中小型機(jī)械加工工廠，一般來說員工層次不齊，因?yàn)槭菣C(jī)械制造業(yè)工廠，所以員工年齡差距大，文化層次有高有低，高中以下居多，而且都來自不同的地方，所以管理上總感到有些問題，比較棘手。

除了每年的工資漲，待遇增高，即使是比同類廠家，待遇已經(jīng)算不錯(cuò)了，員工還是覺得不滿足。有時(shí)當(dāng)遇到發(fā)貨比較緊的時(shí)間時(shí)，工人就集結(jié)在一起故意做得慢一點(diǎn)，然后提出條件來交涉，總感到員工心不齊，沒有為企業(yè)考慮得失。

一般來說，大企業(yè)靠企業(yè)文化來管，小企業(yè)靠老板自己來管，中企業(yè)靠規(guī)章制度來管，中小型的機(jī)械加工企業(yè)怎樣管理才合適呢？

大企業(yè)的文化是從小企業(yè)開始建起來的，不能到了大了以后才開始講文化，到了中型企業(yè)才開始講制度。其實(shí)從第一天開始老板要培養(yǎng)的就是一種文化，才有可能“大”，然后“大”了以后，文化才有作用。所以如果哪個(gè)小企業(yè)主說我現(xiàn)在小，不需要講文化，大了再去講文化；現(xiàn)在小不需要制度，到了中型企業(yè)再去建制度，這都是誤區(qū)。小老板管理是靠文化，靠價(jià)值觀，靠自己的價(jià)值觀來管理這個(gè)公司，所以說創(chuàng)始人實(shí)際上是這個(gè)文化最早出來的基因。

我們永遠(yuǎn)要明白一個(gè)道理，老板的客戶是誰？客戶有兩個(gè)，第一個(gè)客戶是外部客戶，花錢的客戶；第二個(gè)客戶就是員工，兩個(gè)客戶任何一個(gè)沒服務(wù)好都是錯(cuò)誤的。一方面，我們要為外部客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們的產(chǎn)品、我們的服務(wù)必須很獨(dú)特。另一方面，我們的價(jià)值和產(chǎn)品不是老板創(chuàng)造出來的，是員工創(chuàng)造出來的，老板該怎么創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值讓員工感受到——“我不是你的機(jī)器，我是一個(gè)活生生的人?！?/p>

我們每個(gè)老板在請(qǐng)員工的時(shí)候要想清楚幾個(gè)問題。如果我們對(duì)自己的客戶、自己的產(chǎn)品沒有夢(mèng)想的話，那么我們的產(chǎn)品就是一個(gè)簡單的產(chǎn)品，不要寄希望員工有夢(mèng)想。員工的夢(mèng)想很現(xiàn)實(shí)，他必須要生存。員工拖沓，員工要求加工資，這個(gè)信號(hào)說明他們不珍惜這份工作。原因不出在員工身上，而是老板身上，因?yàn)槔习鍥]有珍惜員工，員工自然不會(huì)珍惜產(chǎn)品。老板是通過員工去服務(wù)客戶的，所以我們要去思考有沒有傾聽過員工的想法，如果員工基本的生活保障都得不到滿足，他在這兒工作沒有得到榮耀，沒有成就感，沒有很好的收入，回家都不好意思說，帶回家的錢不能讓他在老婆孩子面前有驕傲，你要他為你而驕傲，不可能！所以作為老板，你真心服務(wù)好員工，員工就會(huì)真心服務(wù)好客戶。所以，重復(fù)一遍，一個(gè)企業(yè)懂得用文化，它才會(huì)成為中型企業(yè)、大企業(yè)。

員工和老板共同靠客戶吃飯，老板靠員工能把飯吃得更好，不是老板養(yǎng)活員工，是老板和員工互相支持和配合，服務(wù)好客戶，客戶才付我們錢。現(xiàn)在很多企業(yè)提出了“快樂工作，認(rèn)真生活”，只有員工的工作給他創(chuàng)造了快樂的環(huán)境，他們才能認(rèn)真生活。 只有員工能“快樂工作，認(rèn)真生活”，我們才能管理好員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性。