外賣晚餐卻變宵夜、積壓快遞無人送……南寧外賣、快遞小哥運(yùn)力驟降，市民生活受影響
最近，隨著“陽”了的南寧市民越來越多，對(duì)外賣和快遞等服務(wù)需求也越來越高，訂單量激增。然而，另一邊，隨著外賣騎手、快遞員不斷被感染，運(yùn)力驟降，配送成本越來越高。
南寧青環(huán)路青環(huán)物流園內(nèi)的一家快遞站。南國早報(bào)客戶端記者 梁雅佳攝
現(xiàn)象：
晚餐點(diǎn)外賣，送到變宵夜
12月18日傍晚6時(shí)許，下班回家的羅女士考慮到天氣較冷，與愛人決定點(diǎn)外賣解決晚餐。他們?cè)谄綍r(shí)經(jīng)常點(diǎn)餐的某家店鋪下了單，“按平時(shí)的速度，大約40分鐘便能送到”。
讓羅女士沒想到的是，商家接單后，直到晚上7時(shí)30分許仍沒有騎手接單配送。無奈之下，商家只能取消訂單。
隨后，羅女士在另外的店鋪又點(diǎn)了餐。數(shù)十分鐘后，終于有騎手接了單，開始配送。等到晚餐送到時(shí)，已經(jīng)到了晚上9時(shí)許。“晚餐變宵夜，一餐頂兩餐?！绷_女士只好與愛人互相安慰道。
市民在朋友圈反映外賣難配送。受訪者供圖
快遞行業(yè)也出現(xiàn)了運(yùn)力不足的情況。受訪者供圖
走訪：
部分快遞站關(guān)門停業(yè)，積壓快遞無人配送
12月19日下午，記者在榮和悅瀾山小區(qū)走訪時(shí)看到，一家快遞網(wǎng)點(diǎn)“鐵將軍”把門，玻璃門上貼著的字條寫著“3個(gè)陽，關(guān)門幾小時(shí)”等字樣，門內(nèi)的快遞堆積著猶如一座小山。一名市民在門口無奈說道：“無人配送快遞，沒想到親自下來拿也吃閉門羹?！?/p>
快遞員正在整理包裹。南國早報(bào)客戶端記者 梁雅佳攝
十多公里外的北湖路某快遞網(wǎng)點(diǎn)同樣關(guān)門停業(yè)。一快遞員告訴記者，目前南寧市快遞運(yùn)力確實(shí)緊張，加上部分快遞員變“陽”后無法正常上班，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)是最好的方案。
隨后，記者在安湖路某螺螄粉店內(nèi)看到，店內(nèi)堂食顧客寥寥無幾。老板曾女士告訴記者，目前是外賣最火熱的時(shí)候，但由于訂單多騎手少，導(dǎo)致店鋪不少外賣被退單，“有的顧客加了20塊跑腿費(fèi)，才能成功匹配到送餐人員”。
回應(yīng)：
運(yùn)力下降因素多，正采取措施應(yīng)對(duì)
美團(tuán)外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)廣西外賣業(yè)務(wù)的何先生表示，目前美團(tuán)外賣出現(xiàn)外賣接單難的現(xiàn)象，是多方面因素綜合導(dǎo)致。一方面，由于天氣寒冷，部分消費(fèi)者不喜歡到店堂食轉(zhuǎn)而定訂外賣，訂單量相較平時(shí)上升近三成；另一方面，由于臨近過年，部分外賣騎手提前回家以及天氣冷不出門等，亦是減員的因素之一，“部分騎手身體不適也是影響因素之一”。
何先生表示，為了應(yīng)對(duì)目前這一情況，美團(tuán)方面正在廣西持續(xù)投入配送補(bǔ)貼，用于增加騎手配送收入、招募更多騎手以及提高騎手安全防護(hù)保障，持續(xù)滿足廣西消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求。
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