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    蔚來創(chuàng)始人李斌就用戶數(shù)據(jù)大規(guī)模泄露致歉!多名車主表示質(zhì)疑

    近日,蔚來被曝出其用戶相關(guān)數(shù)據(jù)在網(wǎng)上被不法人士售賣,引發(fā)關(guān)注。針對此事,蔚來創(chuàng)始人李斌12月20日夜間致歉稱,會對此次事件給用戶帶來的損失承擔(dān)責(zé)任?!拔覀儠f(xié)同有關(guān)部門深入調(diào)查此次事件,對竊取和買賣此次事件相關(guān)數(shù)據(jù)的違法犯罪行為追查到底。我們不會與不法行為妥協(xié),也請大家及時提供線索。”南都記者注意到,李斌發(fā)布致歉評論后,仍有多位蔚來車主不買賬。有車主質(zhì)疑道,具體泄露的數(shù)據(jù)有哪些、有何補救措施、車主如何舉證自己的損失、需要車主防范和注意什么等,蔚來方面都需要作出進一步解釋。

    12月20日下午,數(shù)張蔚來數(shù)據(jù)被破解及出售的圖片在網(wǎng)絡(luò)流傳。網(wǎng)傳圖片顯示,被破解的數(shù)據(jù)包括蔚來內(nèi)部員工數(shù)據(jù)22.8萬條,從總裁到一線員工均有;車主用戶身份證數(shù)據(jù)399萬條、用戶地址數(shù)據(jù)65萬條等信息,勒索要價從0.1-0.25比特幣不等。

    蔚來創(chuàng)始人李斌就用戶數(shù)據(jù)大規(guī)模泄露致歉!多名車主表示質(zhì)疑

    對此,蔚來首席信息安全科學(xué)家、信息安全委員會負責(zé)人盧龍在蔚來官方社區(qū)發(fā)布公告稱,12月11日,蔚來公司收到外部郵件,聲稱擁有蔚來內(nèi)部數(shù)據(jù),并以泄露數(shù)據(jù)勒索225萬美元(當(dāng)前約1570.5萬元人民幣)等額比特幣。

    在收到勒索郵件后,公司當(dāng)天即成立專項小組進行調(diào)查與應(yīng)對,并第一時間向有關(guān)監(jiān)管部門報告此事件。經(jīng)初步調(diào)查,被竊取數(shù)據(jù)為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

    盧龍透露,本次事件不涉及車輛使用中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)(如行車軌跡、座艙數(shù)據(jù)),也不影響車輛的駕乘或遠程控制。蔚來還在進一步調(diào)查數(shù)據(jù)泄露的原因和影響范圍。

    蔚來創(chuàng)始人李斌就用戶數(shù)據(jù)大規(guī)模泄露致歉!多名車主表示質(zhì)疑

    當(dāng)天晚間,李斌在評論區(qū)回應(yīng)道,“非常抱歉發(fā)生這樣的事。保護好用戶信息安全是我們的責(zé)任,我們沒有做好,向大家深表歉意,會對此次事件給用戶帶來的損失承擔(dān)責(zé)任。我們會協(xié)同有關(guān)部門深入調(diào)查此次事件,對竊取和買賣此次事件相關(guān)數(shù)據(jù)的違法犯罪行為追查到底。我們不會與不法行為妥協(xié),也請大家及時提供線索?!?/p>

    南都記者注意到,李斌發(fā)布致歉評論后,仍有多位蔚來車主不買賬。有車主質(zhì)疑道,具體泄露的數(shù)據(jù)有哪些、有何補救措施、車主如何舉證自己的損失、需要車主防范和注意什么,此次信息泄露事件是因內(nèi)部人員非法竊取還是安全網(wǎng)絡(luò)被攻破等,蔚來方面都需要作出進一步解釋。

    南都此前報道,針對此事,12月20日,蔚來工作人員向南都記者表示,目前正對公司的網(wǎng)絡(luò)信息安全進行排查與強化,具體有哪些用戶受影響暫不可知,相關(guān)信息仍在排查中,當(dāng)前已知的是2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息被竊取。在用戶基本信息中,可能會包括身份證號、真實姓名、家庭住址等信息。

    該蔚來工作人員告訴南都記者,“公司非常重視此事,若因本次事件給用戶造成損失,蔚來方面將承擔(dān)責(zé)任。蔚來也提醒用戶,若近期接到陌生來電,特別是提到蔚來的相關(guān)信息時,請謹慎小心處理。如果情況不太清楚,請一定聯(lián)系蔚來官方客服或?qū)俟ぷ魅藛T等?!?/p>

    關(guān)于“部分用戶”的規(guī)模,南都記者了解到,蔚來在2021年1至7月累計交付量達49887臺,2020年全年交付量43728臺,2019年全年交付量20565臺,2018年全年交付量11348臺。

    采寫:南都記者 方詩琪

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