“文明青島隨手拍”平臺(tái)上線！10大類問題即拍即傳高效解決

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東2月13日訊（記者 劉淑紅）2月13日，青島市人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹“文明青島隨手拍”相關(guān)情況。前期，經(jīng)過周密策劃、緊張籌備和反復(fù)測(cè)試，2月13日，“文明青島隨手拍”平臺(tái)正式上線。

“文明青島隨手拍”工作思路和目標(biāo)是搭建沉浸式、互動(dòng)式的文明創(chuàng)建平臺(tái)，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界廣泛參與創(chuàng)建活動(dòng)，解決市民關(guān)心關(guān)注的難點(diǎn)問題，形成群創(chuàng)群建的良性互動(dòng)，拓展“群眾吹哨、部門報(bào)到”聯(lián)動(dòng)渠道，健全文明城市創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建共建共治共享的文明城市創(chuàng)建格局，著力建設(shè)群眾廣泛參與、充分認(rèn)可的市民熱線，打造精神文明建設(shè)的靚麗名片和響亮品牌。

“文明青島隨手拍”平臺(tái)通過微信小程序搭建，以“發(fā)現(xiàn)文明城市創(chuàng)建中的不文明現(xiàn)象”為主題，設(shè)置“首頁(yè)、線索、發(fā)布、動(dòng)態(tài)、我的”5大界面，點(diǎn)擊相機(jī)圖標(biāo)進(jìn)入操作端口，上傳發(fā)現(xiàn)的問題。隨手拍程序與城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)對(duì)接聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)問題高效解決。

參與對(duì)象：面向全體市民朋友和熱心游客。

拍攝內(nèi)容：隨手拍主要拍攝影響文明城市創(chuàng)建和群眾生活出行的問題，包括環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、公共設(shè)施、交通管理等10大類。1.衛(wèi)生臟亂。主要是指各類公共場(chǎng)所存在的積存垃圾、污物、大面積油污等問題，以及數(shù)量較多的紙屑、煙頭、塑料等垃圾問題。2.亂堆亂放。主要是指各類雜物隨意堆放、占用公共空間、影響市容環(huán)境等問題。3.亂貼亂畫。主要是指在樓道、墻面、地面、各類公共設(shè)施上張貼、涂寫、刻畫的小廣告、涂鴉等問題。4.亂停亂放。主要是指機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車在道路兩側(cè)、沿街商鋪門前等場(chǎng)所未在停車位或停車線停放等問題。5.占路經(jīng)營(yíng)。主要是指沿街商鋪店外經(jīng)營(yíng)、商販占用道路等公共場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等問題。6.纜線雜亂。主要是指各種空中纜線雜亂無序、松散脫落、斷股懸垂等問題。7.公益廣告破損褪色。主要是指各類公益廣告存在明顯褪色、破損等問題。8.綠化帶損壞缺株。主要是指綠化帶和綠植存在踐踏損壞、枯死缺株等問題。9.公共設(shè)施缺損。主要是指人行道道板、路沿石、護(hù)欄、交通設(shè)施、各類箱體和桿體等設(shè)施缺失、損壞，道路路面存在坑洼等問題。10.門頭招牌破損。主要是指沿街店面門頭招牌缺字、破損、脫落和設(shè)置雜亂等問題。

參與方式：市民朋友首次登陸時(shí)，可通過微信掃描二維碼或微信搜索“文明青島隨手拍”小程序兩種方式進(jìn)入平臺(tái)。市民朋友可以用手機(jī)等設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)拍攝問題照片，上傳的問題位置、大致情況用文字和照片表述清楚，并選擇正確的問題類別和拍攝時(shí)間，這樣便于快速找到問題、及時(shí)處置問題。平臺(tái)將按照用戶的拍攝問題數(shù)量給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

處置流程：市民將問題線索上傳發(fā)布后，管理端后臺(tái)將對(duì)線索進(jìn)行審核，并按照職責(zé)分工分發(fā)給相關(guān)區(qū)市和職能部門。各區(qū)市和職能部門按照規(guī)定時(shí)限進(jìn)行處置，并上傳整改處置后的圖片。系統(tǒng)自動(dòng)將處置結(jié)果反饋給問題拍攝人員，并請(qǐng)拍攝的市民進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分滿意、基本滿意、不滿意三檔。市文明辦將每月篩選典型案例通過平臺(tái)公示欄向社會(huì)曝光。