鞭牛士 12月18日消息,據(jù)巨浪視頻消息,12月18日,四川成都。毛女士反映,她7日在某平臺購買的N95口罩疑似收到了虛假發(fā)貨單號,遲遲未到貨。
毛女士稱,她向平臺投訴,獲得了金額為5元和25.77元的紅包賠付,但相比賠付,她更想拿到口罩。且對于一直未有相關(guān)物流信息一事,商家并未給出合理解釋,讓她很是氣憤。
對此,平臺售后工作人員回應(yīng)稱,賣家沒有在規(guī)定的時效內(nèi)發(fā)貨,已介入處理,對相關(guān)商家扣分降級,但平臺無法強制商家發(fā)貨。