近日，蔚來被曝出其用戶相關數據在網上被不法人士售賣，引發(fā)關注。針對此事，蔚來創(chuàng)始人李斌12月20日夜間致歉稱，會對此次事件給用戶帶來的損失承擔責任?！拔覀儠f(xié)同有關部門深入調查此次事件，對竊取和買賣此次事件相關數據的違法犯罪行為追查到底。我們不會與不法行為妥協(xié)，也請大家及時提供線索?！蹦隙加浾咦⒁獾?，李斌發(fā)布致歉評論后，仍有多位蔚來車主不買賬。有車主質疑道，具體泄露的數據有哪些、有何補救措施、車主如何舉證自己的損失、需要車主防范和注意什么等，蔚來方面都需要作出進一步解釋。

12月20日下午，數張蔚來數據被破解及出售的圖片在網絡流傳。網傳圖片顯示，被破解的數據包括蔚來內部員工數據22.8萬條，從總裁到一線員工均有；車主用戶身份證數據399萬條、用戶地址數據65萬條等信息，勒索要價從0.1-0.25比特幣不等。

對此，蔚來首席信息安全科學家、信息安全委員會負責人盧龍在蔚來官方社區(qū)發(fā)布公告稱，12月11日，蔚來公司收到外部郵件，聲稱擁有蔚來內部數據，并以泄露數據勒索225萬美元（當前約1570.5萬元人民幣）等額比特幣。

在收到勒索郵件后，公司當天即成立專項小組進行調查與應對，并第一時間向有關監(jiān)管部門報告此事件。經初步調查，被竊取數據為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

盧龍透露，本次事件不涉及車輛使用中產生的數據（如行車軌跡、座艙數據），也不影響車輛的駕乘或遠程控制。蔚來還在進一步調查數據泄露的原因和影響范圍。

當天晚間，李斌在評論區(qū)回應道，“非常抱歉發(fā)生這樣的事。保護好用戶信息安全是我們的責任，我們沒有做好，向大家深表歉意，會對此次事件給用戶帶來的損失承擔責任。我們會協(xié)同有關部門深入調查此次事件，對竊取和買賣此次事件相關數據的違法犯罪行為追查到底。我們不會與不法行為妥協(xié)，也請大家及時提供線索?！?/p>

南都記者注意到，李斌發(fā)布致歉評論后，仍有多位蔚來車主不買賬。有車主質疑道，具體泄露的數據有哪些、有何補救措施、車主如何舉證自己的損失、需要車主防范和注意什么，此次信息泄露事件是因內部人員非法竊取還是安全網絡被攻破等，蔚來方面都需要作出進一步解釋。

南都此前報道，針對此事，12月20日，蔚來工作人員向南都記者表示，目前正對公司的網絡信息安全進行排查與強化，具體有哪些用戶受影響暫不可知，相關信息仍在排查中，當前已知的是2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息被竊取。在用戶基本信息中，可能會包括身份證號、真實姓名、家庭住址等信息。

該蔚來工作人員告訴南都記者，“公司非常重視此事，若因本次事件給用戶造成損失，蔚來方面將承擔責任。蔚來也提醒用戶，若近期接到陌生來電，特別是提到蔚來的相關信息時，請謹慎小心處理。如果情況不太清楚，請一定聯(lián)系蔚來官方客服或專屬工作人員等?！?/p>

關于“部分用戶”的規(guī)模，南都記者了解到，蔚來在2021年1至7月累計交付量達49887臺，2020年全年交付量43728臺，2019年全年交付量20565臺，2018年全年交付量11348臺。

采寫：南都記者 方詩琪