近期，多位市民向記者反映外賣(mài)等待時(shí)間比以往延長(zhǎng)了不少，高峰期的時(shí)候一些訂單超過(guò)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間還沒(méi)有騎手接單。12月27日，記者聯(lián)系到美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到，受冷空氣和疫情影響，博羅縣羅陽(yáng)街道的外賣(mài)訂單數(shù)量激增，造成運(yùn)力不足，希望大家耐心等待或者提前下單，給予騎手們更多的理解和包容。
“特別是上周的周五、周六、周日，訂單量也是劇增，平均增長(zhǎng)到60~70%，有時(shí)候甚至翻倍?！泵缊F(tuán)外賣(mài)配送經(jīng)理邱國(guó)強(qiáng)告訴記者，近期的數(shù)據(jù)表明，羅陽(yáng)街道的外賣(mài)配送效率正逐漸提升，運(yùn)力嚴(yán)重不足的情況已經(jīng)得到緩解，為了把熱騰騰的飯菜，治病保障的藥品迅速送到客戶面前，眼下，正在通過(guò)新招募外賣(mài)騎手、提高騎手配送單價(jià)，提供跨天預(yù)定服務(wù)等方式，緩解運(yùn)力緊張的問(wèn)題，同時(shí)也配備了總計(jì)1萬(wàn)毫升酒精消毒液、20萬(wàn)個(gè)口罩以及感冒藥等物資和藥品，保障現(xiàn)有騎手的健康和安全。
中午送餐高峰期，不少外賣(mài)騎手載著裝滿的餐箱，快速地穿梭在城市的大街小巷。在美團(tuán)站點(diǎn)，外賣(mài)騎手王嘉龍正仔細(xì)用酒精消毒電動(dòng)車(chē)、保溫箱，他告訴記者“每次必須要消毒完畢再去送餐，由于近段時(shí)間訂單量大增，忙的時(shí)候，從早上6:00就開(kāi)始配送早餐。最晚到12點(diǎn)，最忙的時(shí)候，一天下來(lái)能跑100多單，時(shí)間很趕，怕客戶吃不上外賣(mài)?！比绻?dāng)天出現(xiàn)騎手不足的情況，還會(huì)跑到凌晨。
