近期，有不少市民“陽了”之后，怕將新冠病毒傳染給家中的老人和孩子，選擇去酒店自我隔離。嘉定的酒店情況如何？是否有人主動選擇來酒店隔離？

記者隨機撥打了嘉定的12家酒店，其中有10家表示不拒絕陽性感染者入住。同時，為保障所有住客的安全，酒店都在近期加強日常消毒，并全程提供無接觸服務。

來自人工與機器的每日問候

“李先生，您最近還有發(fā)燒和咳嗽之類的癥狀嗎？如果后面還有什么身體不適可以提前聯(lián)系我們?！?/p>

12月23日，記者來到位于嘉定區(qū)博樂路的如家商旅酒店，前臺工作人員正在電話問候入住酒店的陽性感染者，及時了解他們的身體情況和心理狀態(tài)。

今年10月，李先生因出差入住這家酒店，周三核酸檢測結(jié)果顯示呈陽性后，第一時間與酒店前臺溝通，讓他感到暖心的是，工作人員接到電話并沒有太多顧慮，只是對他說：“你安心休息，我們會把三餐送到房間門口，還有什么需要都可以及時說?！?/p>

22日，退燒后的李先生仍舊有些咳嗽，時常感到干渴，酒店原本提供的礦泉水量不足。了解情況后，工作人員直接從倉庫搬了一箱水放在李先生房間門口。這讓李先生十分感動：“酒店很暖心，做得挺好的?！?/p>

為減少接觸，酒店的智能機器人在送餐時派上了大用場。每天，它都要乘坐電梯來回“跑”上兩三百趟，往常電量總能“滿格”的機器人，這幾天超負荷運轉(zhuǎn)，總保持著20%的電，經(jīng)常沒充滿電就出去“跑單子”了。

全季酒店清河路店、喜來登酒店、維也納酒店等均表示，現(xiàn)在店內(nèi)都已通過機器人或人工無接觸派送方式，為住客提供三餐外賣及日常生活用品。

“陽了”也不拒絕 希望誠實告知健康狀況

多家酒店表示，現(xiàn)在入住已經(jīng)不需要查看核酸檢測陰性證明、“隨申碼”等，只要出示身份證即可辦理入住。但在如家酒店前臺，也立著這樣一塊牌子，上面寫道：“在您入住期間，如果核酸陽性，請誠實地告訴我們，我們不會請您退房，但請您記著在房間內(nèi)不出門等待轉(zhuǎn)陰。”

“有一次，保潔人員在住客退房后進屋打掃，看到了一個顯示著‘兩條杠’的抗原檢測試劑，才知道這位住客曾經(jīng)‘陽過’，但保潔人員并沒有做好充分的防護措施。”如家商旅酒店運行經(jīng)理楊志強講述道，如果有客人主動告知感染了新冠病毒，他們其實并不介意，“但如果有的客人不說，我們的工作人員很有可能被傳染?！?/p>

據(jù)另一家酒店前臺工作人員透露，目前陽性感染者占住客總數(shù)一半左右，但很少有人會主動說自己是“陽性”，“大多數(shù)是等到客人入住后，客房保潔人員詢問抗原結(jié)果才知道他們已經(jīng)陽了?！倍鴮τ谶@些住客，保潔人員會每天定時到房間內(nèi)進行消毒。

與此同時，也有不少主動告知身體狀況的住客。有的酒店前臺工作人員說：“有客人陽了之后，主動讓我們不要來房間內(nèi)清理垃圾，保持安全距離?！币灿泄ぷ魅藛T說，客人在辦理入住手續(xù)的過程中，除了遞身份證外，全程都站在距離前臺兩米遠的地方?！八f是陽性后，我們就給他安排了有獨立空調(diào)的房間，并做好登記，以便每日掌握情況?！?/p>

在不拒絕陽性客人入住的情況下，酒店員工也正在陸續(xù)感染新冠病毒。據(jù)了解，因為人手較為緊缺，大多數(shù)酒店不再提供入室打掃服務，但無論員工數(shù)量怎樣變化，酒店內(nèi)部公共區(qū)域的消殺工作卻在不斷加強?；旧厦考揖频暝诳腿送朔亢?，都會對房間角角落落進行消殺，并在關(guān)門靜置兩天后，再入內(nèi)清掃并投入使用。

此前，酒店業(yè)者發(fā)出建議，希望陽性感染者在入住時可以主動告知自己的身體健康狀況，并做好自己的隔離防護，共同守牢安全線。

來源：上海嘉定