你與這位領(lǐng)導(dǎo)這一狀態(tài)的本質(zhì)是
“兩人的內(nèi)在關(guān)系模式之戰(zhàn)”
任何關(guān)系中都有這種戰(zhàn)爭:我想把我的內(nèi)在關(guān)系模式投射給你,你也想把你的內(nèi)在關(guān)系模式投射給我。這個過程必然產(chǎn)生高低之分的過程。
而處于職場關(guān)系弱勢一方,必然會陷入無力反駁的位置。
如何看待這位財務(wù)總監(jiān)?
這里你所說的架子大,脾氣暴、常怒吼等現(xiàn)象,并非是因為他|她所處地位所導(dǎo)致,而是其是典型的一元關(guān)系者,(是指一個人只看到自己的意志,只感受到自己的感受,他希望別人都來配合他的意志;關(guān)系中,只能是他說了算。)
這類人只能感受到自己感受,不能與別人形成共情,對別人的好只建立在“我的人”基礎(chǔ)上,只能聽從我的意志基礎(chǔ)上。通常,由于自我的單一狀態(tài),如果這類人向成為優(yōu)秀者那種愿力也是十分強大的。
現(xiàn)實生活中,極度自我、情商低、偏執(zhí)狂往往都是一元關(guān)系者。
3、如何應(yīng)對?
面對這種狀況,你只需把握兩點“事實與情緒”
也就是在交流中,我們要去辨析,對方傳遞的客觀事實信息是什么,傳遞的主觀情緒信息又是什么。
客觀事實要尊重,而垃圾情緒則要駁回或化解。
比如,
他怒吼你的報賬有問題,這個我不能批。
先不管是否真的有問題,你首先要這樣表達
您的做事嚴謹、操守我尊重,但您的情緒請克制。接下來在說問題……
我的一位朋友,參加同學(xué)聚會,
其中一位混的最好的人,酒精上腦
開始無差別炫耀自己成就。
他問這位朋友現(xiàn)在一個月能掙多少,
朋友如實回答,這位聽后說
“我一個月掙的,趕上你一年的”
氣氛當時瞬間冷卻,在桌的人都看著這位朋友。
這位朋友笑笑說“確實,我一年掙得趕不上你一月的,不過我也不想像你這樣活得這么累不是?
那位仁兄再也沒有說話,也不炫耀了。
從此,這位仁兄每次見到這位朋友,都十分尊重、熱情。
說了這么多,你是否理解這個方法的精髓,
而這個方法其實就是我們熟知的
“不卑不亢”
的應(yīng)用原理
對于處于弱勢的人
想要建立平等關(guān)系
這是最佳策略選擇。
體諒下財務(wù)人員,工作壓力大,身邊的朋友從事財務(wù)工作的都這樣的!生活中還是很親切的
作為一個財務(wù)偷偷告訴你一個秘密:每一個財務(wù)脾氣都很大 工作環(huán)境造成的。沒什么難相處的。
這個領(lǐng)導(dǎo)可能就是官威大,愛面子,希望下屬絕對的服從,想通過吼的方式震懾別人,讓人屈服,不敢反抗??墒峭@樣,越能透露出他的弱點,沒有找到自己有效的管理方式方法,吼一次兩次,別人可能感到害怕,后面經(jīng)常這樣說話,別人就覺得你不能把我怎么樣,除了吼還是吼,別人就覺的習(xí)慣,無所謂了。對于這樣的人我們該怎么辦呢?
首先他是不是你的直接領(lǐng)導(dǎo),還是你們兩個部門經(jīng)常打交道的那種?如果是你的直接領(lǐng)導(dǎo),那估計你可能有點小麻煩,因為他能夠直接影響到你。如果不是,只是工作容易有交集,那我們也不必過分去在意。是你的部門領(lǐng)導(dǎo)。工作上的問題,可能都離不開他的掌控。對于吼,我們也要區(qū)分。如果是自己工作失誤,沒有做好,那么我們可以虛心的接受,認錯態(tài)度好點,誠懇點,說自己以后會改正,會注意,會杜絕。要面子的領(lǐng)導(dǎo)都會接受,我相信不會過分的糾纏你,給你難堪。如果是自己沒什么過錯,而這樣對你說話,你也要適當?shù)姆磽?,?jù)理力爭,言語要適當?shù)臏睾?。不要讓你就會成為他的軟柿子,要讓他知道你也不是好欺負的,也有脾氣的,現(xiàn)在的社會,人就喜歡捏軟柿子。當然你可以直接提出領(lǐng)導(dǎo)是不是對我有意見,你要覺得我哪方面做的不好,你提出來,我看是不是我的問題,是我的問題我改正,不是我的問題希望領(lǐng)導(dǎo)不要這樣對待我。
如果他對下屬都這樣的話,那你可以團結(jié)團隊中的每個人,了解其他人對他的看法,但是不要過早暴露自己的看法,以免別人打小報告。如果他給你穿小鞋,你就可以聯(lián)合團隊,分化對他的支持。當然這是下策。主要還是做好自己本職工作,讓他無話可說,要適當照顧領(lǐng)導(dǎo)的面子,順從他,給他足夠的面子,他也許會感受到你的誠意,多匯報你的工作,多和他交流,尋求他的指導(dǎo)和幫助,讓他看到你的工作業(yè)績和工作態(tài)度,也許會對你另眼相看,對你態(tài)度有所轉(zhuǎn)變。
如果是不同部門的上級,不必過分在意,工作上能盡量減少接觸就減少接觸??梢灾弥焕?,反正你不是我的直接上級,不能直接影響我的工作。
不管怎樣,盡量通過溫和方式來化解,給個微笑,打個招呼,買個萌,以開玩笑的方式提出來:領(lǐng)導(dǎo)啊,我的小心臟都被你震出來了……畢竟咱胳膊擰不過大腿,只要高層不拿他,不動他,咱們也沒有好的辦法,硬碰硬,吃虧的只有自己。
做好自己的工作讓高層看到你的努力和成績,有可能的話和高層搞好關(guān)系,獲得他們的肯定和支持。這樣的話,那個總監(jiān)也會顧及老總們的感受和權(quán)力,不會對你亂來。
1.溝通時不要帶有情緒
想要與人進行有效的溝通,不帶有情緒,尤其是負面的情緒。
以平靜的狀態(tài)跟人溝通,這樣的效果往往是更好的。
2.善于傾聽
善于聆聽的人的溝通能力都不會很差,也更容易交到朋友。
他們先聆聽,然后找出別人想要表達的重點,抓住重點并及時作出回應(yīng)。
這樣往往會給對方好的感覺。
好感有了,心扉逐漸的打開了,更容易達到不錯的溝通結(jié)果。對了,我這里有一個關(guān)于提高口才溝通的交流群,如果你有興趣,可以私信我哦~
這種人直接可以定性為“紙老虎”。
首先這種財務(wù)肯定不清楚怎樣才是合格財務(wù)負責(zé)人。業(yè)務(wù)能力絕對有限。
其次這種人沒有基本職業(yè)素養(yǎng)情商低。
最后這種人表面張牙舞爪內(nèi)心極其空虛。
一般中小公司財務(wù)都是這樣,并且權(quán)利比較大,只能采取“敬而遠之”,充分提升自己情商,不要和他計較這些小節(jié),以免因小失大。
把精力放到提升自己業(yè)務(wù)能力上別太當回事,保持自己積極配合他工作的態(tài)度。