今天小編給各位分享消費行為分析的知識,其中也會對消費者消費行為分析進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關注本站,現(xiàn)在開始吧!
消費者行為分析主要包含哪些內容?
消費者行為分析主要包含兩個部分構成:
1、消費者的購買決策過程:購買決策是消費者在使用和處置所購買的產(chǎn)品和服務之前的心理活動亮昌和行為傾向,屬于消費態(tài)度的形成過程。
2、消費者的行動,而消費者行動則更多的是購買決策的實踐過程:在現(xiàn)實的消費生活中,消費者行為的這兩個部分相互滲透,相互影響,共同構成了消費者行為的完整過程。
消費者行為的研究是指研究個人,集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創(chuàng)意或經(jīng)驗以滿足他們的需要和愿望。消費者行為研究就是要研究不同隱鍵殲消費者的各種消費心理和消費行為,以及分析影響消費心理和消費行為的各種因素,揭示消費行為的變化規(guī)律。
擴展資料:
消費者行為分析的信息來源:
1、個人來源:從家庭、親友、鄰居、同事等個人交往中獲得信息。
2、商業(yè)來源:這是消費者獲取信息的主要來源,其中包括廣告、推銷人員的介紹、商品包裝 、產(chǎn)品說明書等提供的信息。這一信息源是企業(yè)可以控制的。
3、公共來源:消費者從電視、廣播、報刊雜志等大眾傳播媒體所獲得的信息。
4、經(jīng)驗來源:消費者從自己親自接觸、使用商品的過程中得到的信息。
上述四種信息來源中,灶沖商業(yè)信息最為重要,從消費者角度看,商業(yè)信息不僅具有通知的作用 ,而且一般來說具有針對性、可靠性,個人和經(jīng)驗來源只能起驗證作用;
而對企業(yè)來說,商業(yè)信息是可以控制的,消費者可以通過商業(yè)信息的渠道了解該企業(yè)的產(chǎn)品,進而購買該企業(yè)的產(chǎn)品。
參考資料來源:百度百科-消費者行為
消費者行為分析包含了哪些內容?
消費者行為分析主要包含兩個部分構成:
一、消費者的購買決策過程。購買決策是消費者在使用和處置所購買的產(chǎn)品和服務之前的心理活動和行為傾向,屬于消費態(tài)度的形成過程。
二、消費者的行動。而消費者行動則更多皮禪察的是購買決策的實燃茄踐過程。
在現(xiàn)實的消費生活中,消費者行為的這兩個部分相互滲透,相互影響,共同構成了消費者行為的完整過程。
消費者行為是與產(chǎn)品或服務的交換密切聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發(fā)展長期的交換關系。為此,不僅需要了解消費者是如何獲取產(chǎn)品與服務的,而且也需要了解消費者是如何消費產(chǎn)品,以及產(chǎn)品在用完之后是如何被處置的。
擴展資料:
消費者主要分為三類:
一、以經(jīng)襲純濟領域為主要標準:
認為凡是在消費領域中,為生產(chǎn)或生活目的消耗物質資料的人,不論是自然人還是法人,不論是生活消費還是生產(chǎn)消費,也不論是生活資料類消費者還是生產(chǎn)資料消費者, 都屬于消費者之列。
二、以消費目的為主要標準:
認為消費者僅指因非商業(yè)性目的而購買商品、使用商品的人。所謂非商業(yè)性目的就是僅限于購買者自己的消費,而不是用于轉賣或營業(yè)。
三、以自然人為主要標準:
這種劃分不以或不惟一以消費目的為標準,而特別強調消費者的自然人屬性。如美國的《布萊克法律詞典》認為,“消費者是那些購買、使用、持有、處理產(chǎn)品或服務的個人”。
參考資料來源:百度百科-消費者行為
怎樣分析消費者行為
1、消費者基本情況分析、具體特征、變動情況和發(fā)展趨勢等,包括對年齡、性別、文化程度、職業(yè)、婚姻狀況、個人收入、家庭收入,是否獨生子女等眾多基本變量的了解與分析。
2、隨著對消老雹費者行為研究的深化,人們越來越深刻地意識到,消費者行為是一個整體,是一個過程,獲取或者購買只是這一過程的一個階段。因此,研究消費者行為,既應調查、了解消費者在獲取產(chǎn)品、服務之前的評價與選擇活動,也應重視在產(chǎn)品獲取后對產(chǎn)品的使用、者橋處置等活動。只有這樣,對消費者行為的理解才會趨于完整。
3、消費者購買動機及認知能力分析。而購買動機又可以從不同層次加以分析,比如:從消費者對動機的表達方式上可以分為表面動機和實際動機,從習慣上講又分為偏侍嫌帆好動機,習慣購買和從眾動機。
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