雙11大促即將開(kāi)啟,有不少新疆地區(qū)淘寶用戶(hù)發(fā)現(xiàn),在淘寶網(wǎng)購(gòu)下單時(shí)出現(xiàn)了“特惠集運(yùn)”標(biāo)識(shí),原本二、三十元的高價(jià)運(yùn)費(fèi)直降至5.5元起。據(jù)了解,這是淘寶新推出的新疆特惠集運(yùn)服務(wù),已面向所有新疆用戶(hù)試運(yùn)營(yíng)。
此前,由于新疆地域物流成本偏高、商品往返周期長(zhǎng),部分商家考慮到保質(zhì)期、時(shí)令性等商品特點(diǎn),對(duì)銷(xiāo)售地域進(jìn)行了限制,新疆地區(qū)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)長(zhǎng)期被“買(mǎi)不到”、“不包郵”、“運(yùn)費(fèi)高”等問(wèn)題困擾。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前淘寶平臺(tái)發(fā)往新疆的訂單中已有約80%享受包郵,但不包郵訂單平均郵費(fèi)仍達(dá)到25元。
雙11大促前夕,淘寶新推出集運(yùn)服務(wù),在新疆消費(fèi)者與商家之間搭建起了一條更低成本、高效率的物流通路。商家只需要將商品發(fā)貨至集運(yùn)倉(cāng),包裹到達(dá)集運(yùn)倉(cāng)后,由平臺(tái)合作的物流服務(wù)商負(fù)責(zé)二段運(yùn)輸,送至新疆消費(fèi)者手中。其中,菜鳥(niǎo)作為淘天集團(tuán)重要的物流合作伙伴,提供電子面單取號(hào)、物流詳情軌跡定制化拼接回傳、裹裹端面定制化等系統(tǒng)能力,確保偏遠(yuǎn)集運(yùn)系統(tǒng)鏈路的順暢穩(wěn)定。
目前,淘寶將首期集運(yùn)倉(cāng)設(shè)置在了位于包郵區(qū)的杭州,這使得絕大多數(shù)商品可包郵送至集運(yùn)倉(cāng),消費(fèi)者基本只需支付第二段運(yùn)費(fèi)。一直以來(lái),新疆的訂單包郵比例已達(dá)到8成,特惠集運(yùn)服務(wù)上線后,全國(guó)發(fā)往新疆的不包郵訂單的平均運(yùn)費(fèi)進(jìn)一步下降,從25元左右直降至5-6元左右,新疆消費(fèi)者也可享受“個(gè)位數(shù)包郵”。
另外,除運(yùn)費(fèi)大幅下降外,針對(duì)商家基于物流成本和商品屬性等考慮有選擇地設(shè)置銷(xiāo)售區(qū)域的情況,后續(xù)也有望通過(guò)特惠集運(yùn)服務(wù)得到改善,將通過(guò)集運(yùn)為消費(fèi)者提供更多可選購(gòu)的商品供給,真正讓新疆消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)購(gòu)自由”。
對(duì)商家而言,這大幅優(yōu)化了商家向新疆地區(qū)發(fā)貨的流程與成本,并且激活了新疆潛在購(gòu)買(mǎi)力。數(shù)據(jù)顯示,新疆宏觀基本面處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),GDP增長(zhǎng)率高達(dá)17%,居民收入和消費(fèi)支出均增速高于全國(guó)平均水平,居民購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)快、消費(fèi)意愿高。
淘天集團(tuán)自成立以來(lái)始終強(qiáng)調(diào)“用戶(hù)為先”戰(zhàn)略,物流服務(wù)作為用戶(hù)體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)也在持續(xù)進(jìn)化。未來(lái),淘天集團(tuán)會(huì)同菜鳥(niǎo)等物流伙伴一起,持續(xù)探索偏遠(yuǎn)集運(yùn)正逆一體的模式優(yōu)化,將其逐步復(fù)制到其他偏遠(yuǎn)地區(qū),甚至打造出新的淘寶“偏遠(yuǎn)包郵區(qū)”,用淘寶,把一萬(wàn)種生活送到家。
