隨著獲取客戶的成本越來越高,各行各業(yè)開始嘗試將公域中的流量沉淀到私域中。2019年,“私域流量”概念火爆,即使不懂得該概念的電商平臺(tái)賣家,也會(huì)群發(fā)消息或在快遞包裹內(nèi)附上微信號(hào),引導(dǎo)客戶添加微信好友。
傳統(tǒng)線下門店、餐飲樓盤、娛樂健身、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至地?cái)傂∝湥荚谙氡M一切辦法與客戶建立聯(lián)系,搭建自己的流量池,以便促成復(fù)購,如客戶掃碼添加企業(yè)微信領(lǐng)取優(yōu)惠券,客戶在微信群中達(dá)成交易可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)等。
與公域相比,企業(yè)通過私域可以選擇任意時(shí)間、按照任意頻率免費(fèi)地觸達(dá)自己的客戶。微信憑借其12億人的使用群體成為“國(guó)民級(jí)”社交應(yīng)用,也成為最受歡迎的私域流量沉淀工具之一。企業(yè)或個(gè)體可以通過微信與客戶進(jìn)行溝通,通過多種方式(如群發(fā)、微信群、朋友圈廣告等)觸達(dá)客戶。
但是,我們?cè)谑褂梦⑿诺倪^程中也發(fā)現(xiàn)了諸多不便之處,如以下問題。
①員工在離職后直接帶走客戶,導(dǎo)致企業(yè)損失慘重。
②員工在業(yè)余時(shí)間做微商,在朋友圈中發(fā)布大量拼團(tuán)、分銷等活動(dòng)鏈接,極大地?fù)p害了企業(yè)的專業(yè)形象。
③活動(dòng)效果好,微信卻被提示頻繁添加好友甚至被封號(hào)。
④客戶管理混亂,客戶在被添加為好友后就成了通訊錄列表中的陌生人,缺乏客戶畫像。
⑤營(yíng)銷受到限制,群發(fā)消息無法發(fā)送活動(dòng)鏈接。
⑥微信好友滿5000人后不得不換新的微信號(hào)。
⑦復(fù)制粘貼的消息發(fā)表到朋友圈中被折疊為一行。
⑧微信群中的刷屏廣告不斷,群滿后員工又要手動(dòng)拉群?!?/p>
以上問題在企業(yè)微信中將不復(fù)存在。2019年12月21日,企業(yè)微信推出了3.0版本,全面實(shí)現(xiàn)了與個(gè)人微信的互通,并推出客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈三大工具,如下圖所示,這讓越來越多的企業(yè)開始把企業(yè)微信納入客戶運(yùn)營(yíng)工具的范疇。
客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈三大工具
那么企業(yè)微信與微信相比有哪些優(yōu)勢(shì)呢?接下來,我會(huì)從賬號(hào)體系、功能優(yōu)勢(shì)、違規(guī)工具被封殺帶來的新機(jī)會(huì)3個(gè)層面進(jìn)行闡述。
1、賬號(hào)體系
1. 企業(yè)微信打通個(gè)人微信,實(shí)現(xiàn)消息互聯(lián)互通
客戶無須下載企業(yè)微信App或其他App即可在微信中與企業(yè)微信員工溝通交流,與其他工具相比,企業(yè)微信的使用門檻更低、溝通效率更高。企業(yè)微信支持與個(gè)人微信一對(duì)一單聊、向企業(yè)微信客戶發(fā)起一對(duì)多群聊,甚至直播、會(huì)議等也可以邀請(qǐng)個(gè)人微信客戶參與。從原來服務(wù)號(hào)在48小時(shí)后無法觸達(dá)客戶的單向溝通(如圖所示),變?yōu)榭梢栽谌我鈺r(shí)段與客戶進(jìn)行多媒體互動(dòng),和客戶做朋友。
服務(wù)號(hào)在48小時(shí)后無法觸達(dá)客戶
2.、企業(yè)微信可以免費(fèi)加V認(rèn)證
在企業(yè)微信中,人即服務(wù)。企業(yè)微信的所有員工賬號(hào)、發(fā)表的客戶朋友圈、與客戶的溝通、微信群內(nèi)的互動(dòng),都可免費(fèi)自帶企業(yè)名稱,顯示的員工賬號(hào)就是“昵稱+企業(yè)名稱”,如下圖所示。
員工賬號(hào)自帶企業(yè)名稱
員工名片頁面也會(huì)展示實(shí)名認(rèn)證信息(如下圖所示),可以附加企業(yè)官網(wǎng)、產(chǎn)品信息、會(huì)員入口、支付購買入口等。企業(yè)的認(rèn)證綠標(biāo)和員工的實(shí)名藍(lán)標(biāo)可以有效地幫助客戶辨別真?zhèn)?,提升客戶?duì)品牌的信任度和忠誠(chéng)度。同時(shí),一線員工將代表企業(yè)向客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。員工的行為是塑造品牌形象的最前線,企業(yè)微信通過加V認(rèn)證倒逼企業(yè)加大員工培訓(xùn)力度,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,使客戶對(duì)企業(yè)和品牌更加喜愛,進(jìn)一步促成客戶轉(zhuǎn)化。這樣就形成了良性循環(huán),企業(yè)和客戶實(shí)現(xiàn)了雙贏。
員工名片頁面展示實(shí)名認(rèn)證信息
3.員工賬號(hào)屬于企業(yè)資產(chǎn),若員工離職則客戶一鍵轉(zhuǎn)移
以往,企業(yè)員工可能會(huì)在業(yè)余時(shí)間做微商(如賣面膜和食品等),一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,這些與企業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品也會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的形象,造成惡劣影響。除此之外,一些大客戶一般由專門的員工跟進(jìn),這些員工一旦離職,可能會(huì)帶著大客戶一起流失,甚至將其帶到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)中。為此,很多企業(yè)不得不購買大量的工作手機(jī),為員工注冊(cè)大量的微信號(hào),極大地增加了企業(yè)的管理成本。
而企業(yè)微信提供了一鍵分配離職員工的客戶的功能,該功能在員工離職后可以將其客戶分配給在職員工繼續(xù)跟進(jìn),并保留上一個(gè)員工與客戶的聊天記錄,保證服務(wù)不中斷、客戶不流失。在員工離職24小時(shí)后,其客戶會(huì)被默認(rèn)切換給新分配的員工,這一過程無須客戶手動(dòng)確認(rèn)同意,極大地避免了客戶流失,如圖下圖所示。
員工離職客戶自動(dòng)切換
企業(yè)借助服務(wù)商應(yīng)用還能實(shí)現(xiàn)客戶的觸點(diǎn)管理,如藥店的藥師與客戶溝通,記錄客戶的病史、過敏藥物、購買記錄、診斷記錄等;教培機(jī)構(gòu)的老師與家長(zhǎng)溝通,記錄孩子的情緒、偏好、薄弱的科目等。這樣,不同員工之間的服務(wù)便能實(shí)現(xiàn)無縫切換。
4.添加好友基本沒有數(shù)量上的限制
微信規(guī)定,個(gè)人微信最多只能添加5000名朋友圈互為可見的好友,超出5000名后的好友權(quán)限只能設(shè)置為“僅聊天”(如下圖所示),對(duì)方無法查看你發(fā)表的朋友圈消息。
超出5000名后的好友權(quán)限只能設(shè)置為“僅聊天”
注冊(cè)并通過認(rèn)證的企業(yè)微信,每位企業(yè)員工的初始好友上限直接提升到5萬人。如果需要添加更多好友,那么你可以一鍵申請(qǐng)免費(fèi)擴(kuò)容,好友數(shù)量幾乎沒有上限。而你添加的所有好友都能在朋友圈信息流中看到你發(fā)表的朋友圈消息,極大地提高了企業(yè)的影響力。
功能優(yōu)勢(shì)
個(gè)人微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不是為營(yíng)銷而生的。過去有些企業(yè)借助違規(guī)破解微信通信協(xié)議的工具,用個(gè)人微信做營(yíng)銷,最明顯的特征是必須單獨(dú)安裝一個(gè)瀏覽器插件、桌面軟件或安卓App來獲取微信的數(shù)據(jù)。這樣做不僅會(huì)使企業(yè)的客戶隱私毫無保障、聊天記錄被截取,還會(huì)使企業(yè)面臨被微信團(tuán)隊(duì)封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是圍繞“以人作為企業(yè)服務(wù)的窗口”展開的,企業(yè)微信為企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景而生。企業(yè)微信提供了大量的數(shù)據(jù)分析、客戶聯(lián)系、企業(yè)辦公工具等原生功能和API:如果你不會(huì)寫代碼,那么可以使用企業(yè)微信的原生功能和服務(wù)商應(yīng)用;如果你會(huì)寫代碼,那么可以用API對(duì)接企業(yè)研發(fā)的CRM系統(tǒng)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景;更聰明的做法是,你可以用服務(wù)商應(yīng)用滿足部分業(yè)務(wù)場(chǎng)景,在這個(gè)基礎(chǔ)上再把數(shù)據(jù)對(duì)接到企業(yè)的CRM系統(tǒng)中,這樣既可以滿足通用需求、節(jié)省開發(fā)資源,又可以滿足獨(dú)有業(yè)務(wù)場(chǎng)景的個(gè)性化需求。
接下來,我們一起了解一下企業(yè)微信有哪些實(shí)用的客戶聯(lián)系功能吧。
1. 企業(yè)認(rèn)證名片提高可信度
個(gè)人微信的二維碼名片,有頭像、昵稱、性別、地址和二維碼,我們還可以給二維碼名片換個(gè)樣式。
企業(yè)微信的二維碼名片則不同,它可以顯示企業(yè)簡(jiǎn)稱、員工昵稱、員工職務(wù)、員工手機(jī)號(hào)等信息,還可以生成如下圖所示的二維碼立牌,二維碼立牌可用于打印,看上去更加專業(yè);企業(yè)微信還可以自由添加企業(yè)官網(wǎng)、會(huì)員中心、商城小程序等多種入口。
企業(yè)微信二維碼立牌
2. 活碼自動(dòng)通過好友
個(gè)人微信掃描二維碼需要手動(dòng)通過或單向自動(dòng)通過。企業(yè)微信二維碼也是如此,但企業(yè)微信管理后臺(tái)可以生成員工活碼(如下圖所示),客戶掃碼即可雙向通過好友。
企業(yè)微信管理后臺(tái)生成員工活碼
單向自動(dòng)通過好友:客戶認(rèn)為員工自動(dòng)通過了好友,但員工需要點(diǎn)擊如下圖所示的“添加”按鈕才會(huì)與客戶成為雙向好友。
員工點(diǎn)擊“添加”按鈕才會(huì)與客戶成為雙向好友
雙向自動(dòng)通過好友:?jiǎn)T工與客戶互為好友,員工不需要點(diǎn)擊“添加”按鈕。借助服務(wù)商應(yīng)用,員工活碼還可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拉群、自動(dòng)打標(biāo)簽、自定義歡迎語小程序封面、歡迎語根據(jù)不同活碼帶有不同客戶昵稱等豐富的功能,如下圖所示。
借助服務(wù)商應(yīng)用,員工活碼可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)的功能
另外,個(gè)人微信在添加好友后只能獲取對(duì)方的昵稱、性別、微信號(hào),不能獲取對(duì)方是從哪里來的、是做什么的等信息。企業(yè)微信在添加好友后,可以通過對(duì)客戶自動(dòng)打上的標(biāo)簽追蹤客戶來源,還可以自動(dòng)向客戶發(fā)送歡迎語,這些功能在個(gè)人微信中是無法實(shí)現(xiàn)的。
3. 自帶認(rèn)證標(biāo)識(shí)的企業(yè)朋友圈
朋友圈對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有著重大的作用。個(gè)人微信每天可以發(fā)表多條朋友圈消息,但一些企業(yè)的營(yíng)銷無所顧忌,導(dǎo)致朋友圈充斥過多廣告,影響客戶體驗(yàn)。為了凈化朋友圈消息,微信推出了“折疊相似朋友圈消息”的機(jī)制,只要是復(fù)制粘貼的朋友圈消息就會(huì)被折疊為一行,一時(shí)間讓很多企業(yè)煩惱不已。
企業(yè)微信在朋友圈方面設(shè)立了諸多限制。例如,同一個(gè)客戶每天最多只能看到3條員工發(fā)表的朋友圈消息,每月最多只能看到4條企業(yè)發(fā)表的朋友圈消息。但員工或企業(yè)發(fā)表的朋友圈消息自帶企業(yè)認(rèn)證標(biāo)識(shí),顯得更加專業(yè),如圖下所示。
朋友圈消息自帶企業(yè)認(rèn)證標(biāo)識(shí)
員工或企業(yè)發(fā)表的每條客戶朋友圈消息都代表著企業(yè)的形象,如果客戶不感興趣,那么可以點(diǎn)擊如下圖所示的“我不感興趣”按鈕。對(duì)于同一個(gè)員工,客戶在第一次點(diǎn)擊該按鈕后,對(duì)其發(fā)表的朋友圈消息7天內(nèi)不可見;客戶在第二次點(diǎn)擊該按鈕后,對(duì)其發(fā)表的朋友圈消息30天內(nèi)不可見;客戶在第三次點(diǎn)擊該按鈕后,對(duì)其發(fā)表的朋友圈消息1年(自然年)內(nèi)不可見。
對(duì)朋友圈消息點(diǎn)擊“我不感興趣”按鈕
不過,企業(yè)微信提供的客戶朋友圈功能的優(yōu)勢(shì)也不容小覷,包括企業(yè)發(fā)表朋友圈消息不被折疊、企業(yè)可以發(fā)表統(tǒng)一的朋友圈消息并由員工確認(rèn)后發(fā)送給客戶,以及朋友圈消息數(shù)據(jù)可查看、可跟蹤等,滿足了企業(yè)統(tǒng)一發(fā)表、統(tǒng)一管理朋友圈消息的需求。企業(yè)微信和個(gè)人微信的細(xì)節(jié)對(duì)比,如表所示。
企業(yè)微信和個(gè)人微信的細(xì)節(jié)對(duì)比
4. 豐富的社群管理功能
社群管理是私域流量運(yùn)營(yíng)不可或缺的重要組成部分。以往,個(gè)人微信的社群管理只提供群待辦、轉(zhuǎn)讓群主、修改群名稱、設(shè)置管理員等功能,很多企業(yè)冒著被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),借助違規(guī)工具實(shí)現(xiàn)社群簽到、積分打卡、自動(dòng)群發(fā)消息、群消息自動(dòng)回復(fù)等功能?,F(xiàn)在,企業(yè)微信提供了大量的社群管理工具,除了個(gè)人微信已經(jīng)具備的功能,還具備以下功能。
①群活碼。該功能長(zhǎng)期有效,可以自動(dòng)創(chuàng)建5個(gè)群,群滿后可以移除部分舊群,然后繼續(xù)自動(dòng)創(chuàng)建新群,且群活碼不變。
②群歡迎語。該功能在客戶進(jìn)群后會(huì)自動(dòng)@客戶,在多個(gè)客戶同時(shí)進(jìn)群后會(huì)合并發(fā)送群歡迎語,可以是純文字、1段文字+1張圖片、1段文字+1個(gè)小程序頁面、1段文字+1個(gè)鏈接等。
③群機(jī)器人。該功能可以設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),當(dāng)機(jī)器人或群內(nèi)員工被@并收到包含關(guān)鍵詞的內(nèi)容時(shí),系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)自動(dòng)回復(fù),極大地減輕了運(yùn)營(yíng)人員的客服壓力。
④群成員去重??蛻艨赡芡瑫r(shí)進(jìn)入多個(gè)同類型的社群,導(dǎo)致社群位置被重復(fù)占用,此時(shí),企業(yè)很有必要進(jìn)行去重處理,釋放社群資源以容納更多客戶。
⑤防騷擾自動(dòng)踢人。當(dāng)客戶發(fā)送的內(nèi)容包含白名單外或黑名單內(nèi)的網(wǎng)頁、名片、小程序、關(guān)鍵詞等時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)僅踢人、僅警告、警告并踢人等防騷擾操作,并禁止該客戶進(jìn)入企業(yè)的客戶群。
企業(yè)微信還開放了很多社群管理API,企業(yè)可以借助這些API進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)以下功能。
手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證進(jìn)群。企業(yè)導(dǎo)入一批客戶的手機(jī)號(hào)碼,在客戶授權(quán)驗(yàn)證通過后對(duì)其顯示進(jìn)群二維碼,如圖所示。(需要第三方工具支持)
第三方企業(yè)微信工具手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證進(jìn)群
群成員批量打標(biāo)簽。該功能可以自動(dòng)、批量對(duì)群成員打上預(yù)先設(shè)定的標(biāo)簽,如“課程偏好-設(shè)計(jì)”。
群成員批量改備注。該功能可以自動(dòng)、批量為群成員按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則修改備注名稱,如“0720-某某企業(yè)-袁文澤”。
關(guān)鍵詞分流進(jìn)群。客戶選擇不同的關(guān)鍵詞進(jìn)入不同的社群,如根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)0 1年、1 3年、3 5年、5 10年進(jìn)行不同的社群區(qū)分。
群活躍客戶排名。借助會(huì)話內(nèi)容存檔,我們可以統(tǒng)計(jì)群內(nèi)客戶的活躍度,生成活躍度排行榜,給予客戶一定的獎(jiǎng)勵(lì)以刺激社群活躍度的提高。
5..聊天記錄合規(guī)存檔
在微信中備份聊天記錄是需要員工手動(dòng)完成的,而且聊天記錄只是一個(gè)加密的備份包,無法分析聊天內(nèi)容;如果借助違規(guī)工具,那么企業(yè)不僅有被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),還可能導(dǎo)致聊天記錄在未經(jīng)授權(quán)的情況下被截取和泄露,給企業(yè)的信息安全造成極大的隱患。
企業(yè)微信為了滿足企業(yè)內(nèi)部的合規(guī)審查、客服人員外部的溝通質(zhì)量檢測(cè)等場(chǎng)景需求,在員工和客戶同意的情況下,允許企業(yè)通過官方提供的API合法合規(guī)地獲取這部分聊天記錄。對(duì)于這部分聊天記錄,企業(yè)可以用于關(guān)鍵詞分析,如對(duì)“回扣”“飛單”等關(guān)鍵詞的監(jiān)控;也可以用于自動(dòng)分析客戶偏好,如客戶咨詢并購買了嬰幼兒奶粉,可以自動(dòng)對(duì)其打上“0 1歲”“寶媽/奶爸”的標(biāo)簽;還可以用于話題互動(dòng)、客戶活躍度分析等非常豐富的場(chǎng)景。
總之,企業(yè)微信是微信提供的官方、合規(guī)的私域流量運(yùn)營(yíng)工具。企業(yè)通過企業(yè)微信連接微信客戶,借助多款高效的客戶聯(lián)系工具,可以為客戶提供更好的個(gè)性化服務(wù)。
違規(guī)工具被封殺帶來的新機(jī)會(huì)
如果企業(yè)微信連接微信的種種功能和優(yōu)勢(shì)為企業(yè)的客戶運(yùn)營(yíng)打下了基礎(chǔ),那么頻頻發(fā)生的違規(guī)工具被微信封停的現(xiàn)象,則加速了企業(yè)向企業(yè)微信轉(zhuǎn)移客戶運(yùn)營(yíng)的進(jìn)程。
2020年5月26日,微信發(fā)生“大事件”——社群運(yùn)營(yíng)外掛軟件被微信全面封停,一旦使用外掛軟件登錄微信,微信賬號(hào)就會(huì)被立刻封停,如圖所示。
使用違規(guī)工具的微信賬號(hào)將被永久限制登錄
隨著違規(guī)工具被封殺,企業(yè)紛紛停用了第三方外掛工具,隨之而來的是微信中的客戶運(yùn)營(yíng)難度變大、效率變低。企業(yè)原本通過外掛工具可以群發(fā)消息、定時(shí)公告、自動(dòng)拉群、自動(dòng)添加好友、自動(dòng)通過關(guān)鍵詞回復(fù)等,現(xiàn)在只能一個(gè)個(gè)手動(dòng)操作,完全靠人工處理,這使企業(yè)不得不尋找新的解決方案。
由于微信封號(hào)的現(xiàn)象,很多企業(yè)一聽到“第三方”就有些顧慮。其實(shí)“第三方 違規(guī)”,某工具被封停主要是因?yàn)樗褂昧撕芏噙`規(guī)的接口,擾亂了微信生態(tài),其他按照企業(yè)微信、微信官方提供的正規(guī)接口開發(fā),而非破解接口開發(fā)的工具則沒有問題。
企業(yè)微信作為官方提供的私域流量運(yùn)營(yíng)工具,擁有很多合規(guī)的第三方工具,可以滿足企業(yè)高效管理客戶的需求。那么如何選擇合規(guī)的企業(yè)微信第三方工具呢?接下來,我會(huì)分享4個(gè)方法。
1. 查看接口文檔,看不懂代碼只看左邊目錄即可
下圖所示為企業(yè)微信官方開放API說明文檔,如果有第三方工具宣稱可以實(shí)現(xiàn)非企業(yè)微信官方開放API的功能,如批量、主動(dòng)添加客戶,私聊關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)等,使用這些第三方工具就會(huì)存在一定的安全隱患(官方暫未開放這些API)。
企業(yè)微信官方開放API說明文檔
2. 通過審查元素查看嵌入組件
懂得HTML(Hypertext Markup Language,超文本標(biāo)記語言)或開發(fā)過HTML的運(yùn)營(yíng)人員,可以對(duì)通訊錄成員點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵審查元素,在正常情況下,通過如下圖所示的方式嵌入企業(yè)微信官方組件是比較合規(guī)的。
通過審查元素查看嵌入組件
3. 查看是否需要單獨(dú)安裝額外工具
我們可以查看第三方工具是否需要單獨(dú)安裝企業(yè)微信官方客戶端以外的瀏覽器插件、電腦客戶端、手機(jī)App等,如果需要單獨(dú)安裝,那么該工具是違規(guī)的。在添加合規(guī)的企業(yè)微信第三方工具后,企業(yè)在企業(yè)微信App、電腦端即可使用企業(yè)微信,無須單獨(dú)安裝額外工具。
4. 查看是否屬于違反微信價(jià)值取向的操作
自動(dòng)點(diǎn)贊、自動(dòng)添加好友“爆粉”等操作都是違規(guī)的,類似聚合聊天這種需要破解客戶端的功能也是違規(guī)的。
只有辨別出哪些第三方工具存在違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)并避免違規(guī)操作,企業(yè)才不會(huì)重蹈“因使用第三方違規(guī)工具而被封號(hào)”的覆轍。
在眾多管理系統(tǒng)中,我推薦企業(yè)使用企業(yè)微信官方服務(wù)商的合規(guī)功能,如很多企業(yè)需要的員工活碼、超級(jí)活碼、裂變?cè)鲩L(zhǎng)、社群裂變、跨平臺(tái)話術(shù)庫、添加好友自動(dòng)打標(biāo)簽、員工聊天記錄監(jiān)控(會(huì)話內(nèi)容存檔)、查看企業(yè)微信歷史朋友圈等功能都能得到滿足。
這樣,通過“官方認(rèn)證服務(wù)商+官方API+官方服務(wù)商”模式開發(fā)的工具完全合規(guī),不會(huì)被封號(hào)。
總之,在“大事件”之后,企業(yè)微信被越來越多的企業(yè)重視,各行各業(yè)紛紛開啟了將客戶從微信遷移到企業(yè)微信中的進(jìn)程,為企業(yè)微信帶來了新機(jī)會(huì)。在接下來的內(nèi)容中,我會(huì)詳細(xì)介紹如何利用好這樣的新機(jī)會(huì),幫助企業(yè)搭建一個(gè)免費(fèi)且可以反復(fù)使用的私域流量池!